不久前,由《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》發(fā)起并主辦的 “2022 年度卓越金融企業(yè)盛典”順利舉行,此活動(dòng)旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的評(píng)審及調(diào)研,從企業(yè)服務(wù)、收益能力、創(chuàng)新能力等多維度作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),為高質(zhì)量金融發(fā)展挖掘更多優(yōu)秀的企業(yè)及有潛力的金融機(jī)構(gòu),并表彰當(dāng)年對(duì)于行業(yè)推動(dòng)和發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)、品牌。前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“前海人壽”)憑借自身高水準(zhǔn)的保險(xiǎn)服務(wù)能力,榮獲“年度卓越客戶(hù)體驗(yàn)保險(xiǎn)公司”稱(chēng)號(hào)。

前海人壽總部位于深圳,是首家總部位于深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)的全國(guó)性金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,深耕保險(xiǎn)保障,在為消費(fèi)者提供多樣化的保險(xiǎn)解決方案的同時(shí),聚焦客戶(hù)需求,不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

為了讓客戶(hù)享有更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù),前海人壽緊抓科技創(chuàng)新機(jī)遇,大力探索大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的運(yùn)用場(chǎng)景,將科技創(chuàng)新運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投保、核保、理賠等各個(gè)核心環(huán)節(jié),已成功構(gòu)建精細(xì)化、體系化和標(biāo)準(zhǔn)化的智能服務(wù)體系。目前,前海人壽客戶(hù)可通過(guò)前海人壽App等線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái),足不出戶(hù)體驗(yàn)投保、續(xù)期、保全、咨詢(xún)、回訪(fǎng)、理賠全流程服務(wù)。

同時(shí),前海人壽聚焦客戶(hù)需求,不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),目前已成功構(gòu)建覆蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等生活場(chǎng)景的多維度增值服務(wù)體系,為客戶(hù)提供增值服務(wù)。前海人壽為客戶(hù)帶來(lái)高端醫(yī)養(yǎng)服務(wù)新體驗(yàn)的同時(shí),還通過(guò)整合外部?jī)?yōu)質(zhì)資源,提供全球醫(yī)療服務(wù)、高端海外體檢以及留學(xué)教育服務(wù)通道等高端服務(wù)通道。

不僅如此,前海人壽還提前規(guī)劃,持續(xù)布局醫(yī)療、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),積極延伸保險(xiǎn)服務(wù)鏈。隨著旗下的醫(yī)院、康養(yǎng)社區(qū)陸續(xù)開(kāi)業(yè),近年來(lái)前海人壽打造了“保險(xiǎn)+醫(yī)療+養(yǎng)老”經(jīng)營(yíng)模式,并為客戶(hù)提供定制化、閉環(huán)式的一體化服務(wù)。

接下來(lái),前海人壽將繼續(xù)堅(jiān)定不移地深耕保險(xiǎn)保障,不斷提升保險(xiǎn)服務(wù)能力,為更多的客戶(hù)提供更高效、更高質(zhì)、更溫暖的服務(wù),并滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化、差異化的保險(xiǎn)保障和保險(xiǎn)服務(wù)需求。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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