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網(wǎng)紅式城市度假勝地歐暇·地中海酒店品牌護城河,如何攻心后疫情時代下的消費者?

摘要:后疫情時代下,你的選擇是什么?

?疫情期間在家,除了做核酸、“全家捅”、每天定鬧鐘搶菜,最想念的就是逛街打卡,吃美食賞美景的日子。當解封后,你也可以擁有同款“網(wǎng)紅”城市度假型打卡地,是的,這是一家備受消費者喜愛的人氣品牌——歐暇·地中海酒店。

消費者主權(quán)時代,城市度假型酒店將成為主場

疫情多點反彈、中概股大跌、東航飛行事故、上海“劃江封控”……2022年以極其魔幻的姿態(tài)將人們迅速拉扯進來,“活下去”成為大家的口頭禪。不論自嘲與否,每個人都開始思考人生價值和意義。動蕩的時代,每個個體都需要更多的精神支柱。后疫情時代下,消費者對環(huán)境、綠色、原生態(tài)的向往,更加印證了消費者對城市度假型酒店環(huán)境、綠色、原生態(tài)的向往與深度渴望。

疫情進入第三年,疫情依然是左右旅游業(yè)復蘇的關(guān)鍵因素。中國旅游研究院出游意愿專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2022年第一季度居民旅游意愿為85.32%,同比增長3.15%。這意味著旅游需求從始至終都存在,并穩(wěn)步恢復至疫前水。從搜索量、預定量、關(guān)注度等先行指標來看,高品質(zhì)的旅行、宅度假和文化消費需求將得到進一步釋放,消費者對于品質(zhì)感、享受感越來越注重——在核心住宿需求被滿足的同時,希望獲得精神慰藉以及價值認同。住宿市場需求端亟待新一代商旅酒店“破”局而出,隨著與日俱增的商旅客群的需求多樣化,市場類型逐步向城市度假型酒店傾斜。期,世界旅游組織表示,預計2024年全球旅游業(yè)才能完全恢復至疫情暴發(fā)以前的水。而此前,該組織秘書長祖拉布•波洛利卡什維利宣稱,全球旅游業(yè)最有可能在 2023 年之前恢復到大流行前的水,并將繼續(xù)延續(xù)2021年打卡文藝小資目的地在旅途中主要文化休閑方式的消費者模式。

懂生活 懂市場 懂賦能

消費者需要契合精神需求的品牌,而歐暇·地中海酒店的9大品牌護城河,正是基于對消費者的需求共鳴而生,將成為產(chǎn)生靈魂交流的介質(zhì)。你們所越來越關(guān)注的,正是我們品牌的“護城河”。

歐暇·地中海酒店的9大品牌護城河

文化 傳承 時尚

趨勢 時光 兼容

打卡 榮譽 速度

#01文化

隨著人們生活水普遍提高,消費需求正在發(fā)生新的變化,個化、互動強、有認同感的文化消費已成為新時代人群的普遍消費方式,伴隨著審美裂變,體驗經(jīng)濟應運而生。

當前文化類產(chǎn)業(yè)的消費大環(huán)境已打破傳統(tǒng)經(jīng)濟消費者洞察的印象,即:玩具不再是兒童專利,盲盒經(jīng)濟引領(lǐng)消費模式創(chuàng)新發(fā)展,使線上線下娛樂融合發(fā)展,具備及擁有強大的品牌IP讓其在消費升級的大潮下,帶動多業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級,并取得了事半功倍的成效。因此,作為傳統(tǒng)酒店行業(yè),如何突破及更好的迎合大業(yè)態(tài)升級下所萌生的機遇,是占據(jù)行業(yè)發(fā)展新風口的重要關(guān)鍵。

歐暇·地中海是一家融合了文化美學的休閑時尚的城市度假型酒店品牌,有別于消費者對傳統(tǒng)酒店“洗+睡”的傳統(tǒng)印象,從MINI中央廣場,時光走廊,及愛琴海天等衍生的模塊化特色產(chǎn)品,以文化IP賦能消費升級,滿足賓客文化需求及精神體驗,讓入住客及周邊客群仿置身于暇享慢生活的地中海風情空間,用浪漫、健康的地中海文化賦能入住及出行的消費需求,提供高質(zhì)量的入住服務。讓賓客不出國門,也能體會到浪漫的地中海文化及健康的地中海美食。

