家住冠安社區(qū)的劉先生來到北安市公安交警大隊車管所辦理二手車過戶手續(xù)。讓他沒想到的是，僅用了15分鐘時間就順利辦完了所有的手續(xù)，而且他還是在同一個窗口辦理的所有業(yè)務。劉先生真是滿意而歸，可以喜提愛車啦!

北安市公安交警大隊在“我為群眾辦實事”活動中，為真正實現(xiàn)服務窗口“一窗通辦”，在原有基礎上整合業(yè)務大廳資源，自籌資金購置外接顯示器、高拍儀等設施，并對受理窗口進行了重新設置，窗口服務區(qū)、群眾等候區(qū)、自助辦理區(qū)、交通安全宣傳區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū)等區(qū)域合理劃分，全面推行“四個減免”“一窗通辦”“18類業(yè)務一證即辦”，現(xiàn)所有車管、駕管業(yè)務均可一站式辦結，并實行了電子支付方式，縮短了業(yè)務辦理流程，提高了辦事效率。申請人只需在一個窗口即可辦理相關業(yè)務，大大節(jié)省了群眾辦理業(yè)務的時間。

在辦公大廳設立值日警官，負責協(xié)助辦事群眾叫號、登記;設置辦公指南，詳細介紹辦事程序;增設便民桌椅、便民箱、飲水機等服務設施為群眾服務，通過加強管理和實行規(guī)范化服務，提高了工作效率和服務質量。

北安市公安交警大隊還加大12123手機APP推介力度，方便群眾自主快捷辦理部分交管業(yè)務，實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓辦事群眾少跑腿。