3月15日,河北省商務(wù)廳黨組成員、副廳長王勁雨、河北省商務(wù)廳電商處處長周向陽、石家莊市商務(wù)局電商處處長崔強一行就推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到御芝林調(diào)研。

調(diào)研組一行實地參觀了御芝林?jǐn)?shù)據(jù)生態(tài)化健康管理基地、企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用機房、直播基地及御芝林企業(yè)技術(shù)中心,通過聽介紹、看產(chǎn)品、問工藝、聊直播、觀研發(fā)等方式,深入了解企業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營等情況。

在御芝林?jǐn)?shù)據(jù)生態(tài)化健康管理基地,調(diào)研組一行聽取了御芝林自主研發(fā)的數(shù)字化會員健康管理系統(tǒng)研發(fā)與運行的介紹,實地觀摩了御芝林ASR自動語音識別技術(shù)在0.5秒內(nèi)對員工服務(wù)語氣語態(tài)及服務(wù)關(guān)鍵詞進(jìn)行抓取的情況,對御芝林依托“CRM+BI+EHR+ASR+小程序”五位一體的會員健康管理系統(tǒng),將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,持續(xù)提高客戶滿意度及業(yè)務(wù)規(guī)范性,打造全面數(shù)字化高效的會員深度運營模式,逐步實現(xiàn)員工在線、顧客在線、商品在線、管理在線,協(xié)同實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯、營銷可追溯、服務(wù)可追溯、管理可追溯,建立中藥大健康行業(yè)數(shù)字化會員健康管理與精準(zhǔn)營銷新標(biāo)準(zhǔn)給予了高度肯定。

在座談中,御芝林相關(guān)負(fù)責(zé)人向調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)匯報了御芝林的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)等情況,并從營銷理念、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)多維度對御芝林電子商務(wù)數(shù)字化鏈路展開了翔實的介紹。

王勁雨副廳長認(rèn)真聽取相關(guān)匯報之后,重點對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、市場開拓及銷售、數(shù)字化健康服務(wù)平臺打造等進(jìn)行詳細(xì)了解,并對御芝林的發(fā)展成績給予高度的評價。

王勁雨副廳長表示,御芝林能夠在“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”和“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”兩條線上齊頭并進(jìn),數(shù)字化賦能產(chǎn)品研發(fā),同時打造線上+線下的數(shù)字化會員健康管理與精準(zhǔn)營銷,以一系列的創(chuàng)新成果,深度實踐數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展;同時,御芝林始終牢記“做好中藥,健康天下”的企業(yè)使命,堅守底線、沉下心來做事、腳踏實地做產(chǎn)品,從產(chǎn)品研發(fā),原料選材、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控等每一環(huán)節(jié)都能做到極致,為中藥大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到了典型示范作用。希望御芝林進(jìn)一步緊抓時代機遇,持續(xù)加大研發(fā)投入,充分運用數(shù)字化技術(shù),加速模式創(chuàng)新,賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,樹立河北省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展標(biāo)桿,為河北經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

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