8月12日，北戴河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心配置安裝“線上調(diào)解室”系統(tǒng)。訴訟服務(wù)中心邀請(qǐng)專業(yè)人員組織人民調(diào)解員骨干對(duì)新設(shè)備的使用進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)操培訓(xùn)。通過(guò)參加此次培訓(xùn)，人民調(diào)解員對(duì)線上調(diào)解所包含的遠(yuǎn)程音視頻調(diào)解、異步調(diào)解、異域調(diào)解、調(diào)解筆錄、協(xié)議在線生成、調(diào)解筆錄、協(xié)議在線簽字、系列案件集中管理等操作有了初步了解，均表示會(huì)在今后的調(diào)解工作中進(jìn)一步熟練掌握線上調(diào)解技巧，提高訴前調(diào)解線上服務(wù)水平。

隨著智慧法院建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，訴前調(diào)解工作成為一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，近兩年案件數(shù)量不斷增加。一些外地當(dāng)事人因路途遙遠(yuǎn)或受疫情影響，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)參與調(diào)解。該系統(tǒng)與最高院人民調(diào)解平臺(tái)屬同一系統(tǒng)，可進(jìn)行線上音頻和視頻調(diào)解，在線生成調(diào)解筆錄和調(diào)解協(xié)議，對(duì)當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議也可實(shí)現(xiàn)在線簽字確認(rèn)，讓當(dāng)事人足不出戶就可以達(dá)到“面對(duì)面”調(diào)解的效果。

北戴河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心一直把讓人民群眾滿意作為終極工作目標(biāo)，以為人民群眾辦實(shí)事為己任，在原有已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上保全、網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上送達(dá)等線上服務(wù)的基礎(chǔ)上，再添新設(shè)備，實(shí)現(xiàn)線上音視頻調(diào)解，訴訟服務(wù)水平更上一層樓。疫情期間，隔離病毒，不能隔離我們的訴訟服務(wù)，北戴河區(qū)法院將以更飽滿的工作熱情為當(dāng)事人提供更加便捷、更加高效的優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)!