8月13日，市委書記李世峰結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育到市群眾工作中心、政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，進(jìn)一步推動“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)。李世峰強(qiáng)調(diào)，群眾工作和政務(wù)服務(wù)直接關(guān)系民生民利、發(fā)展大局，一定要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對龍江和大慶重要講話重要指示批示特別是“9·26”賀信精神，踐行初心使命、勇于爭先創(chuàng)優(yōu)，把“以人民為中心”的發(fā)展思想落到辦實(shí)事上，對標(biāo)先進(jìn)大力營造全國一流的營商環(huán)境，讓宜居宜業(yè)成為大慶建設(shè)“三個城市”最溫暖的底色。

信訪工作是檢驗群眾工作最直接的“晴雨表”。李世峰來到市群眾工作中心來訪接待大廳、矛盾糾紛調(diào)處室、信訪法律服務(wù)中心與人民調(diào)解中心、市長公開電話受理中心，詳細(xì)了解相關(guān)工作，希望堅持與時俱進(jìn)，加強(qiáng)體制機(jī)制和工作方法創(chuàng)新，著力打通群眾工作“最后一米”，切實(shí)把工作品牌轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效。李世峰強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，把“以人民為中心”的發(fā)展思想貫穿到加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的各方面全過程，堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。要以“事要解決”為目標(biāo)解決好群眾急難愁盼問題，耐心傾聽群眾意愿，及時回應(yīng)群眾訴求，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。要創(chuàng)新完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解“大慶模式”，強(qiáng)化基層首創(chuàng)精神，發(fā)揮基層網(wǎng)格化作用，努力把矛盾化解在源頭、把問題解決在當(dāng)?shù)?。要壓?shí)落靠各級黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任，從“工作量”看干部擔(dān)當(dāng)、從“化解量”看干部能力。

市政務(wù)服務(wù)中心集中反映著大慶營商環(huán)境。李世峰走進(jìn)中心，詳細(xì)詢問數(shù)字政務(wù)、便民服務(wù)等情況，強(qiáng)調(diào)對標(biāo)全國一流、樹立全國標(biāo)桿，聚力優(yōu)化硬件環(huán)境、創(chuàng)新理念機(jī)制、強(qiáng)化“云上”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化大慶營商環(huán)境“金字招牌”。要樹牢精品服務(wù)意識，完善更加人性化、簡潔化的便民服務(wù)措施，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平，做到“自己費(fèi)事，群眾省事”。要深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，加快審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，結(jié)合“數(shù)字大慶”建設(shè)，創(chuàng)新應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，切實(shí)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，推進(jìn)審批服務(wù)提速、網(wǎng)上服務(wù)提能、政策服務(wù)提效。要構(gòu)建親清政商關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)干部要爭當(dāng)營商環(huán)境建設(shè)的實(shí)干家、促進(jìn)派，干干凈凈、誠心誠意為企業(yè)服務(wù)，做到親而有度、清而有為。

調(diào)研中，李世峰還就疫情防控工作提出明確要求，強(qiáng)調(diào)市群眾工作中心和政務(wù)服務(wù)中心等公共服務(wù)場所和窗口服務(wù)單位，既要嚴(yán)格落實(shí)“三區(qū)兩通道”和掃碼、測溫、戴口罩、環(huán)境消殺等各項防控措施要求，也要保障工作人員核酸檢測頻次和全員覆蓋，堅決確保在防控安全的前提下開展服務(wù)工作。