6月18日上午,衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)紅星美凱龍一樓人來(lái)人往、熱鬧非凡,簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)暨衡陽(yáng)簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館舉辦了盛大的開業(yè)儀式。

裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)精英、簡(jiǎn)一品牌合作伙伴及品牌摯友、眾多權(quán)威媒體親臨現(xiàn)場(chǎng),共同見證衡陽(yáng)簡(jiǎn)一(紅星店)的華麗啟幕。這是繼深圳站、成都站后,簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)的又一盛事,將為衡陽(yáng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

以真誠(chéng)利他之心

為衡陽(yáng)人們的美好生活助力

開業(yè)盛典現(xiàn)場(chǎng),紅星美凱龍CCPARK商場(chǎng)副總經(jīng)理張楊,簡(jiǎn)一總部武漢服務(wù)中心總監(jiān)姚永超以及簡(jiǎn)一品牌合作伙伴肖功香等嘉賓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話。

張楊表示,紅星美凱龍致力于提升國(guó)人家居品位,這與簡(jiǎn)一“一心一意,為人們美好生活而盡力,為社會(huì)進(jìn)步而盡責(zé)”的企業(yè)使命不謀而合,未來(lái)雙方將繼續(xù)深度攜手,帶來(lái)更好的產(chǎn)品與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一起為衡陽(yáng)人們的美好生活助力。

“簡(jiǎn)一自成立之初始終專注以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。2021年行業(yè)首推成品交付,為顧客提供一條龍瓷磚裝修整體服務(wù),從交付一片瓷磚到交付美好家,切實(shí)解決家裝體驗(yàn)的消費(fèi)痛點(diǎn),讓復(fù)雜繁瑣的家裝充滿溫度。”姚永超說(shuō)道,“未來(lái),簡(jiǎn)一將繼續(xù)秉承‘真誠(chéng)利他之心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值’的理念,用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務(wù)回饋衡陽(yáng)新老用戶。”

肖功香在致辭中表示:“簡(jiǎn)一深耕衡陽(yáng)市場(chǎng)18年,收獲了一眾消費(fèi)者的認(rèn)可,此次全新升級(jí)的簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館,以客戶‘體驗(yàn)’為主導(dǎo)的全新變化,新面貌,新起點(diǎn),我們將持續(xù)以真誠(chéng)利他之心,賦能用戶美好家建設(shè),為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。”

3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館

升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn) 提升用戶價(jià)值

“客戶的事就是我的事,對(duì)得起客戶的托付”是簡(jiǎn)一多年來(lái)持續(xù)踐行的服務(wù)理念,這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品端的推陳出新,更表現(xiàn)在消費(fèi)體驗(yàn)上的持續(xù)升級(jí)。

當(dāng)前,傳統(tǒng)消費(fèi)理念正在發(fā)生改變。對(duì)于家裝用戶來(lái)說(shuō),過(guò)去單一產(chǎn)品、單一服務(wù)的需求正在向全流程、一站式的整體服務(wù)轉(zhuǎn)變?；诖?簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館用人性化智能體驗(yàn)和真實(shí)互動(dòng)家居場(chǎng)景,讓家裝用戶獲得更優(yōu)的視覺感受與購(gòu)買體驗(yàn)。

步入衡陽(yáng)簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館,迎面而來(lái)的是簡(jiǎn)一獨(dú)創(chuàng)0.5毫米連紋密縫效果所帶來(lái)的視覺沖擊力,細(xì)如發(fā)絲的縫隙呈現(xiàn)渾然一體的完美感,再挑剔的用戶想必也會(huì)被其驚艷的“顏值”傾倒。

“產(chǎn)品智能體驗(yàn)區(qū)”展示著當(dāng)下熱銷產(chǎn)品,獨(dú)特的紋理與細(xì)膩的質(zhì)感,彰顯出一種低調(diào)的奢華美感,經(jīng)得起細(xì)細(xì)品味。在這里,消費(fèi)者通過(guò)智能購(gòu)磚系統(tǒng)一鍵更換不同瓷磚,在大屏幕上查看成品效果展示,找到最適合自己的理想家的模樣。

