近日,本地生活SaaS行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)客如云發(fā)布了品牌煥新升級(jí),推出“六大升級(jí)”內(nèi)容,助力商家“門(mén)店開(kāi)天下,顧客如云來(lái)”。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了客如云聯(lián)合六大連鎖商家制作的全新品牌宣傳片,通過(guò)宣傳片講述了客如云如何助力曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊六大連鎖品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。據(jù)了解,客如云還將與這六大品牌繼續(xù)展開(kāi)深度合作,在“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”的定位下,助力更多連鎖品牌實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)智化。

客如云發(fā)布品牌六大升級(jí),做“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)阿里本地生活資深副總裁,客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷講述了客如云品牌的具體升級(jí)點(diǎn),包括使命升級(jí)為:“讓天下沒(méi)有難做的生意”,定位由原來(lái)的“智能門(mén)店系統(tǒng)”升級(jí)為“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”,所有管理動(dòng)作都將服務(wù)于商家增長(zhǎng),同時(shí)發(fā)布了全新品牌slogan、全新logo、吉祥物小“On”,也闡述了升級(jí)后的產(chǎn)品商家數(shù)智化整體解決方案和專(zhuān)屬的服務(wù)政策。

客如云吉祥物小On全新升級(jí)

可以看到,升級(jí)后的客如云logo顏色更簡(jiǎn)潔明亮,字體更親和,更具人性化的科技感;從品牌slogan“門(mén)店開(kāi)天下,顧客如云來(lái)”也可以看出,品牌升級(jí)后的客如云更關(guān)注怎么幫助商家實(shí)現(xiàn)門(mén)店規(guī)模增長(zhǎng)以及客戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng),這也與其全新定位“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”一脈相承,即客如云將全力助力商家生意增長(zhǎng),幫助商家實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

客如云全新宣傳片出爐,與6大連鎖商家展開(kāi)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

除此之外,現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了客如云聯(lián)合六大連鎖商家制作的全新品牌宣傳片,通過(guò)宣傳片講述了客如云是如何助力曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊六大連鎖品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。據(jù)了解,客如云還將與這六大品牌繼續(xù)展開(kāi)深度合作,在“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”的定位下,持續(xù)助力更多連鎖品牌實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)智化。

數(shù)字化的升級(jí)和外賣(mài)的搭建使曼玲粥實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng),而這一切都離不開(kāi)客如云的助力。2018年,曼玲粥與客如云正式達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)了外賣(mài)和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的統(tǒng)一,無(wú)論是外賣(mài)還是堂食,顧客的訂單數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理;而開(kāi)放的外賣(mài)系統(tǒng)還可以接受來(lái)自餓了么和美團(tuán)外賣(mài)的訂單,開(kāi)放對(duì)接第三方的應(yīng)用,收獲更多的顧客和營(yíng)收。

成立于2014年的阿甘鍋盔,從最初上海柳州路上的一個(gè)小檔口發(fā)展至今,已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)出上千家門(mén)店。與客如云達(dá)成合作后,阿甘鍋盔以線上外賣(mài)、新零售、零接觸小程序點(diǎn)單“三浪疊加”的數(shù)字化模式,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的大幅提升。同時(shí),數(shù)字化的門(mén)店管理也幫助阿甘鍋盔實(shí)現(xiàn)了總部強(qiáng)管控,提升了門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率和生意的增長(zhǎng)。

專(zhuān)注于港式茶飲及港澳美食的連鎖品牌米芝蓮,與客如云達(dá)成合作后,借助客如云小程序2.0功能建立了全域場(chǎng)景數(shù)字化入口,搭建了數(shù)字化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系,會(huì)員增長(zhǎng)量顯著。顧客進(jìn)店后即可選擇掃描二維碼進(jìn)入小程序,頁(yè)面即顯示“會(huì)員入會(huì)禮”,點(diǎn)擊“免費(fèi)入會(huì)”成為會(huì)員,就可以享受會(huì)員特權(quán),包括優(yōu)惠券、會(huì)員特權(quán)代金券、會(huì)員專(zhuān)享特價(jià)商品等。顧客可以通過(guò)小程序自行點(diǎn)餐,并通過(guò)手機(jī)支付進(jìn)行結(jié)賬,增加了門(mén)店訂單量,更為重要的是,一系列會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)也增加了顧客粘性,引來(lái)了不少回頭客。

