為進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)?shù)字化改革“揭榜掛帥”項(xiàng)目，以“數(shù)治315”調(diào)解平臺(tái)賦能放心消費(fèi)創(chuàng)建，7月28日下午，富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局申訴舉報(bào)中心和消保中心在局七樓會(huì)議室組織召開“數(shù)治315” 調(diào)解平臺(tái)試點(diǎn)運(yùn)行培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)召集了玉長(zhǎng)城、大潤(rùn)發(fā)、肯德基等7家成熟商圈商戶的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站負(fù)責(zé)人，由我局干部詳細(xì)講解平臺(tái)運(yùn)行流程，指導(dǎo)具體操作，展示平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，旨在以專項(xiàng)培訓(xùn)保障后續(xù)工作站試點(diǎn)運(yùn)行平穩(wěn)有序，同時(shí)要求各工作站負(fù)責(zé)人在具體運(yùn)行過(guò)程中收集建議，積極反饋，為平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)提供支持。

下一步，我局將優(yōu)先在上述工作站運(yùn)行自主研發(fā)的“數(shù)治315”調(diào)解平臺(tái)，并積極對(duì)接省局放心消費(fèi)監(jiān)管系統(tǒng)，打通省級(jí)系統(tǒng)與區(qū)級(jí)消保委、市場(chǎng)監(jiān)管所、工作站、消保委成員單位之間的數(shù)字鏈條，逐步納入全區(qū)放心消費(fèi)單位，系統(tǒng)構(gòu)建消保牽頭、四級(jí)調(diào)解、五方聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“全鏈條”體系，推動(dòng)投訴就地解決，切實(shí)降低投訴率，提高和解率，減輕基層負(fù)擔(dān)，降低投訴成本。