單看效果不過(guò)癮,你可以來(lái)到“實(shí)景展示區(qū)”,這里不再是簡(jiǎn)單的二維圖片,而是看得見、摸得著真實(shí)裝修成品。所有的工藝、技術(shù)在空間應(yīng)用上毫不保留地展現(xiàn)出來(lái),簡(jiǎn)一瓷磚的產(chǎn)品特性表現(xiàn)得淋漓盡致。

全新的簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館,改變了傳統(tǒng)裝修效果靠想象的弊端,真正讓用戶“所見即所得”。

簡(jiǎn)一成品交付

打造服務(wù)閉環(huán),交付美好家

除了全新升級(jí)的簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館,本次開業(yè)盛典上,簡(jiǎn)一集團(tuán)陳志鵬經(jīng)理還為到場(chǎng)嘉賓詳細(xì)闡釋了簡(jiǎn)一成品交付具體服務(wù)流程。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),家裝都是一個(gè)全新的課題,選材、設(shè)計(jì)、施工環(huán)環(huán)相扣,不懂的人很容易踩坑。以瓷磚為例,目前,大部分傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)采用產(chǎn)品交付模式,給到顧客的其實(shí)是“半成品”,而施工環(huán)節(jié)則由顧客找裝修公司解決。加上裝修過(guò)程本身周期長(zhǎng),流程復(fù)雜,涉及人員多,導(dǎo)致裝修結(jié)果往往難以讓顧客滿意,成為引發(fā)消費(fèi)者不滿和投訴的重災(zāi)區(qū),嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)行業(yè)品牌的認(rèn)知度。

簡(jiǎn)一深刻認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)瓷磚消費(fèi)的痛點(diǎn),立足用戶價(jià)值,從消費(fèi)者需求出發(fā),在陶瓷行業(yè)首創(chuàng)成品交付,打通了選材——設(shè)計(jì)——購(gòu)買——加工——鋪貼——售后整個(gè)消費(fèi)服務(wù)鏈條,從售前、售中到售后全面保障客戶的權(quán)益,讓裝修變得省心、放心、暖心和開心。‍

此外,簡(jiǎn)一還搭建了這一全流程服務(wù)系統(tǒng)的支持體系,包括核心技術(shù)、自有瓦工團(tuán)隊(duì)、全產(chǎn)業(yè)鏈管理運(yùn)營(yíng)能力等。其中,作為成品交付的核心,為了實(shí)現(xiàn)0.5mm密縫連紋的鋪貼效果,簡(jiǎn)一創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,保障每一片磚的品質(zhì);此外,簡(jiǎn)一成立“瓦工之家”,通過(guò)提供系統(tǒng)技能培訓(xùn)、發(fā)展和生活的職業(yè)化平臺(tái),建設(shè)自有優(yōu)質(zhì)技能型瓦工師體系,確保施工標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)化,進(jìn)一步完善并提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和水平。

為了讓用戶切實(shí)感受到密縫鋪貼的實(shí)際效果,本次活動(dòng)還把真實(shí)的“施工環(huán)節(jié)”搬到現(xiàn)場(chǎng),只見工齡超20年的瓦工師傅動(dòng)作嫻熟,干凈利落,讓磚與磚之間縫隙嚴(yán)格控制在0.5mm以內(nèi),渾然一體的大氣感讓嘉賓們紛紛稱贊。

作為國(guó)內(nèi)大理石瓷磚品類的開創(chuàng)者,簡(jiǎn)一始終秉持著真誠(chéng)利他之心,為客戶的高品質(zhì)生活創(chuàng)造價(jià)值。此次衡陽(yáng)簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館的盛大開業(yè),必將引領(lǐng)當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)家裝服務(wù)的熱潮,為更多消費(fèi)者帶去便利、帶去驚喜。

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