科學技術(shù)的發(fā)展給我們的生活帶來了許多便利，但與此同時，也給部分因無法掌握數(shù)字技術(shù)獲得相應智能化服務的老年人帶來了困擾，造成了“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象。對此，區(qū)民政局依托市智慧養(yǎng)老服務平臺，結(jié)合實際，采取了多種舉措，助老跨越“數(shù)字鴻溝”。

一、開展“智慧助老”教育培訓。以老年電大為學習陣地，先后進社區(qū)、登海島、入村莊等為老年人提供智能設備應用等培訓，聯(lián)合電信等運營商開發(fā)設計課程，依托市智慧養(yǎng)老服務平臺、居家養(yǎng)老服務中心等載體，引導老年人主動“觸網(wǎng)”。4月以來，老年電大各教學點累計開展培訓15期，參與老年人800余人次。

二、開展“智慧助老”便民服務。立足老年需求，堅持傳統(tǒng)服務方式和創(chuàng)新服務方式“兩條腿”走路原則，線上升級市民卡直接生成老年證功能，或通過“浙里辦”申請辦理;線下可通過向社區(qū)(村)、辦證中心民政窗口申請進行辦理，在民生領域設置專業(yè)“我來辦”專員提供專業(yè)性的咨詢、代辦服務。

三、探索“智慧養(yǎng)老”新型模式。為我區(qū)80周歲以上老年人定制“一鍵通”手機、智能腕表等終端，依托“8189316”24小時養(yǎng)老服務熱線，享受緊急求助、走失定位、安防監(jiān)護、生活服務、物業(yè)維修、精神慰藉、健康服務等“一站式”全方位服務。腕表設有健康監(jiān)測、一鍵求助、實時定位、電子圍欄等功能。截至目前，已發(fā)放一鍵通老年手機5476只，“守護型”智能腕表247只。(區(qū)民政局)