2023年1月6日，由新華社瞭望智庫主辦的“第七屆新金融論壇”在京舉行。論壇上，瞭望智庫與中國光大銀行共同發(fā)布了《2022消費金融行業(yè)發(fā)展白皮書——商業(yè)銀行消費者服務(wù)治理體系(C-SAS)構(gòu)建之策》，作為課題總策劃，中國光大銀行股份有限公司信用卡中心黨委書記、總經(jīng)理蔡雪峰進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

《白皮書》通過調(diào)查總結(jié)我國商業(yè)銀行提升消費者服務(wù)能力的一系列舉措，結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域最新理論和實踐案例，針對行業(yè)目標(biāo)比較缺乏的消費者服務(wù)治理體系建設(shè)，提供了一整套系統(tǒng)方法論。這套方法論包括了戰(zhàn)略、策略、能力、配套等層面的九大項具體能力建設(shè)，并從微觀、中觀、宏觀三個維度提出了相關(guān)建議，為構(gòu)建商業(yè)銀行消費者服務(wù)治理體系給出了有益探索。

與會嘉賓一致指出，如何在全球變局下穩(wěn)步推動經(jīng)濟社會發(fā)展，如何平衡好促發(fā)展與防風(fēng)險的關(guān)系，如何理解并推動實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化，是金融行業(yè)踐行中國特色金融發(fā)展之路的重點和難點。

中國進(jìn)出口銀行原黨委書記、董事長兼行長李若谷認(rèn)為，中國幾十年成功發(fā)展的一個重要原因是銀行體系發(fā)揮了貨幣創(chuàng)造的功能，實現(xiàn)了資本的原始積累。這個功能還不能放棄，中國經(jīng)濟發(fā)展的原始積累任務(wù)還未結(jié)束。不僅我國中西部地區(qū)的發(fā)展還很不充分，東部地區(qū)和一些大城市仍有許多發(fā)展不足的領(lǐng)域，還需要大量投資以完善經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)。如何把握好促發(fā)展和防風(fēng)險之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，是一個高難度問題。金融機構(gòu)要提高風(fēng)險識別、防范和化解的能力，這需要經(jīng)濟管理進(jìn)一步向市場化發(fā)展，包括項目的決策、利率的形成、外匯的使用等多個方面都要向市場化管理發(fā)展。

國務(wù)院參事、中國銀保監(jiān)會原副主席王兆星指出，2035年我國將進(jìn)入重度老齡化社會，必須增強緊迫感，從現(xiàn)在開始積極應(yīng)對和抓緊解決人口老齡化加速帶來的養(yǎng)老保障問題，早行動、早準(zhǔn)備，未雨綢繆，防危機于未然。除進(jìn)一步增強和完善國家為主導(dǎo)的基本養(yǎng)老保障之外，也應(yīng)加快企業(yè)年金的發(fā)展。更重要的是，要加快發(fā)展居民的個人養(yǎng)老金賬戶，讓第三支柱不再成為我國社會養(yǎng)老保障的嚴(yán)重短板。一是加大宣傳解讀教育力度；二是加強頂層設(shè)計，完善法規(guī)體系，夯實制度基礎(chǔ)；三是建立更加科學(xué)完備的政策支持體系，特別是財政稅收優(yōu)惠政策體系；四是增加個人養(yǎng)老金金融產(chǎn)品供給；五是加強對個人養(yǎng)老金賬戶資金的運營管理；六是鼓勵發(fā)展專業(yè)養(yǎng)老的咨詢與顧問服務(wù)。

財政部原副部長朱光耀表示，中國作為全球第二大經(jīng)濟體，要把發(fā)展作為第一要務(wù)，推動經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，加快現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的建設(shè)，著力提高全要素生產(chǎn)率，著力提升生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈的韌性和安全性水平，讓中國經(jīng)濟發(fā)展造福中國人民，也為世界和平發(fā)展事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。2023年是充滿挑戰(zhàn)的一年，應(yīng)該做到“四個努力避免”，同時要解決好“四個赤字”問題。一是努力避免全球經(jīng)濟陷入深度衰退；二是努力避免在全球經(jīng)濟衰退情況下國際金融危機的爆發(fā)；三是努力避免全球兩個平行市場的形成；四是努力避免地緣政治沖突加劇對全球能源和糧食價格的沖擊。解決這些問題，最關(guān)鍵的是要解決好現(xiàn)存的治理赤字、信任赤字、和平赤字和發(fā)展赤字問題。

中國社會科學(xué)院學(xué)部委員、國家金融與發(fā)展實驗室理事長李揚表示，中國式現(xiàn)代化是中國特色金融發(fā)展的基本制度背景，根據(jù)黨的二十大提出的金融改革的主要任務(wù)，在資本市場發(fā)展和完善金融監(jiān)管方面仍有諸多重點工作亟待推進(jìn)。資本市場方面，應(yīng)持續(xù)改善上市公司結(jié)構(gòu)的制度安排，包括實行注冊制、完善市場發(fā)行定價、壓實中介機構(gòu)責(zé)任、培育合格機構(gòu)投資者、建立市場化退市機制等，同時大力發(fā)展資產(chǎn)管理市場，降低間接融資比重。金融監(jiān)管方面，要建立“創(chuàng)新友好型”和“發(fā)展友好型”的監(jiān)管體系，追求“好的監(jiān)管”而非“強監(jiān)管”“嚴(yán)監(jiān)管”，同時提高監(jiān)管的科學(xué)性，監(jiān)管者要秉持專業(yè)精神有所作為。

浙商資產(chǎn)副董事長、首席戰(zhàn)略官李傳全表示，資產(chǎn)管理公司（下稱AMC）細(xì)分行業(yè)作為金融體系重要組成部分，如何形成其獨具特色發(fā)展之路，化特色為優(yōu)勢，更好地發(fā)揮其“金融風(fēng)險化解，服務(wù)實體經(jīng)濟”的戰(zhàn)略功能定位，是這個年輕行業(yè)持續(xù)面臨的重要課題。一方面，AMC要立足國家金融安全戰(zhàn)略，從效率的角度提升自身對實體經(jīng)濟的金融服務(wù)能力；另一方面，建議監(jiān)管層加快行業(yè)統(tǒng)一大市場的建設(shè)及明確地方AMC的監(jiān)管要求，實現(xiàn)行業(yè)的互聯(lián)互通及統(tǒng)一規(guī)則，推動行業(yè)進(jìn)一步深化發(fā)展，進(jìn)而助力國家金融安全戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：