蔚來(lái)降價(jià)十多萬(wàn)?!李斌慘遭打臉?新勢(shì)力們,該斷奶了!
蔚來(lái)降價(jià)了?而且一降就是10萬(wàn)?!
(資料圖)
原價(jià)43.64萬(wàn)元的2022款ES6,一頓操作猛如虎之后,居然可以只賣26.95萬(wàn)元?
這張截圖一出,立即傳遍了整個(gè)新能源車圈,還在車主群體里掀起了軒然大波:有人甚至打出了“退錢”的標(biāo)語(yǔ),似乎要向蔚來(lái)維權(quán)到底。
在這一背景下,蔚來(lái)的任何解釋都顯得無(wú)比蒼白,乍一聽(tīng)說(shuō)這件事的人只能記住五個(gè)字——“蔚來(lái)大降價(jià)了”!
那么,一向重視用戶的蔚來(lái),怎么也玩起降價(jià)促銷了?群情激奮背后,又藏著哪些秘密?
這一點(diǎn),還要從10萬(wàn)元的優(yōu)惠說(shuō)起。
蔚來(lái)到底降了個(gè)啥?
就從開(kāi)頭圖片提及的幾條優(yōu)惠政策來(lái)看:
首先優(yōu)惠前的總車價(jià)就有水分,這是一個(gè)選裝多項(xiàng)配置后的售價(jià),很多用戶購(gòu)車時(shí)并不會(huì)這樣選,自然也疊加不了那么多優(yōu)惠;
其次國(guó)補(bǔ)和嘉定補(bǔ)貼(地補(bǔ))都是屬于政策補(bǔ)貼,時(shí)限內(nèi)買車的當(dāng)?shù)赜脩舸蠹叶加校悴簧蠈iT的優(yōu)惠,置換補(bǔ)貼也是一樣;
再次,長(zhǎng)庫(kù)齡車和展車優(yōu)惠,也是非常合理的優(yōu)惠,畢竟同樣價(jià)格下,沒(méi)人愿意買有點(diǎn)瑕疵的庫(kù)存車而不是沒(méi)有瑕疵的新車;
最后,普通用戶拿不了員工優(yōu)惠,贈(zèng)送大NP的政策也已經(jīng)被叫停。
總結(jié)一下,按照蔚來(lái)官方APP發(fā)布的《2023年2月限時(shí)優(yōu)惠購(gòu)車方案》來(lái)看,正兒八經(jīng)的優(yōu)惠就三類:展車優(yōu)惠、金融優(yōu)惠或全款優(yōu)惠、以及置換優(yōu)惠,總共約3-4萬(wàn)的優(yōu)惠幅度。
所謂的降價(jià)超10萬(wàn)元,就有點(diǎn)像游戲里被4保1、疊滿一身buff的C位,實(shí)際難度還是挺大的。
再有,所有這些優(yōu)惠政策所針對(duì)的,并非蔚來(lái)的全部車型。
在近期一次采訪中,秦力洪親口承認(rèn),蔚來(lái)確實(shí)是在清庫(kù)存。
車企為了解決自家的老款庫(kù)存現(xiàn)車,給出一些幅度更大的優(yōu)惠政策,看似無(wú)可厚非。
但在用戶眼里卻完全不是這么回事。
李斌可是信誓旦旦聲稱過(guò),“特斯拉降到十幾萬(wàn)我都不奇怪,但蔚來(lái)絕不降價(jià)”的!