文化營銷作為酒店業(yè)態(tài)更高溢價的核心競爭元素,正成為酒店業(yè)謀求制勝市場的根本。歐暇·地中海酒店作為一家以地中海風情為主題的城市度假酒店,遵循酒店自身的經(jīng)營特點,旨在創(chuàng)造讓顧客產(chǎn)生愉悅經(jīng)歷的體驗,以酒店所具有獨特的歐亞非大陸式建筑風格、設施、設備及環(huán)境,個化、情感化服務賓客,與消費者達成默契,吸引顧客入住。

#02 傳承

歐暇·地中海共享了錦江酒店(中國區(qū))亞洲第一,世界第二規(guī)模的,截至2021年5月底,錦江酒店(中國區(qū))擁有已簽約酒店規(guī)模數(shù)14000多家、客房數(shù)143萬余間、覆蓋全球470多個城市,會員數(shù)量已達1.8億。

依托錦江酒店(中國區(qū))的優(yōu)勢,歐暇·地中海酒店自誕生起,便率先獲得通關(guān)密碼。作為錦江全球創(chuàng)新中心GIC首個創(chuàng)新孵化的品牌,歐暇·地中海酒店通過2年多年來的高效運營,交出了一份又一份滿意的答卷,作為未來人氣酒店的代表,歐暇·地中海酒店品牌依托錦江酒店(中國區(qū))在孵化創(chuàng)新品牌極強的市場洞察力,持續(xù)傳承品牌團隊的專業(yè)化,致力于讓“好品牌”更好的服務消費者。

#03 時尚

一個不具備“時尚流行”元素的品牌是無法順應迭代變更的消費需求的,因此,酒店也更需要結(jié)合青年客群的時尚元素及創(chuàng)意體驗,來提高品牌溢價。

如何選擇一個不容易“受大眾審美”所限制并且塑造可延續(xù)的經(jīng)典,特別是在消費者對于更加完善且多元化的度假風格的追求的同時,把握消費者并搶占先機,歐暇·地中海酒店給出了答案。

歐暇·地中海融合了地中海文化基因和時尚元素的文化符號,設計團隊選用現(xiàn)代派歐式簡約藝術(shù),將集復古、浪漫、的地中海風格特色一一展現(xiàn),帶賓客領(lǐng)略中世紀的文藝復興,在酒店經(jīng)營中屢獲好評。

從酒店極具歐亞非大陸風情的特色拱形門、延伸到客房別具一格的地中海文化石及磁盤畫等,都全方位地詮釋了自帶時尚元素地中海文化,這在當下審美不斷更迭的今天,能夠激發(fā)年輕消費群體的認同感,是讓投資人能夠更好的衡品牌調(diào)及時尚元素的一款城市度假型酒店品牌。

#04 趨勢

投資,就是要做順勢而為的事

自2019年起,多家權(quán)威OTA多次明確,城市度假型酒店即:業(yè)態(tài)未來紅利。2021年去哪兒網(wǎng)度假型酒店預訂量周環(huán)比增長2.36倍、驢媽媽中60%以上用戶傾向于選擇度假型酒店、馬蜂窩全國最熱門的100個鄉(xiāng)村周邊旅游城市均熱度較清明小長假增長110.3%......

疫情蔓延的2021年,多個行業(yè)發(fā)出權(quán)威數(shù)據(jù)報告,未來城市度假型酒店將成為主流客群最青睞的旅居類型之一。城市度假型酒店具備網(wǎng)紅人氣+打卡,承載著業(yè)態(tài)的流量經(jīng)濟。位于酒店業(yè)態(tài)新風口,城市度假型酒店迎來發(fā)展契機,將成為未來酒店發(fā)展的主導驅(qū)動力。城市度假酒店賽道將賦能傳統(tǒng)商務及主題酒店的轉(zhuǎn)型升級。

在實際的商業(yè)考察結(jié)果中表明,歐暇·地中海酒店成立2年的時間,不僅獲得了錦江酒店(中國區(qū))內(nèi)頒發(fā)的年度優(yōu)秀品牌獎,部分旗艦店、標桿門店更是表現(xiàn)亮眼,同比競對品牌更具高溢價能力的市場表現(xiàn)。這更加堅定了投資人選擇歐暇·地中海酒店品牌的信心。

