教育是社會建設(shè)的一個重要方面，隨著社會的快速發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)方式、教育模式和知識傳遞方式均發(fā)生了很大的變化。新時(shí)代在線教育的興起，推動了行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，而作為職教行業(yè)口碑企業(yè)“粉筆”始終堅(jiān)持行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，致力于為學(xué)員提供便捷、有效的教育體驗(yàn)。

近期，ChatGPT4.0的發(fā)布再一次讓全世界陷入“AI狂歡”。相關(guān)資料顯示，人工智能最強(qiáng)大的一點(diǎn)是，它使產(chǎn)品能夠提供個性化用戶體驗(yàn)。想象一下，一位可以實(shí)時(shí)交談的人工智能語言老師，它能就學(xué)員的發(fā)音或措辭提供實(shí)時(shí)反饋，幫助學(xué)員“擺脫學(xué)習(xí)困境”。不難看出，生成式AI與教育場景極高的契合度，讓不少公司相繼開展探索。

事實(shí)上，早在ChatGPT走紅前，國內(nèi)不少公司就在進(jìn)行神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的開發(fā)與探索，盡管現(xiàn)階段無法與ChatGPT4.0達(dá)到的“量身定制”程度相比擬，但也已經(jīng)取得一定成果。今年在港股上市的粉筆（02469.HK）正是其中之一，同時(shí)也被機(jī)構(gòu)列為人工智能應(yīng)用的范例。利用強(qiáng)大的文本識別、自然語言處理及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，粉筆開發(fā)的智能批改系統(tǒng)可以精確批改并評估學(xué)員的知識基礎(chǔ)及文筆，幫助粉筆能進(jìn)一步積累用戶。

據(jù)介紹，粉筆的智能批改系統(tǒng)所應(yīng)用的技術(shù)與ChatGPT同屬于Transformer深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，只是根據(jù)不同分支在進(jìn)行探索，該系統(tǒng)的部分功能是基于BERT模型開發(fā)研究的。在日常工作中，整個系統(tǒng)在預(yù)處理、召回、過濾和排序等階段，都有很多部分與人工智能結(jié)合緊密，用到了多種機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)模型，其中有傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，比如CRF（條件隨機(jī)場，用于分類）、GBDT（梯度提升決策樹，用于得分預(yù)測），也有智能的深度學(xué)習(xí)相關(guān)的模型，比如BERT+BiLSTM（用于大作文分段），RoBERTa（用于語義匹配），BERT-SUM（用于分論點(diǎn)提取）等，從而達(dá)到較為為準(zhǔn)確的評判效果。

系統(tǒng)正常運(yùn)作過程中，不但要對文章進(jìn)行多輪的拆解篩選，還要進(jìn)行語義分析及匹配。舉個例子，用戶在答題時(shí)寫了“文旅結(jié)合”，系統(tǒng)輸入的得分點(diǎn)為“文旅融合”，意思相近的表述系統(tǒng)可以通過語義分析給出分?jǐn)?shù)，因此該系統(tǒng)的得分正確率及召回率均在80%以上，技術(shù)的開發(fā)和使用程度，也達(dá)到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。一道大題從評估到得出最終分?jǐn)?shù)，用時(shí)僅需95毫秒，效率遠(yuǎn)高于人工評判。

粉筆智能批改系統(tǒng)生成的評分及分析報(bào)告

粉筆方面透露，從系統(tǒng)開發(fā)至今，累計(jì)批改題目達(dá)到1.5億道。僅2022年一年，該系統(tǒng)就服務(wù)超過220萬人，共計(jì)批改題目6467萬道。根據(jù)粉筆內(nèi)部計(jì)算， 教師對每道題進(jìn)行同等質(zhì)量的評分大概需要5-10分鐘，以此推算教師人工批改題目的成本約為10元/題，假設(shè)人工可承載系統(tǒng)同等的工作量，需要支付超過6億元的人工成本。顯然，智能批改系統(tǒng)在幫助粉筆覆蓋越來越多用戶的同時(shí)，也產(chǎn)生了不小的經(jīng)濟(jì)效益。

正因如此，擁有智能批改系統(tǒng)的粉筆，也有效提升了師均收入（單個老師貢獻(xiàn)的收入）。公開數(shù)據(jù)顯示，粉筆2022年的師均收入貢獻(xiàn)高達(dá)71萬元，而同時(shí)期，主攻線下的中公教育師均收入貢獻(xiàn)為43萬元（收入數(shù)據(jù)參考中公教育2022年第三季度收入年化后數(shù)據(jù)，教師人數(shù)參考中公教育2022年半年報(bào)數(shù)據(jù)測算）。

除了能夠提升效率，降低人力成本，智能批改系統(tǒng)的開發(fā)也會為用戶帶來越來越好的產(chǎn)品體驗(yàn)。粉筆方面表示，未來將對人工智能進(jìn)一步深化的探索，將在語義匹配以及大作文論點(diǎn)匹配方面加大投入，做重點(diǎn)優(yōu)化，并將完善整體打分功能，做細(xì)致的分檔，讓其成為一名“合格的教師”。此外，粉筆也在做新的技術(shù)開發(fā)，基于已公開數(shù)據(jù)模型LLaMA (Large Language Model Meta AI)做定制化嘗試，未來將會應(yīng)用在咨詢、客服、問答等多個方面，讓用戶隨時(shí)隨地都能得到及時(shí)且標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)，打破時(shí)間、地理限制，同時(shí)幫助用戶找到便于接受的教學(xué)方式，真正做到“因材施教”。

粉筆自成立以來始終堅(jiān)持用技術(shù)創(chuàng)新推動職業(yè)教育發(fā)展，致力于為學(xué)生提供高質(zhì)量、個性化、多樣化的在線教育服務(wù)，以技術(shù)的創(chuàng)新來幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)效果，帶來高質(zhì)量教育服務(wù)體驗(yàn)。

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