變身抗疫志愿者 麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人:疫情拉近了我們和居民的距離
有這樣一群人,平日里,他們走街轉(zhuǎn)巷,對社區(qū)分布了如指掌;疫情下,他們化身外賣員、快遞員,就地成為防疫志愿者,支援一線防疫力量,他們就是各社區(qū)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
6月13日早上9時許,趙艷芳剛剛在核酸檢測點結(jié)束信息采集錄入工作,滿身大汗地到一旁休息,從早上5點半到崗,到現(xiàn)在她已經(jīng)穿著防護服堅持了3個多小時。而就在休息兩個小時后,她還將繼續(xù)在檢測點進行志愿服務(wù)。
趙艷芳是麥田房產(chǎn)怡?;▓@店的一名員工,4月底疫情以來,她和同事主動請纓參與到社區(qū)防疫工作中。怡海花園小區(qū)曾出現(xiàn)確診病例,快遞、外賣一度無法進入社區(qū),他們幫快遞小哥分揀快遞,頂著烈日手提肩扛,解決了快遞、外賣“最后一百米”的問題,獲得了居民的認(rèn)可。
近期多個社區(qū)全面進行核酸篩查,排隊的居民人數(shù)和頻次大幅增加,但圍繞核酸檢測的安保、信息登記、身份驗證等崗位人手嚴(yán)重不足。麥田房產(chǎn)科技園北區(qū)域經(jīng)理李巖得知該情況,第一時間鼓勵區(qū)域經(jīng)紀(jì)人加入志愿者行列。包括趙艷芳在內(nèi),麥田房產(chǎn)怡?;▓@北門店、怡?;▓@中心店共計46位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,就地化身志愿者,每日分批次在社區(qū)核酸檢測點位做輔助工作,解決了街道“人員不足”的燃眉之急。
核酸檢測信息采集看似只是用手機掃一掃,但實際并不是那么輕松。趙艷芳往往要防護服、安全帽、鞋套“全副武裝”,在悶熱的帳篷下一坐就是三小時。“居民名字中有生僻字,需要手動輸入的情況很多,還有小朋友和使用護照、港澳通行證的人,我們都要耐心地問清楚,確保信息準(zhǔn)確無誤。”一個多月的志愿服務(wù)下來,趙艷芳越來越熟練,如今3個小時里大概能為近1000位居民完成信息錄入工作。在采集信息的同時,他們還會在社區(qū)業(yè)主群多時段同步排隊進度信息,為居民提供便利。
趙艷芳是位“95后”姑娘,從2020年成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人至今,社區(qū)的每一次疫情防控志愿工作她都參與其中,看到女兒從志愿中獲得的成長,她的父母也從一開始的擔(dān)心轉(zhuǎn)為了如今的支持。
“志愿服務(wù)過程中居民給了我很多感動,前段時間為大家送快遞,忙著忙著我的一件防曬服找不到了,我就在小區(qū)群里問了一句,沒想到第二天小區(qū)里的幾位叔叔阿姨不約而同給我買了防曬服,每天還有很多居民主動給我們送飲料,這種親人般的溫暖讓我覺得做志愿很值得。”趙艷芳說。
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