#05 時光

每一段旅程,都希望能暇享好時光

每一段旅程,都希望能暇享好時光。

隨時我國人均GDP突破1萬美金大關(guān),即:消費客群慣已經(jīng)從物質(zhì)需求蛻變?yōu)榫裎拿骷靶闹求w驗為核心,歐暇·地中海所提出的蛻變酒店時光,就是打破了傳統(tǒng)模式中時間的理念,更為符合消費者最貼切的需求。

相關(guān)信息顯示,消費者每20次選擇(行業(yè)稱選擇焦慮癥)酒店清單,最終才會決定1家入住,換言之,酒店如果沒有別致的差異化作為其護城河,那么在競爭激烈的城市度假賽道中,僅僅通過價格戰(zhàn),很難在經(jīng)營中破圈而出。這更加印證了,酒店時光的商務模式升級的迫切,傳統(tǒng)入住時間消費者將不再買單。

讓酒店具備打卡,做好差異化品牌風格是歐暇·地中海一直以來所堅持的理念,歐暇·地中海傳統(tǒng)消費需求的心智體驗已經(jīng)從單一經(jīng)濟衍變成為“網(wǎng)紅經(jīng)濟”。在時代發(fā)展進程的轉(zhuǎn)變中,“網(wǎng)紅經(jīng)濟”已經(jīng)成為品牌核心競爭力中必不可少的一環(huán)。自開業(yè)以來,在線上獲得累計千萬級流量和廣大網(wǎng)友的各路好評以及真誠的反饋,很好的印證了歐暇·地中海作為具備打卡功能極強的酒店,突破重圍,獲得了市場的認可。

#06 兼容

做酒店最擔心的就是客群單一,傳統(tǒng)中端酒店大多數(shù)客群主要來源于商旅及OTA,而官方權(quán)威文旅數(shù)據(jù)庫最新數(shù)據(jù)分析是均每20次點擊,才會有一個精準轉(zhuǎn)化。而年來,長期存在于市場的傳統(tǒng)酒店中的同質(zhì)化傾向,成為新消費時代制約其發(fā)展的最大“軟肋”,加上價格優(yōu)勢早已被主流連鎖品牌及創(chuàng)新的個品牌,傳統(tǒng)中端酒店陷入衰落也就不可避免。

而在開店數(shù)量減少的情況下,更大的挑戰(zhàn)是客戶們“日益增長的對美好生活的需求”,如何選擇一個更具備兼容更多主流客群的城市度假型酒店品牌,是當下業(yè)態(tài)投資人所應該關(guān)注的。

歐暇·地中海自成立以來的高效運營,通過好評滿滿及持續(xù)滿房的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,不僅很好具備了兼容商務客群及青年客群的需求,并且在多渠道營收板塊也打破了酒店單一的傳統(tǒng)“洗+睡”服務,提供多元化的度假體驗。

兼容商務及年輕主流客群的歐暇·地中海,打破了中端酒店客群單一模式。

洗和睡即時間,而有別于傳統(tǒng)酒店的歐暇·地中海,在差異化商業(yè)模式下強化了時間蛻變時光的商業(yè)理念,除了高質(zhì)量的入住服務以外,也提供了更多的品牌記憶點,如生日、婚禮、紀念日打卡等。如:桂林象山公園旗艦店的愛琴海天,不僅為一對又一對的戀人送上了專屬于地中海的浪漫圣地,也吸引了無數(shù)年輕人打卡分享。與此同時,廣東陽江珍珠灣店的珍珠灣也備受喜愛,正如品牌提倡的“暇享好時光”,每一座水泥森林的城市,都需要地中海印象。酒店內(nèi)的舒適客房以及網(wǎng)紅景區(qū)等,很多入住客達成的共識之一就是,住歐暇·地中海,才算真正的打卡景點。

# 07 打卡

歐暇·地中海是長期積極通過自媒體及直播傳遞品牌價值及理念,通過品牌其天然的“地中海“元素,同時通過沿用歐亞非地中海沿岸國家最受客群喜愛的經(jīng)典設計元素,還原了傳統(tǒng)的地中海風情氛圍。這無疑是在當今直播流量積極的業(yè)態(tài)環(huán)境下,給予了品牌曝光及更多主流客群的認可。

