“各位旁友大家好，吾是郝永祥。今朝想同大家講講疫情防控，沒事情盡量不要出去，如果一定要出去，戴好口罩，做好防護(hù)措施……”昨天上午，秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)科協(xié)秘書長(zhǎng)郝永祥通過電波用熟悉的鄉(xiāng)音向廣大居民講解防疫要求和防疫指南。

秀洲區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐“智慧大腦”，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在疫情防控、防汛防臺(tái)等方面科學(xué)性有效性的支撐作用，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化長(zhǎng)效化。

“在新時(shí)代文明實(shí)踐手機(jī)端，我們?cè)O(shè)置了理論宣講板塊，為應(yīng)急響應(yīng)期間各級(jí)部署、政策實(shí)時(shí)宣傳提供數(shù)字支撐，推進(jìn)宣傳工作從‘延伸到家門口’變?yōu)?lsquo;輻射到手機(jī)端’，最終傳遞到百姓‘心間’。”秀洲區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前，秀洲區(qū)已有17支宣講隊(duì)伍，近300名宣講員在平臺(tái)注冊(cè)登記，運(yùn)用多種形式開展宣傳宣講活動(dòng)，如新塍鎮(zhèn)宣講員郝永祥通過“郝老師課堂”線上平臺(tái)向全鎮(zhèn)百姓普及防汛防臺(tái)、疫情防控知識(shí);區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心制作防疫主題宣傳視頻十多個(gè)，在平臺(tái)進(jìn)行刊播，累計(jì)點(diǎn)擊量超5萬。

此外，依托新時(shí)代文明實(shí)踐大數(shù)據(jù)平臺(tái)，綜合推進(jìn)“群眾點(diǎn)單、中心派單、層層接單”流程化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)單、派單、接單”雙向閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求和服務(wù)項(xiàng)目精準(zhǔn)匹配。面對(duì)疫情，在了解到群眾心理需求后，董媛媛中國(guó)好人工作室從防疫初期開始就組建以心理咨詢師、社工師為主的19人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，開通24小時(shí)在線咨詢熱線提供心理疏導(dǎo)，截至目前共提供心理疏導(dǎo)、干預(yù)服務(wù)等120余次。防汛防臺(tái)期間，新塍鎮(zhèn)鳳舞社區(qū)在平臺(tái)上接到社區(qū)獨(dú)居老人孫金龍需要送餐服務(wù)的需求后，組織志愿者一日三餐天天為他送餐上門，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)。

秀洲區(qū)還開展“智慧助老”行動(dòng)，幫助老年人運(yùn)用智能技術(shù)樂享數(shù)字化生活。“村里老年人多，我們引導(dǎo)老年人融入數(shù)字化生活，使其更好地適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展，開展‘解密智能手機(jī)’開啟智慧助老志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過‘智慧課堂’量身定制精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)還為空巢老人開展個(gè)性化輔導(dǎo)，提高老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的能力。”新塍鎮(zhèn)桃園村黨總支組織委員王子逸說。

立足新時(shí)代志愿服務(wù)發(fā)展需求，秀洲區(qū)出臺(tái)志愿者星級(jí)管理辦法、最美志愿者禮遇八條等激勵(lì)制度，根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)對(duì)每位志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)積分，評(píng)選出最美志愿者1200余名、星級(jí)志愿者8159名，并提供禮遇與優(yōu)惠。同時(shí)，制定志愿服務(wù)積分兌換激勵(lì)制度，提供幾十項(xiàng)志愿積分兌換服務(wù)，調(diào)動(dòng)8.9萬名志愿者常態(tài)化參與到防汛防臺(tái)、疫情防控等志愿服務(wù)活動(dòng)中來，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超180萬小時(shí)。