“管得寬”工作隊(duì)是大足高新區(qū)的一支后勤服務(wù)工作隊(duì)。他們雖然只有10個(gè)人，卻負(fù)責(zé)了企業(yè)從入駐到運(yùn)營的各項(xiàng)大小事務(wù)。需要融資，企業(yè)咨詢他們；急需招工，企業(yè)聯(lián)系他們；工作人員需要幫助，企業(yè)尋求他們……由于提供了寬廣的服務(wù)范圍，工作隊(duì)被稱為“管得寬”工作隊(duì)。

“每隔一段時(shí)間，‘管得寬’的隊(duì)員就會(huì)到我們企業(yè)一次，看看企業(yè)在經(jīng)營過程有沒有什么需要幫助的地方。”重慶立玻光電科技有限公司（下稱立玻光電）的總經(jīng)理?xiàng)钅暾f道。

今年年初，立玻光電迎來了大量的訂單，這讓楊年既開心又焦慮。“由于新冠肺炎疫情的原因，公司人員很多都沒到位，我們?nèi)绷舜蟾?0個(gè)工人，但客戶那邊又在等著交貨。”這讓楊年急得像熱鍋上的螞蟻。突然，他想到了這支“管得寬”工作隊(duì)。

了解情況后，工作隊(duì)立即開始幫忙著手解決問題，利用各種渠道幫助公司招聘員工。有了工作隊(duì)的幫助，僅用了20天左右，立波光電的用工難題就得到了有效解決。

“管得寬”工作隊(duì)對(duì)企業(yè)的服務(wù)不僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)解決急難困境上，還體現(xiàn)在為企業(yè)謀發(fā)展想出路。“申請(qǐng)項(xiàng)目”無疑是幫助企業(yè)發(fā)展的途徑之一，但對(duì)國家最新政策不了解，這讓企業(yè)申請(qǐng)項(xiàng)目有了門檻；各種部門之間的繁雜手續(xù)辦理，也讓企業(yè)對(duì)申請(qǐng)項(xiàng)目這件事望而卻步。“管得寬”工作隊(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)和部門之間的橋梁，幫助企業(yè)排除發(fā)展路上的“攔路虎”。

2018年，重慶中舜微電子有限公司進(jìn)駐大足高新區(qū)，急需項(xiàng)目支持。于是，“管得寬”工作隊(duì)的隊(duì)員便根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，積極幫助企業(yè)與科技部門對(duì)接，尋找相關(guān)項(xiàng)目支持。

“我們工作隊(duì)隊(duì)員的日常狀態(tài)就是：不是正在幫助企業(yè)解決問題，就是在去幫助企業(yè)解決問題的路上。”隊(duì)員李勝川笑著說。

企業(yè)員工“貼心人”

2018年9月，大足高新區(qū)成功引進(jìn)聚力成半導(dǎo)體有限公司。作為一家臺(tái)資企業(yè)，該企業(yè)的管理人員大多數(shù)是臺(tái)灣同胞，為了能讓企業(yè)員工在正式簽約前有一個(gè)安心的住處，工作隊(duì)便開始了“尋房”行動(dòng)。

考慮到臺(tái)灣同胞更偏愛干濕分離的洗手間，且偶爾也會(huì)有家人前來探望的需求，工作隊(duì)決定為他們找一批環(huán)境舒適、帶有干濕分離洗手間的二室一廳。但我區(qū)帶有干濕分離洗手間的出租房源就比較少，同等規(guī)模且同時(shí)有十幾戶存量的就更難找了。

“盡力找找可能還是有的。”抱著這種想法，“管得寬”工作隊(duì)隊(duì)員開始通過中介、朋友圈、租房網(wǎng)等各種途徑積極尋找房源。就算找到描述合適的房間，隊(duì)員們也必須親自看了以后才放心。

