“葉爺爺，這個月您用了37度電，您的電費賬戶余額還有92元。根據(jù)您的用電習慣來看，目前暫時不用存電費，等需要存的時候我再提醒您。”8月17日，在蓮都區(qū)大港頭鎮(zhèn)峰源鄉(xiāng)正岙自然村，國家電網(wǎng)浙江電力(蓮都城供)紅船共產黨員服務隊隊員為留守老人葉榮林檢查完室內線路后說。

自黨史學習教育開展以來，蓮都區(qū)供電公司將黨史學習教育與解決群眾實際問題相結合，以“辦實事、解難題、送溫暖、傳黨恩”為主題，開展“辦實事 惠民生”專項行動。針對農村留守老人多，且老年客戶去營業(yè)廳不方便、不會使用智能手機等實際情況，蓮都推出“適老化”精準特色電力服務，為70歲以上老人開設綠色通道，推出“老年專柜”服務窗口，實施暖心套餐服務。

同時，蓮都區(qū)供電公司還以“為客戶解決實際困難”為突破口，建立孤寡老人、殘障人士等弱勢群體登記制度，充分發(fā)揮黨員、青年團員的作用，借助供電服務網(wǎng)格與政府社區(qū)服務網(wǎng)格相融合的“雙網(wǎng)融合”工作模式，營業(yè)廳員工走出柜臺開展“上門服務”，為老年客戶排查室內用電安全隱患，解決用電難題，宣傳安全用電常識，并對留守老人推出“黨員+老人”一對一幫扶機制，提供便利化服務。

“依托‘固定陣地+流動窗口’模式，蓮都區(qū)供電公司深入推進‘紅船精神、電力傳承’特色實踐，建設‘紅船·光明驛站’，主動深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、學校、醫(yī)院、敬老院等重要單位、群體，了解實際需求，提供便民、利民、惠民‘十項舉措’，打通涉電服務‘最后一公里’，學史力行解決百姓的‘急難愁盼’。”蓮都區(qū)供電公司大港頭供電所所長馮隆軍表示。

截至目前，紅船共產黨員服務隊隊員已走訪社區(qū)村鎮(zhèn)6個，服務老年客戶72戶，并對21戶留守老人開展一對一幫扶，幫他們解決室內用電問題，把實事辦到老人心坎上。下一步，蓮都區(qū)供電公司將繼續(xù)以結對共建為平臺，充分發(fā)揮黨員帶頭作用，從點滴做起，用“小善”傳遞“大愛”，在服務人民美好生活需要的實踐中發(fā)揮先鋒作用、履行社會責任。