近日，捷豹路虎聯(lián)合機(jī)構(gòu)宣布，劉萬(wàn)佳將接替王軍擔(dān)任聯(lián)合機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)捷豹和路虎在國(guó)內(nèi)的客戶業(yè)務(wù)。

從專業(yè)到職業(yè)，成長(zhǎng)為營(yíng)銷老兵

說(shuō)起劉萬(wàn)佳，汽車圈內(nèi)的人卻對(duì)其有著比較深入的了解。劉萬(wàn)佳畢業(yè)于吉林大學(xué)車輛工程專業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車營(yíng)銷，工作后的劉萬(wàn)佳可以說(shuō)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)，見證并參與了汽車界的發(fā)展，并且一直在汽車數(shù)字化轉(zhuǎn)型中深耕，探索營(yíng)銷新模式與策略。了解劉萬(wàn)佳以后，你就會(huì)被他的能力所折服，他擁有一年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，七年產(chǎn)品戰(zhàn)略布局經(jīng)驗(yàn)，六年市場(chǎng)板塊工作經(jīng)驗(yàn)以及五年管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的總部和區(qū)域工作經(jīng)驗(yàn)讓他成為了一名“營(yíng)銷老兵”。

新營(yíng)銷時(shí)代，探索新營(yíng)銷方式

近幾年，消費(fèi)者由原來(lái)的60后、70后過(guò)渡到了80、90以及00后，市場(chǎng)需求也一直在變化，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變幻莫測(cè)，再加上疫情沖擊，傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷模式已經(jīng)不在滿足于現(xiàn)在的行業(yè)，必須探索新的營(yíng)銷模式才能適應(yīng)市場(chǎng)變化。新的營(yíng)銷模式并不只是簡(jiǎn)單的變革，而是要讓消費(fèi)者切身實(shí)際的體驗(yàn)到汽車帶來(lái)的樂趣。此前，劉萬(wàn)佳在任職數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目副總裁期間，之前在《數(shù)字化時(shí)代下，如何進(jìn)行品牌建設(shè)？》主題演講中表示過(guò)，中國(guó)乘用車市場(chǎng)進(jìn)入了存量階段，車企間內(nèi)卷嚴(yán)重，需要有一定的能力才能應(yīng)對(duì)數(shù)字化變革帶來(lái)的一系列影響。在數(shù)字化時(shí)代下，除了產(chǎn)品基因，還要以客戶為中心，踐行品牌建設(shè)基礎(chǔ)，考慮哪些方面是產(chǎn)品核心基因，考慮如何調(diào)動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷體系為品牌造勢(shì)。

以用戶為中心，推動(dòng)數(shù)字化變革

捷豹路虎作為英國(guó)汽車制造商，取得領(lǐng)先的造車優(yōu)勢(shì)，奇瑞捷豹路虎作為國(guó)內(nèi)第一家中英合資的豪華車企，更是致力于成為豪華市場(chǎng)的出色領(lǐng)導(dǎo)者，向中國(guó)消費(fèi)者提供全球一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?；诖?，劉萬(wàn)佳表示，豪華車客戶服務(wù)要融入客戶運(yùn)營(yíng)思維進(jìn)行改變。任職期間，他負(fù)責(zé)捷豹路虎體系數(shù)字化變化路線圖，以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理，并發(fā)掘數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)的新商機(jī)，推動(dòng)捷豹與路虎的發(fā)展。身為營(yíng)銷老兵，劉萬(wàn)佳的理念已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向了“以客戶為中心”。如今，他負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，將帶領(lǐng)捷豹和路虎繼續(xù)攻城略地，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極探索從銷售產(chǎn)品向創(chuàng)造用戶價(jià)值轉(zhuǎn)變促進(jìn)品牌發(fā)展！

劉萬(wàn)佳具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品戰(zhàn)略等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)多多，對(duì)服務(wù)方面也有著獨(dú)特的理解。隨著他的履新，將推動(dòng)捷豹與路虎的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在他的帶領(lǐng)下，捷豹路虎將更深入的執(zhí)行“客戶至上”理念，提升聯(lián)合機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)營(yíng)和管理水平。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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