移動銀行進(jìn)企業(yè),上門開卡暖人心
近日,南京璽承企業(yè)管理咨詢有限公司員工急需辦理新三代社??ú⒓せ?,并且公司退休員工需要用到三代社??ǖ慕鹑诠δ軄眍I(lǐng)取退休金。
由于公司產(chǎn)品工期緊、任務(wù)重、員工人數(shù)較多、外出開卡不便等因素,社??ǖ母?lián)Q代工作困難重重,退休金無法按時發(fā)放,希望銀行給予幫助。
工行南京城東支行營業(yè)部得知這一消息并了解情況后,急群眾之所急,網(wǎng)點主任立即帶領(lǐng)客戶經(jīng)理上門核實公司當(dāng)前狀況,隨即迅速組織6名工作人員攜帶3臺便攜式移動終端將金融服務(wù)送進(jìn)企業(yè),及時上門辦理三代社保卡并啟用,為公司員工提供貼心服務(wù),做到有喚必應(yīng)。
為了提升工作效率,該行員工兩人一組迅速展開工作,采集影像、驗證身份信息、開立三代社???、激活賬戶、開通手機(jī)銀行,一對一、面對面地進(jìn)行手機(jī)銀行使用教學(xué),并把握碎片時間普及洗錢犯罪、防電信詐騙、反假幣等金融知識,不斷增強(qiáng)群眾的金融安全知識和識別風(fēng)險能力。大家克服辦公空間有限、高溫、機(jī)器信號不好等諸多問題。在公司會議室內(nèi)為企業(yè)員工進(jìn)行服務(wù),共計辦理三代社???2張,當(dāng)場啟用62張,新開借記卡55張,一鍵綁卡109戶,三方存管34戶,數(shù)字人民幣44戶,宇宙星座卡申請26戶。
借鑒此次上門服務(wù),總結(jié)每次職場經(jīng)驗,爭取在今后的職場中融合我行各項產(chǎn)品,為企業(yè)員工提供更多服務(wù)。
精準(zhǔn)職場是基礎(chǔ),持續(xù)服務(wù)是抓手,營銷能力是產(chǎn)能,堅忍和執(zhí)行才可持續(xù)發(fā)展。下階段,該行將繼續(xù)秉承“金融為民”初心,踐行“我為群眾辦實事”的宗旨,主動作為,用心做好服務(wù)保障,致力為廣大客戶提供高效便捷的金融服務(wù)體驗。
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