改造后的張家花園小區(qū)煥然一新。 本組圖片由記者 王 歡 攝

居民樓窗外新添了很多綠植。

談變化，自豪感油然而生

張家花園192號修建于上世紀80年代，由于建成年代較為久遠，且缺乏專業(yè)物業(yè)管理，小區(qū)一度垃圾成堆、線網(wǎng)成麻、污水橫流的破敗景象。

近年來，大溪溝街道將該小區(qū)納入“老舊小區(qū)改造”范疇，整合電力、通信、城管及美術(shù)專業(yè)人才等各方力量，清除了垃圾、理順了管網(wǎng)，對外墻、地面、樓道進行了翻新，增添了路燈、休閑座椅、景觀綠植、墻體繪畫等，還辦起了人和書院。

“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境變好了，居民也愿意下樓了，小孩子打打鬧鬧，大人擺擺龍門陣，小區(qū)又恢復(fù)到了初建時的熱鬧。”居民羅蘭說，更讓她沒想到的是，因為改造成功，小區(qū)還成為了“網(wǎng)紅”，不時有游客前來參觀，讓她格外自豪。

更讓羅蘭和她的鄰居“省心”的是，為了鞏固改造成果，防止問題反彈，社區(qū)成立了人和街家園物業(yè)服務(wù)中心，專門為像張家花園192號這樣沒有專業(yè)物管公司的老舊小區(qū)提供樓道院壩清潔、大件垃圾清運、樓道殘標清理等服務(wù)。

人和街社區(qū)居委會負責人告訴記者，截至目前，人和街家園物業(yè)服務(wù)中心共有清潔工16名，服務(wù)轄區(qū)老舊小區(qū)樓棟17棟，惠及居民1991戶。

立表率，人人爭當先進戶

老舊小區(qū)煥然一新，受益的首先是居民。

家住小區(qū)6單元一樓的居民吳家倫是個熱心人，他不僅把自家收拾得干干凈凈，他還經(jīng)常順帶把門前的公共區(qū)域打理得清清爽爽。

“政府出錢又出力，為我們創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境，實屬不易，我們應(yīng)當加倍珍惜。”吳家倫告訴記者，夏天天氣炎熱，社區(qū)派來的清潔人員十分辛苦，作為小區(qū)的一份子，做一點力所能及的事情，再正常不過了。

像這樣自覺投身小區(qū)環(huán)境維護的例子還有很多。小區(qū)網(wǎng)格員張夢告訴記者，小區(qū)改造是一件實實在在的民心工程，居民無不拍手稱贊，不少人自覺參與到平安巡邏、綠植養(yǎng)護、清掃保潔等工作中，希望將這份干凈、清爽的環(huán)境長久保持下去，形成“人人爭當主人翁”的文明建設(shè)氛圍。

為進一步激發(fā)居民參與小區(qū)自治熱情，持續(xù)鞏固老舊小區(qū)改造成果，街道適時發(fā)起了“文明家庭創(chuàng)建”活動，制定了包括是否積極參加志愿服務(wù)活動、是否有占用樓道、隨意晾掛等情況的10條創(chuàng)建標準，每個季度對表現(xiàn)突出的家庭予以表揚。

“獲獎很開心。”院壩會上，作為張家花園192號首批受表揚的5戶文明家庭之一，居民張吉激動地表示，他將在踴躍參與文明建設(shè)的同時，也積極倡導(dǎo)鄰居參與進來，把小區(qū)建設(shè)得更美好。

集眾力，眾人拾柴火焰高

榜樣的力量是無窮的，居民自治管理小區(qū)的熱情高漲。

“門牌號有殘缺，建議統(tǒng)一制作，便于管理！”“我建議，每戶出一人，定期參與小區(qū)公共服務(wù)！”“小區(qū)偶爾還看得見煙頭，大家要自覺一點，所有垃圾丟進筒里！”……院壩會上，居民紛紛圍繞小區(qū)目前存在的問題，建言獻策。

網(wǎng)格員張夢一一進行了記錄。“居民是小區(qū)的主人，社區(qū)管理得到了居民的支持和參與，就能事半功倍。”張夢表示，她將把這些意見進行梳理，需要居民們自己協(xié)商解決的，讓居民代表進行發(fā)動；需要居委會解決的，待居委會商議后，及時把整改意見反饋給大家。

作為大溪溝街道較早實施的老舊小區(qū)改造的樣板，張家花園192號由社區(qū)成立的物業(yè)公司派駐清潔工解決矛盾最突出的衛(wèi)生問題，小區(qū)居民代表召開院壩會解決其他問題。如今，以“文明家庭創(chuàng)建”帶動居民自治管理成效有目共睹，并成為大溪溝街道鞏固老舊小區(qū)改造成果的典型經(jīng)驗，并已在華福巷、雙鋼路等已完成部分老舊小區(qū)整改的社區(qū)中進行推廣，同樣取得了明顯成效。

“老舊小區(qū)改造得再好，沒有長效、有力的管理模式，成果很快就會流失。”大溪溝街道相關(guān)負責人告訴記者，接下來，將進一步收集整理三個先行先試的老舊小區(qū)的管理經(jīng)驗，并加以總結(jié)提煉，為鞏固老舊小區(qū)改造成果貢獻基層智慧、基層方案。