作為中國(guó)乳業(yè)國(guó)家隊(duì),蒙牛乳業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)期全面踐行“消費(fèi)者第一第一第一”核心價(jià)值觀,每年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間,都會(huì)舉辦一系列活動(dòng),向消費(fèi)者開(kāi)放工廠,展示蒙牛貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的“世界級(jí)”品控體系。今年,蒙牛依然持續(xù)開(kāi)展“3·15消費(fèi)者日”系列活動(dòng),以“世界品質(zhì),讓消費(fèi)者看見(jiàn)”為主題,通過(guò)總裁下廚房、上直播;工廠全透明開(kāi)放參觀;牛奶生產(chǎn)全流程網(wǎng)上觀看;超市現(xiàn)場(chǎng)辦公為消費(fèi)者答疑解惑等舉措,與消費(fèi)者共同見(jiàn)證蒙牛的世界級(jí)品質(zhì)。

3月15日當(dāng)天,蒙?？偛帽R敏放攜手蒙牛首位虛擬人“奶思”現(xiàn)身直播間,頻頻與消費(fèi)者互動(dòng)交流,并耐心回答“奶思”代表消費(fèi)者提出的熱門問(wèn)題。直播現(xiàn)場(chǎng),只見(jiàn)盧敏放脫下西服領(lǐng)帶,穿上廚師套裝,用蒙牛旗下的牛奶、奶油、黃油等產(chǎn)品,成功實(shí)現(xiàn)了三十層高的拿破侖蛋糕的制作挑戰(zhàn)。讓消費(fèi)者在更多場(chǎng)景下感受牛奶的健康、乳制品制作的樂(lè)趣。

作為2022年12月12日首次亮相的蒙牛首位虛擬人,“奶思”如今已經(jīng)成為蒙牛品牌年輕化重要風(fēng)向標(biāo)。早在此前,就已經(jīng)現(xiàn)身蒙牛新聞播報(bào)、“兩會(huì)說(shuō)”等多個(gè)欄目,并與新華網(wǎng)筱竹、中國(guó)日?qǐng)?bào)元曦等多個(gè)外部虛擬人互動(dòng),頻頻出圈、大放異彩。

“世界品質(zhì)”是深植于蒙牛整個(gè)管理體系的核心要義,它不僅僅是一句Slogan,更是一種實(shí)踐行動(dòng)。在“3·15消費(fèi)者日”期間,蒙牛開(kāi)展了“世界品質(zhì)游蒙牛——Open Day”活動(dòng),開(kāi)放了30多家工廠,由工廠廠長(zhǎng)親自接待消費(fèi)者參觀工廠,介紹蒙牛的企業(yè)文化、質(zhì)量文化、產(chǎn)品品質(zhì)管理體系,并現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者的疑問(wèn)。還采用線上線下同步結(jié)合的方式,以網(wǎng)絡(luò)直播模式將旗下五家生產(chǎn)工廠 “一鏡到底”全面展示蒙牛整個(gè)生產(chǎn)流程。通過(guò)線上公開(kāi)直播和消費(fèi)者實(shí)地探訪,全方位展示了蒙牛安全、可靠、高品質(zhì)的質(zhì)量管理。

與此同時(shí),蒙牛乳業(yè)集團(tuán)還舉辦了“第二屆世界品質(zhì)短視頻大賽”,以鮮活的質(zhì)量人、具體的質(zhì)量事、不斷夯實(shí)的世界品質(zhì)的故事,感染、打動(dòng)消費(fèi)者。通過(guò)讓蒙牛世界品質(zhì)的幕后英雄走向臺(tái)前,讓消費(fèi)者看到蒙牛對(duì)品質(zhì)的追求。

無(wú)論是“世界品質(zhì)游蒙牛——Open Day”活動(dòng),還是“第二屆世界品質(zhì)短視頻大賽”,都拉近了與消費(fèi)者的距離,讓消費(fèi)者了解蒙牛產(chǎn)業(yè)鏈條中嚴(yán)格的品質(zhì)管理,彰顯了蒙牛的自信與底氣。

此外,蒙牛乳業(yè)還開(kāi)展了“講擔(dān)當(dāng),解難題,促發(fā)展”我為消費(fèi)者辦實(shí)事主題黨日活動(dòng)。蒙牛各級(jí)黨組織根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況,從消費(fèi)者身邊的小事入手,解決消費(fèi)者生活中遇到的困難,并與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、牧場(chǎng)等合作方簽署產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)議書(shū)、責(zé)任書(shū)等,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。進(jìn)一步促進(jìn)了與消費(fèi)者的關(guān)系與情感互動(dòng)。

長(zhǎng)期以來(lái),蒙牛乳業(yè)集團(tuán)始終牢記國(guó)之大者,以貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理體系,守住安全底線、提升產(chǎn)品品質(zhì)的目標(biāo)與行動(dòng),全面踐行了“消費(fèi)者第一第一第一”核心價(jià)值觀,打造民族品牌形象。未來(lái),蒙牛還將以高品質(zhì)的乳制品不斷滿足消費(fèi)者多元化需求,為國(guó)人營(yíng)養(yǎng)健康提供助力。

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