七八月的酷暑里，隊(duì)員們頂著烈日挨個(gè)房間實(shí)地察看，設(shè)施設(shè)備、用水用電、小區(qū)安保、通勤時(shí)間……每一項(xiàng)都細(xì)心了解。功夫不負(fù)有心人，不久后，工作隊(duì)終于找到了合適的房間。而這種“保姆式”的貼心服務(wù)也為后續(xù)聚力成僅用65天實(shí)現(xiàn)從簽約到開工建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

正是這一樁樁貼心的服務(wù)，讓企業(yè)員工放心地把工作隊(duì)隊(duì)員設(shè)為了自己的“緊急聯(lián)系人”。一次，某企業(yè)的副總在外出中出了車禍，現(xiàn)場(chǎng)警察立刻聯(lián)系了與該企業(yè)對(duì)接的工作人員——陳渝。以最快的時(shí)間趕到后，陳渝不僅幫助該企業(yè)副總妥善辦好了住院手續(xù)，還悉心照顧了他兩天兩夜，直到病情出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，陳渝才稍有離開。

這些事只是“管得寬”工作隊(duì)為企業(yè)員工辦實(shí)事、解難題的冰山一角。

“發(fā)展的過程就是不斷解決問題的過程。”大足高新區(qū)的飛速發(fā)展也伴隨著一些問題的出現(xiàn)，使得“管得寬”工作隊(duì)的隊(duì)員們常常就要在“協(xié)調(diào)員”“引導(dǎo)員”“總管家”等各個(gè)角色之間切換。“我們工作隊(duì)平均每天要接上百個(gè)電話，要處理近十件事情。”李勝川說。

企業(yè)發(fā)展“娘家人”

在長時(shí)間為企業(yè)服務(wù)過程中，工作隊(duì)始終堅(jiān)持企業(yè)之事無小事的初心，圍繞“三講透”“三摸清”“三注重”的服務(wù)理念，建立“干部走訪服務(wù)企業(yè)”機(jī)制，累計(jì)走訪投產(chǎn)企業(yè)208次，走訪在建項(xiàng)目180余次，開展電梯企業(yè)發(fā)展等座談10余次，解決生產(chǎn)經(jīng)營、建設(shè)、用工、勞動(dòng)糾紛等問題78個(gè)。

為了保證工作隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)，大足高新區(qū)辦公室還常常進(jìn)行不定期回訪。7年來，這些回訪的結(jié)果無一例外都是滿意。

在大足高新區(qū)黨工委副書記羅登才看來，“管得寬”工作隊(duì)就是從一個(gè)個(gè)具體問題的解決中，從面對(duì)面的交流溝通中換來企業(yè)家的笑容。“企業(yè)的幸福其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，比如說，及時(shí)更換廠門口的路燈泡、疏通下水道、推薦技術(shù)工人、解決職工子女上學(xué)等問題，甚至在企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工生日的時(shí)候送去的一句祝福語，都能讓他們高興一陣子，安心搞生產(chǎn)抓經(jīng)營。”羅登才說。

正是這種分內(nèi)分外的“管得寬”讓大足高新區(qū)的服務(wù)有了溫度，也讓大足高新區(qū)的發(fā)展取得了突出成績。截至目前，大足高新區(qū)累計(jì)引進(jìn)各類產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目197個(gè)，完成基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目布局7平方公里，完成工業(yè)投資200余億元，建成投產(chǎn)企業(yè)120余家，其中規(guī)上企業(yè)48家、占40%；國家高新技術(shù)企業(yè)23家、占19.2%；科技型企業(yè)56家、占46.7%。

服務(wù)企業(yè)這么多年，“管得寬”工作隊(duì)的隊(duì)員們身體一直在奔波，但內(nèi)心卻很充實(shí)。“看著自己服務(wù)的企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)壯大，就像看著自己的孩子在成長，會(huì)因?yàn)樗麄冇龅酱煺鄱保鼤?huì)因?yàn)樗麄內(nèi)〉贸煽兏械津湴痢?rdquo;工作隊(duì)隊(duì)員們說。