永嘉煙草審批窗口:打造“1+4”服務(wù)模式 推動“最多跑一次”再升級
為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平,發(fā)揮轄區(qū)專賣所的聯(lián)動優(yōu)勢,近日,永嘉縣煙草專賣局以高效便民為著力點,創(chuàng)新服務(wù)為中心點,打造“1+4”行政審批新模式,實現(xiàn)“最多跑一次”到“一次都不跑”的全面升級。
信息互通“一平臺”,實現(xiàn)許可智能辦。對接浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與“浙里辦”APP,依靠大數(shù)據(jù)、云系統(tǒng)實現(xiàn)與其他職能部門的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集、資源智能共享,即時獲取重要數(shù)據(jù);依托證照聯(lián)辦平臺,聯(lián)通工商部門系統(tǒng),運行許可申請全程網(wǎng)辦與半程網(wǎng)辦雙軌制,全面提升辦證效率。
服務(wù)互聯(lián)“一中心”,保障證件實時辦。構(gòu)建以政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口為核心點,各轄區(qū)專賣所為協(xié)助服務(wù)點的許可服務(wù)聯(lián)動體系,制定統(tǒng)一辦事指南,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能分工,以“申請即辦、預(yù)約代辦、上門助辦”為工作方針,推動行政審批由中心向各區(qū)域延伸。
職能互補“一張網(wǎng)”,助力業(yè)務(wù)延伸辦。以“用戶本位”為核心思想,依據(jù)專賣所轄區(qū)劃分為四個網(wǎng)格,建立互聯(lián)機制,通過用戶信息實時共享、職能部門暢通聯(lián)動等方式,及時掌握用戶動態(tài),確保同步監(jiān)控,形
成由“一個中心、四個所”構(gòu)成的許可服務(wù)網(wǎng),實現(xiàn)“便民全方位、服務(wù)零距離”目標(biāo)。
執(zhí)法互助“一條線”,推進工作監(jiān)督辦。采用實地審查二步走方針,先由煙草窗口人員初步審查,再由轄區(qū)專賣所人員二度復(fù)核,保障環(huán)節(jié)公平公正;推行書面審查三步走策略,采用前臺人員先行檢查,后臺人員再度核對,法務(wù)人員特批審核的工作模式,將審批工作串聯(lián)成線,全面納入監(jiān)督范疇。