隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)越來越明顯，市場(chǎng)對(duì)助聽器產(chǎn)品的剛需不斷提升，中國(guó)市場(chǎng)也受到全球眾多助聽器頭部品牌的高度重視。自2020年開始，歐洲助聽器制造協(xié)會(huì)EHIMA發(fā)起面向中國(guó)市場(chǎng)的問卷調(diào)研ChinaTrak。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)市場(chǎng)助聽器佩戴率嚴(yán)重滯后，其中55歲以上聽損人士助聽器佩戴率僅為10.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美國(guó)家30%的佩戴率【1】。究其原因來說，國(guó)內(nèi)聽損人士確認(rèn)聽損到完成助聽器驗(yàn)配的決策路徑長(zhǎng)且退出率高，這也嚴(yán)重制約了助聽器的推廣使用。針對(duì)這個(gè)行業(yè)共性痛點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)，丹麥唯聽助聽器就從服務(wù)和技術(shù)兩大環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)突破，破解助聽器驗(yàn)配環(huán)節(jié)的一系列難題，為聽損人士帶來便利。

成立于1956年的丹麥唯聽是一家全球性的聽力集團(tuán)公司，也是世界上令人尊敬的高科技助聽器的開發(fā)商和生產(chǎn)商之一。公司堅(jiān)持開發(fā)現(xiàn)代助聽器發(fā)展水平的特新產(chǎn)品，擁有廣泛的國(guó)際網(wǎng)絡(luò),非常注重與聽力損失人士,聽力學(xué)家,專業(yè)選配人士等廣大用戶建立一種長(zhǎng)期相互信賴的關(guān)系。2019年3月 ,WS Audiology聽力集團(tuán)成立,Widex作為集團(tuán)中的助聽器品牌,定位于業(yè)界不二的“聽力學(xué)家之選”。

唯聽始終認(rèn)為，助聽器的驗(yàn)配以專業(yè)檢測(cè)報(bào)告為基礎(chǔ)，在唯聽官方網(wǎng)站，由聽力保健專業(yè)人士參與研發(fā)的在線聽力測(cè)試僅需5分鐘，就能讓測(cè)試人員快速了解自己是否患有聽力損失。當(dāng)然，考慮到很多中老年用戶不善于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)配的現(xiàn)狀，唯聽近年來在中國(guó)市場(chǎng)不斷完善線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，通過專業(yè)人員夯實(shí)線下驗(yàn)配環(huán)節(jié)。

在助聽器驗(yàn)配過程中，評(píng)估和調(diào)整一直是不可或缺重要環(huán)節(jié)，也是保障聽損人士聽力效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。唯聽作為行業(yè)品牌之一，在這個(gè)領(lǐng)域擁有一批專業(yè)負(fù)責(zé)的驗(yàn)配師，處理不同問題的經(jīng)驗(yàn)也非常豐富。在驗(yàn)配服務(wù)中，唯聽驗(yàn)配師會(huì)通過評(píng)估的方法驗(yàn)證助聽器聲音補(bǔ)償是否恰當(dāng)，聲音大小是否合適，是否聽得清楚，還會(huì)通過帶有背景噪聲的言語測(cè)聽來評(píng)估用戶在嘈雜環(huán)境中聆聽的舒適度和清晰度。

一位來自重慶的高頻陡降聽損者就在社交平臺(tái)分享了他的助聽器驗(yàn)配過程。眾所周知，高頻陡降不僅對(duì)助聽器的要求高，對(duì)助聽器的調(diào)試要求也很高。在唯聽服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，唯聽驗(yàn)配師首先詳細(xì)了解了這位用戶的相關(guān)病史，包括聽力損失時(shí)間、耳聾家族遺傳病史、耳鳴、高血壓等慢性疾病史以及有無助聽器使用史等詳細(xì)信息。隨后，借助現(xiàn)代化儀器設(shè)備，用戶快速完成聽力檢查，唯聽驗(yàn)配師根據(jù)聽力報(bào)告為這位用戶選配了適合的樣機(jī)，經(jīng)過多次調(diào)試后選配了唯聽U-FS 220開放耳助聽器。一般聽損人士在驗(yàn)配完成初期佩戴助聽器會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期。在此后一星期內(nèi)，唯聽驗(yàn)配師和這位用戶保持互動(dòng)聯(lián)系，并結(jié)合他的實(shí)際生活環(huán)境進(jìn)行調(diào)試優(yōu)化，讓助聽器的佩戴效果達(dá)到最佳。

近年來，唯聽在創(chuàng)新推出多款助聽器新品的同時(shí)，也在持續(xù)完善驗(yàn)配服務(wù)環(huán)節(jié)。除了先后在北京、成都和杭州成立了技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)之外，唯聽還充分發(fā)揮在技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)。其中，唯聽REMOTE CARE實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)調(diào)試解決方案已經(jīng)正式投入使用。這款實(shí)時(shí)零距離遠(yuǎn)程調(diào)試解決方案可以為用戶帶來靈活高效的現(xiàn)代化聽力服務(wù)，不僅能實(shí)時(shí)視頻對(duì)話和實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)整參數(shù),還可用于所有唯聽無線機(jī)型，真正以更高效、更便捷、更人性化的調(diào)試模式直擊行業(yè)痛點(diǎn)，為更多的聽損人士帶來福音。

本文數(shù)據(jù)出處：參考文獻(xiàn)

【1】數(shù)據(jù)來源出自：2020年2月歐洲助聽器制造協(xié)會(huì)EHIMA關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)的問卷調(diào)研ChinaTrak；由北京聽力協(xié)會(huì)常務(wù)理事，首都醫(yī)科大學(xué)附屬同仁醫(yī)院陳雪清主任翻譯校對(duì)；

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：