同時,品牌旗下C端活動”圣誕暇享夜“通過網(wǎng)紅發(fā)布的浪漫直播,自直播前夕夜起,累計流量突破千萬,直播1W+人數(shù)在線,歐暇·地中海傳承了地中海文化以及傳承,讓更多追求精致的消費客群從線上步入線下,刷新了傳統(tǒng)酒店與大業(yè)態(tài)流量毫無融合的尷尬窘境。并通過個體的分享及其口碑效應,裂變式傳播以此帶來流量紅利。將線上流量引入線下,轉(zhuǎn)化成源源不斷的客流。兼容商務客及年輕客群的歐暇·地中海品牌,品牌影響力逐步增強。

# 08 榮譽

歐暇·地中海作為創(chuàng)新品牌,特別是在新冠疫情初期,很多酒店運營狀況不佳的情況下,不僅簽約了數(shù)家酒店,還獲得了比中高端酒店更高的品牌溢價,在酒店投資界呈“黑馬”態(tài)勢。

截至當下,歐暇·地中海簽約100家,已先后布局至:上海、廣東、廣西、貴州、江西、湖南、安徽、山東、青海、甘肅、江蘇、重慶、海南等省及直轄市,未來將繼續(xù)砥礪前行。

不僅如此,歐暇·地中海還獲得了業(yè)態(tài)內(nèi)權(quán)威認可。在大灣區(qū)酒店圈內(nèi)首屈一指的由廣州設計周和筋斗云聯(lián)合發(fā)起的設計周中,從設計的視角甄選全球范圍內(nèi)的具備獨特和創(chuàng)新的主題酒店和酒店品牌,歐暇·地中海倡導“慢生活 ”的生活態(tài)度,在2021環(huán)球酒店節(jié)中榮獲“ 年度最佳生活方式酒店”獎項。

同時,歐暇地中海在創(chuàng)意運營上也提供新媒體運營方案及有效支持,廣東陽江珍珠灣店獲得權(quán)威流量的必住榜榜首冠軍,讓人氣酒店更好的賦能其發(fā)展。

# 09 速度

精細且快速的改造方案賦能投資

歐暇·地中海作為創(chuàng)新孵化品牌,在基于更了解中國消費市場的情況下,交出了滿意的答卷,短短不到2年的時間,即將突破100家門店。

2021年底推出“金鑰匙“計劃,根據(jù)不同物業(yè)區(qū)域及定位,制定相應的輕改造及中定制化運營方案。

經(jīng)過工程評估及方案預審后,首先參照國家標準和中端酒店標準,挑選出符合我們歐暇·地中海品牌標準的,經(jīng)過現(xiàn)場勘察對比,針對項目進行重點升級改造。根據(jù)不同物業(yè)有不同的定制化方案:

1輕改1-2萬以內(nèi)

2中改2-4萬以內(nèi)

3重改4-6萬以內(nèi)

在此基礎(chǔ)上,進行軟裝升級更換,根據(jù)所存問題“對癥下藥”,針對原物業(yè)的空間結(jié)構(gòu)進行升級改造與優(yōu)勢保留。根據(jù)品牌調(diào)定位以及目標消費者的需求為原則,積淀人氣酒店核心,改變經(jīng)營策略,通過競品分析以及對未來趨勢的把控,讓其傳統(tǒng)經(jīng)營模式銳變?nèi)藲獯蚩ň频?,使每一個項目達到品牌一致化和標準化,更好的賦能每一家酒店,成為與時俱進更能符合及兼容主流客群的人氣酒店。

疫情時代

看歐暇·地中海差異化服務攻心消費者

疫情時代,消費者對綠色、健康、品質(zhì)的需求更甚,對酒店而言,細節(jié)化的服務和差異化的特色二者要兼而有之。商務客群對綠色生態(tài)化的渴望,也進一步印證了歐暇·地中海酒店對酒店業(yè)態(tài)趨勢的把握,將“打卡歐暇·地中海才算是一場真正的旅行”理念有效植入進產(chǎn)品服務的點點滴滴中,呈現(xiàn)其始終如一的特色浪漫,給予消費者更多安全感和心靈的歸屬感。在這個特殊時期,綠色生態(tài)必將是酒店業(yè)態(tài)乃至整個第三產(chǎn)業(yè)中永恒的話題,歐暇·地中海將持續(xù)以特色化服務、差異化體系,攻心消費者,在時代浪潮中領(lǐng)跑,成為Z時代酒店業(yè)態(tài)的標桿之一。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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