從2015年末起社交網(wǎng)站Facebook 開放在線直播功能，中國大陸的斗魚TV、熊貓TV等也同時崛起，直播開始進(jìn)入大眾視野。近幾年隨著短視頻的爆火，2020年初直播業(yè)迎來了爆發(fā)式增長，直播平臺也如雨后春筍般涌現(xiàn)，直播帶貨漸漸成為一種新型營銷方式，也是現(xiàn)下最熱門的一種營銷模式。

B2C和B2B

B2C即B to C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費(fèi)者，是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)形式。

B2B(也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。

B2B和B2C的區(qū)別就在于目標(biāo)受眾不同，前者目標(biāo)受眾是企業(yè)和高管，后者目標(biāo)受眾是終端消費(fèi)者。

B2C和B2B直播區(qū)別

B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。

B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

在這兩種不同的模式和目標(biāo)受眾下，兩種直播的目的和營銷側(cè)重點(diǎn)也不同。

B2C直播的目的在于刺激消費(fèi)者當(dāng)場成單，因此直播中折扣比較多，大都數(shù)是薄利多銷、捆綁銷售的套路，網(wǎng)紅直播帶貨就屬于B2C的商業(yè)模式。

B2B的目的則不在于成單，而是通過直播獲得曝光、提高知名度，建立目標(biāo)受眾的信任，所以直播人員一定要夠?qū)I(yè)。

直播平臺推薦

B2B企業(yè)直播目的是為了打造完美的用戶體驗，獲取客戶信任，提升品牌形象，所以直播平臺的選擇至關(guān)重要，要能幫助企業(yè)篩選高質(zhì)量高價值用戶。

推薦平臺：領(lǐng)英、ZOOM、釘釘、騰訊會議、微吼、保利威等

B2C的直播就是目前很火的主播直播帶貨，它目的是刺激消費(fèi)者當(dāng)場完成訂單，不需要講太多的專業(yè)知識，靠促銷活動來獲得訂單，所選擇的平臺需要有大量的在線用戶。

推薦平臺：小紅書、抖音、快手、拼多多、淘寶、嗶哩嗶哩等

直播注意事項

直播的特點(diǎn)除了可以更真實(shí)地展示產(chǎn)品外，還可以和受眾實(shí)時互動。所以在直播中除了講解產(chǎn)品詳情、活動介紹等，還要及時回復(fù)客戶的問題，增加與客戶之間的互動，拉動與客戶之間的距離。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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