吉小果品牌水果店:社群營銷+線下體驗來提升用戶黏度
自2020年6月起,社區(qū)團購開始涌入人們的視線。因水果生鮮行業(yè)被普遍看好,疫情下仍然保持穩(wěn)定,長期效益可觀,阿里、騰訊、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局,投資水果生鮮社區(qū)團購,從菜販手中搶奪消費者市場。
今年3月,市場監(jiān)管總局以“大量開展價格補貼,擾亂市場價格秩序”為由,對幾家社區(qū)團購企業(yè)進行罰款處罰??梢哉f,眼下水果生鮮市場雖競爭激烈,但沒有封死自營水果店的出路,政府有意將市場還給創(chuàng)業(yè)個人。
揚長避短,積極開通線上營銷渠道
對比其他零售行業(yè),水果生鮮零售具有特殊性。最初,線下實體店和電商都會遇到的問題是貨源廣泛,產(chǎn)品多樣,檢查標準存在差異化;產(chǎn)品附加價值較低;庫存和損耗難以避免;缺乏核心優(yōu)勢,難以提升用戶忠誠度,橫向競爭中容易陷入價格戰(zhàn)的惡性漩渦。
單論線下水果店和水果電商,將不同年齡層次用戶的消費習慣考慮在內(nèi),前者面臨的關(guān)鍵問題是消費場景過于單一;后者也面臨著暫時無法解決的問題,即查看線上信息流難以替代真實選品體驗。
目前,成熟的做法是線上與線下打通,線下門店入駐外賣平臺,開設(shè)小程序商城,覆蓋更多用戶,節(jié)省購物時間;電商平臺則通過前置倉即配模式和反向定制來縮短物流時間,更大程度地避免水果損耗。再以線上購物+到店取貨的邏輯增加消費者在體驗店的滯留時間,促進銷售。
此外,相比社區(qū)團購,自營水果店還需要克服一個問題,如何壓縮產(chǎn)品價格。社區(qū)團購搭建了一條從果農(nóng)到消費者的通路,跳過了批發(fā)商和小販,能將進貨價格壓到最低。而自營的水果攤,只有在加盟大型品牌的情況下,才能獲得相對低廉的批發(fā)進價,拉低與電商平臺的產(chǎn)品售價差距。
聚力出擊,社群營銷+線下體驗升級
雖則說,大多數(shù)自營水果店背靠社區(qū),線下消費者相對固定。如果不開設(shè)線上業(yè)務(wù),熟客的年齡層次以中年為主。但從營銷角度分析,縱觀疫情后與“口紅經(jīng)濟”相似的市場環(huán)境,國內(nèi)年輕消費者的消費地位上升,在選購低、中價產(chǎn)品時,更加注重產(chǎn)品的個性和社交屬性,以期滿足自己的精神需求。并且,這群人對于水果生鮮的價格并不敏感。
抓住這群人,才是抓住主流市場。
為此,不妨做出改變,如MINISO名創(chuàng)優(yōu)品,十元店搖身一變,向輕奢潮品店靠攏;水果店也能做的像咖啡廳。具體做法是,在原有基礎(chǔ)上優(yōu)化店設(shè),通過空間布置和產(chǎn)品包裝突破消費者的預(yù)設(shè)期望。
以吉小果為例,它在門店中開設(shè)公共休息區(qū),放置大理石吧臺和高腳凳,結(jié)合定期上新的爆款果撈和手作果飲,為消費者帶來耳目一新的感覺,從而吸引更多年輕人到店,提升他們的消費意愿。
有了線下體驗的加持,再通過社群運營增加門店促銷活動的曝光度,鋪開小程序商城及外賣平臺,培養(yǎng)白領(lǐng)群體的消費習慣,便能走出一條全新的水果零售之路。
水果是我們生活中必不可少的食物。以水果為中心,延伸出的創(chuàng)意果品不僅是“健康”的代表,也能憑借其屬性優(yōu)勢,與“手作”、“輕食、“網(wǎng)紅美食”等標簽掛鉤。
條件允許的情況下,自營水果店可以想辦法打造幾款原創(chuàng)特色果品,不僅能開拓產(chǎn)品品類,突破單一盈利,也能在制作果品的過程中降低水果損耗。
如果已選定水果零售賽道,卻在理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗上有所欠缺,可以直接與品牌合作,節(jié)省開業(yè)前、中期時間,獲得各個層面的專業(yè)扶持。加盟吉小果,就是一個不錯的選擇。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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