復(fù)星保德信人壽的理賠情況如何？專業(yè)讓生活更簡易、科技讓城市更美麗。疫情當(dāng)下，穩(wěn)字為先，保險為人們抵御不可抗的潛在風(fēng)險。復(fù)星保德信人壽一直堅守“以人為本，以誠取信”的經(jīng)營理念，致力于為客戶帶來＂簡單便捷、友善安心＂的暖心服務(wù)，利用為用戶提供專業(yè)、高效的保險服務(wù)，讓保險更有溫度。用每一次＂有速度、有溫度＂的理賠能力，踐行保險的保障承諾，體現(xiàn)復(fù)星保德信人壽的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

共享讓理賠時效顯著提升

理賠不但需要保險公司的主動服務(wù)，也需要用戶在出險后及時做出理賠申請。但是部分客戶往往因各種原因而未曾提起理賠申請，致使理賠權(quán)益不能及時得到保障甚至喪失。為了使用戶權(quán)益得到及時保障，復(fù)星保德信人壽開展“喊您來理賠”的暖心服務(wù)行動，幫助客戶更快、更好地獲賠。十年來已累計為幾十萬名出險客戶，提供對應(yīng)的理賠服務(wù)提醒。依照未申請理賠的時間長短，設(shè)置多樣化的短信提醒頻率。假如達(dá)不到理賠條件，用戶也可以通過電話反饋，撤銷報案。

發(fā)揮社會穩(wěn)定器作用

復(fù)星保德信人壽大力發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”作用，據(jù)統(tǒng)計，2022年全年復(fù)星保德信人壽已累計為客戶處理了超千件理賠案件，賠付金額超八千萬元。相較于2021年同比增長8.48%，復(fù)星保德信人壽全年個險獲賠率達(dá)到99.5%，從收到申請到獲得賠付只需要1.34天，遍布各個年齡段，可見復(fù)星保德信人壽的實力。

積極投身公益事業(yè)之中

復(fù)星保德信人壽積極相應(yīng)國家的號召， 扎根農(nóng)村， 為鄉(xiāng)村的醫(yī)護(hù)人員們提供保障， 幫助鄉(xiāng)村有效的發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。然而天有不測風(fēng)云，去年弦山辦事處神埂村鄉(xiāng)村醫(yī)生張志能突然發(fā)病緊急住院， 并且先后在光山縣人民醫(yī)院和武漢同濟(jì)醫(yī)院接受治療， 但是花了三十多萬元的醫(yī)療費用后，仍然沒有將張醫(yī)生的生命挽救。失去了家里的頂梁柱家人悲痛萬分， 如此高昂的費用讓這個并不富裕的家庭更加雪上加霜， 全家人的生活陷入了困境。后在復(fù)星保德信人壽員工的了解下，張醫(yī)生家人趕快將此次醫(yī)治的相關(guān)資料收集起來，并申請理賠。復(fù)星保德信迅速組織理賠人員受理理賠事宜，針對相關(guān)的資料進(jìn)行核實與確認(rèn)。經(jīng)過一系列理賠手續(xù)， 張醫(yī)生的家屬們得到了復(fù)星保德信人壽鄉(xiāng)村醫(yī)生意外傷害團(tuán)體保險的10萬元理賠金。 給剛失去親人的家庭帶去了溫暖， 幫助這個陷于絕望的家庭重新燃起生活的希望。而后鄉(xiāng)村醫(yī)生張志能家屬的年輕人為復(fù)星保德信人壽員工帶來了錦旗和感謝信， 大家也共同見證了這感人的一幕。

作為大公司，復(fù)星保德信人壽已經(jīng)為三萬多名鄉(xiāng)村醫(yī)生送去意外險保障， 累計保額高達(dá)37億元， 致力于為鄉(xiāng)村醫(yī)生送去意外險保障， 守護(hù)鄉(xiāng)村醫(yī)生。 復(fù)星保德信人壽在未來也將繼續(xù)秉承回報社會， 造福老區(qū)人民， 守護(hù)鄉(xiāng)村健康的企業(yè)宗旨， 持續(xù)關(guān)心、關(guān)注光山縣基層衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展； 復(fù)星保德信人壽將為更多的鄉(xiāng)村醫(yī)生送去保障，積極承擔(dān)社會責(zé)任，踴躍投身于社會公益事業(yè)。

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