還唄創(chuàng)新服務(wù)方式,為用戶獲得金融服務(wù)最優(yōu)解不懈努力
消費(fèi)金融肩負(fù)著拉動消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需、助力實(shí)現(xiàn)共同富裕、活躍繁榮城鄉(xiāng)市場、推進(jìn)綠色金融發(fā)展等多重任務(wù),備受全社會關(guān)注。在居民消費(fèi)需求不斷升級優(yōu)化的背后,浮現(xiàn)出金融平臺積極布局、多點(diǎn)發(fā)力以提振消費(fèi)的忙碌身影。如擁有先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)、牌照以及成熟運(yùn)營模式的還唄,一步一個(gè)腳印,進(jìn)一步積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),“內(nèi)”、“外”兼修,提升企業(yè)能力,為用戶獲得金融服務(wù)最優(yōu)解不懈努力,為社會經(jīng)濟(jì)、國家高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。
行業(yè)的競爭,歷來都是服務(wù)的競爭。誰的服務(wù)好,誰就能更貼合顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。對于金融行業(yè)來說,亦是如此,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之根、發(fā)展之本、管理之基和信譽(yù)之魂。作為科技驅(qū)動型消費(fèi)金融平臺,還唄致力于數(shù)字化創(chuàng)新,為客戶、為行業(yè)、為社會帶去美好生活。其全新特色品牌理念“好借好還唄”,通過數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,著力解決借與還兩個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn),為用戶提供更便捷、更優(yōu)惠的消費(fèi)信貸服務(wù)。
還唄持續(xù)發(fā)揮金融科技平臺的優(yōu)勢,以深度數(shù)字化打破信息與業(yè)務(wù)孤島,通過內(nèi)部系統(tǒng)優(yōu)化以及服務(wù)效率提升,實(shí)現(xiàn)用戶需求的快速響應(yīng)以及實(shí)時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)迭代,力求為廣大用戶打造金融服務(wù)最優(yōu)解。還唄基于先進(jìn)的人工智能理論和技術(shù),推動數(shù)據(jù)在金融服務(wù)中的應(yīng)用,主動改進(jìn)管理及產(chǎn)品、服務(wù)與用戶需求之間的差距,建立了一個(gè)智能的用戶服務(wù)系統(tǒng),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念傳導(dǎo)至公司各個(gè)中心、各個(gè)部門等“神經(jīng)末梢”端。此外,為了進(jìn)一步升級用戶體驗(yàn),還唄對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面優(yōu)化,本著“能優(yōu)化一個(gè)流程就優(yōu)化一個(gè)流程,能少點(diǎn)擊一次就少點(diǎn)擊一次”的宗旨,化繁為簡,盡量減少用戶負(fù)擔(dān),提升用戶服務(wù)質(zhì)感。
一直以來,還唄不斷發(fā)揮金融科技的優(yōu)勢,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,向?yàn)橛脩籼峁?ldquo;金融服務(wù)最優(yōu)解”的行業(yè)高地奮進(jìn)。未來,還唄將始終將用戶放在首位,深化金融服務(wù)內(nèi)核,提升金融服務(wù)品質(zhì),以更大力度服務(wù)用戶,情系民生,為用戶提供更全面、更專業(yè)、更體貼、更有溫度的金融服務(wù),為金融與互聯(lián)網(wǎng)、用戶與產(chǎn)品的發(fā)展創(chuàng)造了更多可能性。
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