58同城憑借在本地生活服務(wù)領(lǐng)域17年的深耕，58同城推出自營家政服務(wù)品牌“58到家”，提供保潔清洗、保姆月嫂、搬家、管道疏通等100多項(xiàng)家政服務(wù)。隨著鄉(xiāng)村振興的全面推進(jìn)，58到家提出“互聯(lián)網(wǎng)家政平臺+”模式，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)賦能中小微家政企業(yè)，解決數(shù)百萬勞動者就業(yè)，以推動行業(yè)進(jìn)步、積極發(fā)揮社會價(jià)值為發(fā)展目標(biāo)，助力家政服務(wù)走向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化時代。2021-2022年，各地家政服務(wù)企業(yè)受疫情沖擊較大，58到家通過幫銷、促產(chǎn)、疏浚、解困等方式，幫助中小微企業(yè)家政企業(yè)紓困解難，提振行業(yè)消費(fèi)信心。

一是提供流量支持和品牌背書，增強(qiáng)中小微家政企業(yè)獲客能力。依托58同城自有的品牌效力與平臺流量優(yōu)勢，助力家政企業(yè)提升市場聲量與占有率，積累高質(zhì)量用戶群，58到家平臺入駐商戶不僅得到了58同城的品牌知名度和平臺流量紅利，也得到了品牌背書，增強(qiáng)了消費(fèi)者對商家信任感。

二是提供經(jīng)營補(bǔ)貼和數(shù)字化運(yùn)營工具，幫助中小微家政企業(yè)降本增效。2021年以來，中小微家政企業(yè)受到疫情較大的影響下，58到家對平臺家政企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營補(bǔ)貼，通過免除費(fèi)用、現(xiàn)金補(bǔ)貼等方式，幫助家政企業(yè)降低成本。此外，58到家還為入駐商家免費(fèi)提供“58智慧家政管理系統(tǒng)”，幫助家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員管理、訂單追蹤、資金清結(jié)算全面線上化，商家經(jīng)營效率提升30%。

三是通過智能算法的應(yīng)用，為中小微家政企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)勞動者資源。在商戶端，58到家布局家政行業(yè)連接平臺+商家+勞動者的合作網(wǎng)絡(luò)，利用數(shù)字化技術(shù)整合行業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)超100萬勞動者資源共享，優(yōu)化供給效率，盤活市場資源，通過人才細(xì)分及沉淀，為家政企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)勞動者資源。在勞動者端，58到家還打通勞動者直連系統(tǒng)，以系統(tǒng)自動分配訂單的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工派單，節(jié)省商家人力，提升派單精準(zhǔn)度，讓家政從業(yè)者每日接單量可提高1-2單，收入提高50%。在用戶端，58到家通過智能匹配模式，幫助用戶快速匹配阿姨。而傳統(tǒng)的派單模式，用戶和勞動者無法直接建立聯(lián)系，只能等待家政企業(yè)匹配需求，通常需要等待1小時甚至更長時間。

四是搭建合作共贏的平臺模式，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。58到家創(chuàng)新提出“互聯(lián)網(wǎng)家政平臺+”的理念，致力于與商家共同搭建合作共贏的平臺模式，通過嚴(yán)選商家、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障來改變家政行業(yè)“小散亂”現(xiàn)狀，讓優(yōu)質(zhì)商家能夠在平臺上得到更好的發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

58到家數(shù)據(jù)顯示，僅2021年，58到家在全國200余個城市開展服務(wù)，平臺服務(wù)者數(shù)量超100萬，其中90%的服務(wù)者來自農(nóng)村和脫貧地區(qū)，帶動農(nóng)村人口實(shí)現(xiàn)就業(yè)。58到家通過數(shù)字化提升家政行業(yè)效率，勞動者從原先平均每天接1.5單提升至2.5單，每位勞動者每月至少增收1000元。此外，58到家為平臺勞動者免費(fèi)發(fā)放勞動工具，包括工裝、勞動工具，全年累計(jì)發(fā)放價(jià)值數(shù)千萬的裝備。

消費(fèi)幫扶是58同城參與鄉(xiāng)村振興的重要舉措之一，下一步，58同城將進(jìn)一步建立健全消費(fèi)幫扶長效機(jī)制，創(chuàng)新消費(fèi)幫扶模式，推動消費(fèi)幫扶工作可持續(xù)，為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興做出新的貢獻(xiàn)。

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