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“通過(guò)今天的角色體驗(yàn)，我對(duì)稅務(wù)局實(shí)體辦稅和自助辦稅更加熟悉了，切身感受到稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)的努力。”福建省長(zhǎng)安燃?xì)庥邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人羅瑩表示。

據(jù)悉，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，全面了解納稅人繳費(fèi)人在辦理涉稅事宜時(shí)遇到的疑難問(wèn)題。4月27日，國(guó)家稅務(wù)總局寧化縣稅務(wù)局積極開(kāi)展“稅企換位”體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)納稅人代表以“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”的身份，走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，與稅務(wù)人員互換角色，“零距離”全流程體驗(yàn)稅費(fèi)工作，為進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程、提升服務(wù)質(zhì)效奠定基礎(chǔ)。

活動(dòng)當(dāng)天，辦稅服務(wù)廳工作人員帶領(lǐng)稅務(wù)體驗(yàn)師了解了辦稅服務(wù)廳總體情況、功能區(qū)域布局、窗口設(shè)置等。并在辦稅服務(wù)廳工作人員的指引下，體驗(yàn)師親自坐進(jìn)窗口，全方位、多角度、零距離體驗(yàn)稅收業(yè)務(wù)辦理工作，實(shí)際操作了解企業(yè)從工商登記信息確認(rèn)到稅種認(rèn)定、發(fā)票代開(kāi)等辦稅流程，多視角、全方位地了解辦稅服務(wù)廳運(yùn)轉(zhuǎn)，體驗(yàn)便民辦稅舉措。稅務(wù)工作人員也化身企業(yè)財(cái)務(wù)人員，體驗(yàn)不同視角下的稅務(wù)咨詢、納稅申報(bào)業(yè)務(wù)等操作流程。

“接下來(lái)，我局將持續(xù)開(kāi)展‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，切實(shí)將體驗(yàn)師的意見(jiàn)和建議轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)效的動(dòng)力，助力稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！眹?guó)家稅務(wù)總局寧化縣稅務(wù)局工作人員表示。(謝夢(mèng)蘭)

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