這個數(shù)字時代中，對于老年人的關(guān)愛應(yīng)該更加重視。很多的老年人不會使用智能手機(jī)，不能及時的接收到對于金融防騙知識的積累。而伴隨中國健康保險產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，越來越多保險企業(yè)就“健康管理與健康保險”的結(jié)合完成了更多探索，尤其是長生人壽推出了創(chuàng)新性的健康管理服務(wù)，為眾多人群帶來了優(yōu)質(zhì)體驗。

高效的金融服務(wù)

為了提升老年人金融消費群體的自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范能力，助其遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動。長生人壽在關(guān)愛老年人服務(wù)方面做到了極致，在遵循疫情防控要求的前提下,廣泛走進(jìn)各地老齡化社區(qū)。長生人壽就通過發(fā)放反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范養(yǎng)老詐騙等方面的材料，為更多的老年群體普及金融基礎(chǔ)知識，提高老年群體“識騙”“防騙”能力。而在金融消費與服務(wù)方面，老年群體所遇到的困難也更多,為了幫助老年消費者縮小“數(shù)字鴻溝”,長生人壽在官方微信公眾號推出了在線客戶服務(wù)指南,同時以“放大鏡”特效輔以動畫長圖形式,幫助老年客戶不用出家門就可以暢享高效保險服務(wù)。

這樣的決心在堅持

不止如此，長生人壽各營業(yè)網(wǎng)點還為老年客戶開辟了“適老化”服務(wù)專區(qū)與消費者權(quán)益保護(hù)宣傳專欄,向老年消費者傳遞有“溫度”的金融服務(wù)。在對于老年群體的關(guān)愛上，長生人壽一直都在砥礪前行，并且深入貫徹《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》等政策精神，積極響應(yīng)監(jiān)管部門推進(jìn)適老金融服務(wù)工作要求，為了更好更全面的保障老年金融消費者合法權(quán)益，長生人壽一直在堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行的決心。

服務(wù)理念在創(chuàng)新

如今保險行業(yè)的競爭也是非常激烈的，而為了一直在助力社會綜合實力的提升，同樣在于對社會建設(shè)和社會治理以及社會保障等方面的服務(wù)。長生人壽將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，同時，也在堅持穩(wěn)定促發(fā)展，以增質(zhì)促進(jìn)提效，更加深入的踐行價值，同時也全面的構(gòu)建“保險+”消費服務(wù)閉環(huán)，為奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面。為更多的老年人以及新客戶群體普及金融防騙知識，長生人壽一直都在奮力前行著。

數(shù)字時代下的傳遞

長生人壽還在如今的數(shù)字時代，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)手段，充分利用分公司官微推文、宣傳小視頻等形式，為更多老年人、新市民、大學(xué)生、弱勢群體等不同人群進(jìn)行更加精準(zhǔn)的宣教。做到線上線下宣傳渠道全覆蓋，營造良好的活動氛圍，對這些群體普及更加精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力、風(fēng)險防范意識以及依法維權(quán)的能力。

在不同群體消費者的金融需求方面，長生人壽持續(xù)做好金融知識宣教工作，相信有了這樣優(yōu)秀企業(yè)的助力，我們的社會金融環(huán)境將會更加誠信安全、健康和諧!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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