一封遠(yuǎn)方信，一道難解題。六月份的一天，永清法院立案庭收到一封來自衡水深州監(jiān)獄的快遞，打開封口，里面裝的是服刑人員謝某的一份民事上訴狀?？粗舟E潦草，格式錯誤，內(nèi)容混亂的上訴狀，立案窗口的干警郭雪萍向庭長李艷坤進(jìn)行了匯報，李庭長了解情況后立即聯(lián)系了案件主審法官，了解了謝某的家庭情況，并要了其家屬的電話。通過多次撥打電話，終于與謝某的妻子取得了聯(lián)系，但由于對方有濃重的方言、意思表達(dá)含糊不清，不能與其正常交流。李庭長只能給謝某的妻子留下電話號碼，讓其找其他親屬回電話。等了兩天，一名自稱謝某朋友的人打來電話，通過與其溝通了解到，謝某妻子智力有缺陷，家中也沒有其他親屬。李庭長問其是否可以為謝某上訴找代理人，也可以讓居委會或村委會推薦他作為代理人。謝某朋友說考慮一下，但再也沒有聯(lián)系立案庭，打電話也不接了。

多方聯(lián)系不放棄，遠(yuǎn)程協(xié)作解困局。如何保障謝某上訴的權(quán)利呢？李庭長突然想到可以通過監(jiān)獄對謝某進(jìn)行幫助。于是他聯(lián)系上深州監(jiān)獄獄政科，通過獄政科聯(lián)系到謝某服刑的監(jiān)區(qū)，并聯(lián)系上了謝某的管教馬教導(dǎo)員。向馬教導(dǎo)員說明情況后，他表示非常愿意幫助謝某，李庭長通過微信把正確的上訴狀格式發(fā)給了教導(dǎo)員，并說明了需要注意的事項(xiàng)，最后又強(qiáng)調(diào)如果謝某沒有能力交納上訴費(fèi)，可以申請緩交。

當(dāng)事人利益無小事，走好服務(wù)群眾最后一公里。三天后，李庭長收到了來自深州監(jiān)獄的掛號信，確定上訴狀沒有問題后，又聯(lián)系了廊坊中院負(fù)責(zé)上訴的法官，把謝某的情況進(jìn)行了說明，希望中院能夠批準(zhǔn)其緩交上訴費(fèi)，在得到肯定的答復(fù)后，李庭長妥善完成了上訴事宜的移送工作。

永清法院立案庭全體干警深知群眾利益無小事，始終以為人民群眾解決困難為己任，日常工作中，他們用心用力為當(dāng)事人提供便利，讓當(dāng)事人感受到了永清法院干警的熱情和真誠