近日，“零售之王”招商銀行發(fā)布了2021年年報。從年報中可以看出，招商銀行信用卡表現可圈可點。截至2021年底，招商銀行信用卡流通卡量10241.6萬張，較上年末增長2.9%，首次突破1億張；流通戶數6973.94萬戶，較上年末增長4.54%；交易金額同比增長接近10%，不良率持續(xù)走低；掌上生活App累計用戶數1.27億戶，用戶活躍度居同業(yè)信用卡類App前列。

招商銀行信用卡流通卡量、流通戶數在高位穩(wěn)步增長，與其從客戶視角出發(fā)，完善豐富的產品矩陣及強大的數字化獲客能力不無關系。

在產品矩陣方面，招商銀行信用卡有標準信用卡、卡通粉絲卡、特色主題卡、時尚族群卡、商務卡、高端卡等一系列卡種，滿足不同年齡、文化、職業(yè)及消費水平的持卡人的各種用卡需求。以銀行業(yè)首張面向高校畢業(yè)生群體的招行FIRST畢業(yè)生信用卡為例，不僅為年輕人步入社會開啟了個人信用，更為他們帶來了消費優(yōu)惠。

在數字化獲客方面，2021年，招商銀行通過業(yè)務融合，打造條線和業(yè)務單元之間相互促進的“飛輪效應”，深入推進借記卡和信用卡的融合獲客、融合經營，信用卡客戶中同時持有招行借記卡的“雙卡”客戶占比62.61%，較上年末提升1.91個百分點。

“疾風知勁草”，外部環(huán)境越復雜，越能檢驗其發(fā)展本色。當前信用卡行業(yè)分化趨勢愈加明顯，招商銀行信用卡在產品、營銷方面的持續(xù)發(fā)力，為自己在存量時代繼續(xù)領跑奠定了堅實的基礎。

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