對(duì)于長(zhǎng)生人壽保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在長(zhǎng)達(dá)19年的發(fā)展中，其始終不忘初心，以客戶的需求為第一位，打造用心的服務(wù)。在面對(duì)如今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，其也做到了精準(zhǔn)和細(xì)致。

數(shù)字化精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

據(jù)悉自從2020年起，長(zhǎng)生人壽就已經(jīng)成功的邁進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，以個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍最廣的途徑變成業(yè)務(wù)的重心，以經(jīng)代、網(wǎng)銷、銀保為一體的三翼發(fā)展戰(zhàn)略，深化價(jià)值引領(lǐng)，而且加快轉(zhuǎn)型提升。在新戰(zhàn)略的引領(lǐng)之下，2021年長(zhǎng)生人壽不斷對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化，升級(jí)數(shù)字化專業(yè)優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)了“健康管理增值服務(wù)”、“長(zhǎng)生一點(diǎn)通”、“新個(gè)險(xiǎn)微信理賠服務(wù)”等多個(gè)高品質(zhì)增值的服務(wù)。重點(diǎn)是在智能生態(tài)的加持中，讓客戶也具有從保險(xiǎn)咨詢到理賠服務(wù)全流程的數(shù)字化精準(zhǔn)服務(wù)。長(zhǎng)生人壽長(zhǎng)久以來(lái)就是以“保險(xiǎn)+”的創(chuàng)新發(fā)展思路為關(guān)鍵點(diǎn)，提升企業(yè)影響力，逐漸成為了消費(fèi)者心目中，十分值得信任的保險(xiǎn)品牌。

為您提供滿意服務(wù)

其次要說(shuō)的是，長(zhǎng)生人壽為了可以高度的滿足客戶多樣化的追求，一直在加強(qiáng)產(chǎn)品合理布局，以卓越的產(chǎn)品矩陣和全面的數(shù)字化重點(diǎn)業(yè)務(wù)，給客戶提供了極其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。所以此次榮獲表彰的“長(zhǎng)生福壽長(zhǎng)終身壽險(xiǎn)”，正是這一產(chǎn)品體系中的關(guān)鍵一環(huán)。最近幾年的時(shí)間里面，長(zhǎng)生人壽也有深度洞悉客戶的需要，連續(xù)推出了長(zhǎng)生福重大疾病保險(xiǎn)系列長(zhǎng)生彩虹橋赴日醫(yī)療保險(xiǎn)，響應(yīng)了客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求，讓客戶感受到了長(zhǎng)生人壽周到用心的服務(wù)。

注重客戶的健康保障

然后要介紹的是，在高質(zhì)量健康管理服務(wù)當(dāng)中，長(zhǎng)生人壽也有彰顯出不斷探索用戶的需求的非凡精神。比如其將預(yù)發(fā)布的新重疾產(chǎn)品及服務(wù)體系，關(guān)鍵從兩方面入手的，以“產(chǎn)品+服務(wù)”的升級(jí)思維，從而滿足客戶的高級(jí)需要。其中第一個(gè)方面，就是從客戶健康狀況出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品精心和出色的設(shè)計(jì)，提供全方位的保險(xiǎn)保障。再來(lái)就是以核心產(chǎn)品長(zhǎng)生福系列為例子，在其上市3年時(shí)間里面，經(jīng)歷了4次升級(jí)，每次的突破都立足用戶需求上，推進(jìn)了產(chǎn)品的升級(jí)，為客戶提供非常全面、極其綜合的保險(xiǎn)購(gòu)買體驗(yàn)。截止到目前，長(zhǎng)生福系列為超過(guò)4萬(wàn)消費(fèi)者提供了很好的健康保障。重疾定義更新以后，長(zhǎng)生福系列產(chǎn)品將承襲不分組多次賠的特點(diǎn)，不分組面對(duì)的不僅是輕癥、中癥，也有重癥。

長(zhǎng)生人壽也有以客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，提供給全面的健康管理閉環(huán)。并且在積極尋求發(fā)展變革的歷程之中，長(zhǎng)生人壽以為客戶提供全面解決方案為目的，慢慢的打造出擁有長(zhǎng)生優(yōu)點(diǎn)的“保險(xiǎn)+服務(wù)”業(yè)務(wù)形式。對(duì)于需要醫(yī)療保障和資源的客戶而言，不僅是需要獲取經(jīng)濟(jì)賠付，還要尋求到治療方案和高質(zhì)量的醫(yī)療資源。總而言之，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的保險(xiǎn)服務(wù)上，長(zhǎng)生人壽是用心和周到了，真實(shí)的考慮的客戶的需求，值得大家的信賴。

關(guān)鍵詞：