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抓住黃金1小時:“協商鈴”共解群眾急難

【民呼我為 今日鈴聲】抓住黃金1小時:“協商鈴”共解群眾急難

社區(qū)是社區(qū)治理的基本單元,社區(qū)治理關系群眾切身利益、社會和諧穩(wěn)定,如何打通社區(qū)治理的“神經末梢”,需要及時更新理念和機制。

【鈴聲響】:“我是莫干山路60號的居民,剛剛想燒點開水,發(fā)現沒電了,剛開始以為是自己家電閘跳了,但鄰居家都沒電,真是不知道怎么辦才好。”半道紅社區(qū)莫干山路居民丁阿姨按響了“協商鈴”。

【“專員”到】:接鈴后,小區(qū)專員迅速來到丁阿姨家中,樓里已經聚了很多人,他們看到小區(qū)專員過來,紛紛圍上來說明情況,小區(qū)專員了解情況后,馬上打電話給電力局,要求他們來現場檢測。

【民呼我為】:經檢查,電力局工作人員將問題鎖定變電箱里電器老化,電線接口松動造成,工作人員更換了變電箱,更換了新的漏電保護器,進行了重置連接,經過一個多小時的搶修,終于恢復了用電。

居民吹哨,鈴聲集結,共解群眾急難,“協商鈴”抓住黃金1小時,解決用電難題,真正打通了社區(qū)治理的“神經末梢”。