東大方·傳統(tǒng)蘇杭味是一家起源浙江湖州當(dāng)?shù)氐闹惋嬈放?在品牌擴(kuò)張的過(guò)程中,也遇到了一些痛點(diǎn),后與阿里本地生活客如云達(dá)成戰(zhàn)略合作,從門(mén)店?duì)I運(yùn)到會(huì)員管理、供應(yīng)鏈體系都進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)?？梢哉f(shuō),客如云“一體兩翼”商家數(shù)智化整體解決方案在東大方·傳統(tǒng)蘇杭味品牌數(shù)智化的過(guò)程中扮演了重要作用。

羊乳產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)品牌的領(lǐng)軍品牌凱美多,截至目前,在全國(guó)20個(gè)省份落地了近900家門(mén)店,整體盈利可觀。凱美多的快速成長(zhǎng),離不開(kāi)其背后成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式。與客如云達(dá)成合作后,凱美多對(duì)旗下門(mén)店全面升級(jí),采取統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理的模式。從集團(tuán)到品牌到門(mén)店,采用多層級(jí)多架構(gòu)分層權(quán)限的管理模式,在客如云的助力下,凱美多也建立了自己的會(huì)員系統(tǒng),可以開(kāi)展更智能化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。

2017年,馬路邊邊串串香·麻辣燙強(qiáng)勢(shì)顛覆了成都串串界,一躍成為串串賽道連鎖品牌。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,馬路邊邊在全球的門(mén)店已超過(guò)1300家。與客如云達(dá)成合作之后,通過(guò)客如云火鍋2.0解決方案,將商品點(diǎn)單、計(jì)簽結(jié)賬收銀等傳統(tǒng)火鍋串串店耗時(shí)耗力的流程化繁為簡(jiǎn),不僅節(jié)省了人工,也提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)數(shù)字化、智能化升級(jí)顯著提升了門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效率。

可以說(shuō),與客如云合作后,曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊等六大連鎖品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上都收效顯著,不僅實(shí)現(xiàn)了門(mén)店擴(kuò)張,也在效率提升和營(yíng)收增長(zhǎng)上有明顯突破。

服務(wù)連鎖品牌,客如云助力商家門(mén)店、顧客“雙增長(zhǎng)”

客如云此次品牌升級(jí)最大的轉(zhuǎn)變?cè)谟趶男使ぞ咦兂闪?ldquo;增長(zhǎng)引擎”,正如六大連鎖商家聯(lián)合宣傳片所言,客如云正在全面推進(jìn)升級(jí)的產(chǎn)品布局,以門(mén)店?duì)I運(yùn)數(shù)智化為主體、以全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化和“人、財(cái)、物”數(shù)智化為兩翼,可以為商家構(gòu)建看得見(jiàn)摸得著走得上的數(shù)智化升級(jí)之路,幫助商家實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng)。

客如云與曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊六大連鎖品牌已展開(kāi)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),后期也將在多層面持續(xù)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型,客如云官方宣傳片也將在全國(guó)一、二線城市投放,同時(shí)視頻網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)也將全面進(jìn)行傳播,傳遞客如云將助力更多本地服務(wù)商家實(shí)現(xiàn)“門(mén)店開(kāi)天下,顧客如云來(lái)”的美好愿景。

未來(lái),客如云還將與連鎖商家開(kāi)展更加深入的合作,通過(guò)客如云“一體兩翼”的商家數(shù)智化整體解決方案,打通從門(mén)店?duì)I運(yùn)到全域營(yíng)銷(xiāo),再到后端管理的全鏈路數(shù)智化,并通過(guò)在實(shí)際操作中,客如云會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù),貼合商家的具體細(xì)分業(yè)態(tài)和場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化,幫助商家通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)提效降本,成為商家的“數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”。

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