“謝謝你們了，我能順利退休真是多虧了你們。”近日，區(qū)行政服務(wù)中心公安窗口收到一面印有“為民服務(wù) 有求必應(yīng)”的錦旗，當(dāng)事人還不斷向工作人員致謝。

事情要從6月3日說(shuō)起。當(dāng)天，趙女士來(lái)到區(qū)行政服務(wù)中心公安窗口情緒激動(dòng)地哭訴，稱自己退休需辦理社保業(yè)務(wù)，而她的身份證號(hào)卻是兩個(gè)不一樣的，不能辦理，需要出具兩個(gè)身份證號(hào)系同一人證明才行，但辦這樣的證明處處碰壁。這辦理不好還將影響到她退休，現(xiàn)在她不知如何是好。

區(qū)公安分局行政審批科副科長(zhǎng)周?chē)?guó)慶耐心了解了事情經(jīng)過(guò)并安撫趙女士情緒。趙女士原為湖北省紅安縣人，身份證開(kāi)頭為422123，并以此號(hào)在當(dāng)?shù)剞k理了社保業(yè)務(wù)，1994年該號(hào)無(wú)故被注銷。2004年趙女士到丈夫的戶籍地湖北省潛江市生活，2005年開(kāi)始身份證開(kāi)頭變?yōu)榱?29005，之后就一直使用429005的身份證號(hào)工作生活。由于這兩個(gè)號(hào)的產(chǎn)生均在外省，而且紅安縣這個(gè)身份證號(hào)的戶籍無(wú)照片，故椒江根本無(wú)法證明這兩個(gè)身份證號(hào)系同一人。之前，趙女士前往湖北紅安和潛江，但當(dāng)?shù)鼐詰艏谡憬瓰橛删芙^辦理。趙女士求助無(wú)門(mén)，最后實(shí)在沒(méi)辦法就來(lái)到我區(qū)的公安窗口尋求幫助。

周?chē)?guó)慶了解情況后也為難，因?yàn)榻方瓚艏块T(mén)無(wú)法辦理這個(gè)證明，只能到紅安縣戶政部門(mén)辦理。但他沒(méi)有放棄，他主動(dòng)幫忙聯(lián)系潛江市戶政工作負(fù)責(zé)人，隨后又聯(lián)系了紅安縣公安局戶政工作負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)幾番溝通與解釋，紅安縣公安局戶政部門(mén)讓趙女士赴紅安通過(guò)當(dāng)?shù)卣{(diào)查核實(shí)的方式來(lái)確認(rèn)兩個(gè)身份證號(hào)為同一人。

6月21日，趙女士在老家紅安縣順利辦理了同一人證明并且在當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)辦理了社保合并業(yè)務(wù)。于是出現(xiàn)了開(kāi)始提到的趙女士送錦旗這一幕。