“通過一臺電視，就能樂享便捷服務(wù)。”日前，在遂昌縣新路灣鎮(zhèn)焦川村，老年人家里只要有電視信號，就能享受一鍵查詢補貼金額、補貼種類和到賬時間等帶來的便利。

近年來，針對老年人“被智能所困，難以獲取所需信息”的現(xiàn)象，遂昌創(chuàng)新推出“數(shù)字鄉(xiāng)村”模式，將老年人需要的各類數(shù)據(jù)情況，如補貼發(fā)放情況、惠農(nóng)卡補貼情況和電視功能粘合，打造電視與各類政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的橋梁，為老年人群體提供數(shù)字化服務(wù)。

立足于農(nóng)村老年人需求，遂昌通過電視端創(chuàng)建可開放、智能、互動的“華數(shù)電視通”服務(wù)平臺，將服務(wù)觸角延伸到農(nóng)村老年人生活中，打造“數(shù)字進家庭 電視通民生”的服務(wù)體系，讓智能時代更人性化、更有人情味。

電視是大部分老年人生活中使用率最高的電子產(chǎn)品。將各類惠農(nóng)政策、信息和法規(guī)，趕街農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點，不僅以最直接和最有效的方式傳遞到農(nóng)民群體中去，推動信息有效傳遞，更著力推動互幫互助，實現(xiàn)“幫辦代辦” 送上門，讓村民辦事不發(fā)愁。

電視與各類信息粘合的終端設(shè)計充分考慮老年人操作的便捷性，放大操作界面的字體大小，調(diào)高畫面對比度，簡化呈現(xiàn)內(nèi)容，減少老年人的使用困惑。同時，通過使用語音識別技術(shù)，簡化了操作，降低了使用門檻，也避免用戶長時間看手機屏幕，方便了老年群體。

值得一提的是，遂昌還推出“鄉(xiāng)村百姓通”應(yīng)用，聚焦群眾急難愁盼問題，著重推出了“我的補貼”“村內(nèi)代辦”“村民互助”等模塊。在“我的補貼”模塊中，通過數(shù)據(jù)對接，打通了24個部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共形成96個補貼事項查詢種類，實現(xiàn)一鍵查詢補貼金額、補貼種類和到賬時間。同時，老年人也可以由子女代為查詢，或前往村內(nèi)便民服務(wù)中心，委托代辦員登入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)幫助查詢。代辦模塊中上傳了所有可遠程代辦事項的操作視頻，系統(tǒng)生成代辦百科，務(wù)實而快捷。