互聯(lián)網(wǎng)的普及實(shí)現(xiàn)了信息的自由流動(dòng),現(xiàn)代支付技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了資金的自由流動(dòng),快遞網(wǎng)絡(luò)的覆蓋實(shí)現(xiàn)了實(shí)物的自由流通,加速了商品流通和產(chǎn)業(yè)循環(huán)的速度,為統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)注入了新的活力。作為我國(guó)知名的快遞品牌,韻達(dá)快遞也在積極推進(jìn)快遞進(jìn)村戰(zhàn)略,讓村民輕松寄遞、網(wǎng)購(gòu)無(wú)憂,同時(shí)也通過(guò)快遞讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品賣出好價(jià)錢,為村民增收,為鄉(xiāng)村振興助力。

以韻達(dá)快遞安丘公司為例,早在2018年,韻達(dá)安丘公司就開始大力推進(jìn)快遞下鄉(xiāng)、進(jìn)村工作,距離安丘市區(qū)約10公里的興安街道山東頭村從此有了村級(jí)快遞代辦點(diǎn)。村級(jí)快遞站點(diǎn)的開通,為村民網(wǎng)購(gòu)、收寄快遞帶來(lái)了極大便利,同時(shí)也將農(nóng)村與城市聯(lián)系得更加緊密,助力眾多安丘當(dāng)?shù)卮迕裨诩揖湍荛_設(shè)網(wǎng)店售賣當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品,增收致富開辟了新途徑。

韻達(dá)快遞安丘公司為了助力安丘農(nóng)產(chǎn)品的銷售,主要采用了兩種方式。

第一、在當(dāng)?shù)亻_通鄉(xiāng)村物流車,助力農(nóng)產(chǎn)品高效出村。為了更好地滿足村級(jí)電商客戶需求,助力農(nóng)產(chǎn)品上行,韻達(dá)快遞工作人員根據(jù)村組摸底情況,在推進(jìn)“快遞進(jìn)村”過(guò)程中采取了在村級(jí)地區(qū)開設(shè)代辦點(diǎn)和開通鄉(xiāng)村物流車兩種并行的運(yùn)行模式。韻達(dá)快遞安丘公司針對(duì)農(nóng)村電商客戶需求,在電商集中的村組,專門開通了鄉(xiāng)村物流車,安排了3名專職大貨車司機(jī),按照收貨線路,每天下午4點(diǎn)到6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到各村組取件。

第二、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),幫助電商客戶維護(hù)口碑。除了保證農(nóng)產(chǎn)品快件時(shí)效外,韻達(dá)快遞安丘公司在農(nóng)產(chǎn)品快件售后服務(wù)方面也很有一套。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品,日常,公司客服部單獨(dú)組建了生鮮客戶群,安排專人負(fù)責(zé)處理生鮮快件售后問(wèn)題。公司把生鮮客戶店鋪客服全部拉到一個(gè)群中,除了第一時(shí)間幫助客戶對(duì)接查件外,還會(huì)及時(shí)跟進(jìn)每日生鮮快件派送情況,第一時(shí)間處理異?？旒?為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)客戶店鋪口碑。

總的來(lái)說(shuō),快遞業(yè)向農(nóng)村發(fā)展是大勢(shì)所趨,其不僅有利于進(jìn)一步便利農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)進(jìn)村,也能更好滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要,有助于城鄉(xiāng)商品流通、增加農(nóng)民收入,而未來(lái),韻達(dá)快遞還將持續(xù)推進(jìn)韻達(dá)進(jìn)村,為助力鄉(xiāng)村振興持續(xù)貢獻(xiàn)快遞力量。

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