如今蔚來(lái)卻降價(jià)了,對(duì)于那些因?yàn)樾湃卫畋蠖?gòu)買了高價(jià)(相對(duì)來(lái)說(shuō))車的用戶來(lái)講,這就是打臉,一場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)的背刺。
至于那些曾推薦別人去購(gòu)買蔚來(lái)的用戶,更是說(shuō),還要面對(duì)被推薦者因錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠而產(chǎn)生的怒火,落得個(gè)里外不是人。
甚至,還有部分車主準(zhǔn)備去維權(quán)。哪怕不能補(bǔ)差價(jià)和退款,至少也打算爭(zhēng)取個(gè)大NP、換電或者補(bǔ)償積分。
總之一句話,眼睜睜看著后來(lái)者享受幾萬(wàn)元的優(yōu)惠,而自己什么都沒(méi)有也得不到補(bǔ)償,實(shí)在是意難平。
就算不維權(quán),也想找蔚來(lái)要個(gè)說(shuō)法。
降價(jià)咋就引起這么大爭(zhēng)議?
即便近半年提車的老車主反應(yīng)如此之大,但對(duì)于蔚來(lái)而言,這波清庫(kù)存也是不得不做的事。
無(wú)論是出于全面轉(zhuǎn)型NT2平臺(tái)的計(jì)劃,還是維持現(xiàn)金流的考慮。
但惹來(lái)廣大用戶的不滿,究其根源或許要?dú)w到操作方式上面。
秦力洪在官方APP中解釋,“這些清庫(kù)措施沒(méi)有提前以公告形式廣泛告知,是我們做得不夠好?!?/p>
講道理,如果蔚來(lái)光明正大的官宣降價(jià),并給到老用戶相應(yīng)的補(bǔ)貼,或許用戶也不會(huì)有如此大的意見(jiàn)。
一方面,這種暗降直接造成了原本信息透明的蔚來(lái)出現(xiàn)“信息不透明”的局面,也是很多用戶感到被欺騙、被蒙蔽的原因。
另一方面,細(xì)究字眼,蔚來(lái)也確實(shí)沒(méi)有“降價(jià)”,只是通過(guò)補(bǔ)貼、優(yōu)惠、積分等方式提供了一些優(yōu)惠,并不影響整體價(jià)格體系。
然而在用戶端,無(wú)論是采用什么方式,只要買車時(shí)花的錢少了,用戶的感知上都算是降價(jià)。
但在蔚來(lái)眼里,官方降低車型指導(dǎo)價(jià),和采用各種方式減少用戶提車的價(jià)格,這二者意味的事情完全不一樣。
對(duì)于僅有直營(yíng)模式的新勢(shì)力來(lái)說(shuō),價(jià)格體系是公開(kāi)透明的全國(guó)一盤棋,官方指導(dǎo)價(jià)就相當(dāng)于一條紅線,各地門店和銷售都沒(méi)有資格在此之上動(dòng)手腳。
調(diào)整官方指導(dǎo)價(jià),就是在動(dòng)搖整個(gè)品牌的價(jià)格體系。尤其對(duì)一心沖高端的蔚來(lái)而言,官宣降價(jià)將意味著好不容易立起來(lái)的品牌形象也要面臨危機(jī)。
可用其他方式降低用戶的提車價(jià)就不一樣了。
補(bǔ)貼、優(yōu)惠、積分,都算是大框架之下的枝枝蔓蔓,門店和銷售人員有相應(yīng)權(quán)力,可以在一定范圍內(nèi)修修補(bǔ)補(bǔ)。
從這個(gè)角度看,新勢(shì)力普遍采用的直營(yíng)銷售模式,似乎遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)車企采用的經(jīng)銷商模式來(lái)得靈活。
至少對(duì)BBA來(lái)說(shuō),降價(jià)似乎從來(lái)不是個(gè)問(wèn)題。
官方指導(dǎo)價(jià)真的就只是車企給到經(jīng)銷商的“指導(dǎo)價(jià)”,各級(jí)經(jīng)銷商都可以根據(jù)本地情況的不同,制定更加符合市場(chǎng)的價(jià)格區(qū)間。
車賣不出去,就降價(jià)!
50萬(wàn)降到40萬(wàn),不行再降到35萬(wàn),總會(huì)調(diào)整到一個(gè)能讓消費(fèi)者心甘情愿買單的價(jià)格。
如果是供不應(yīng)求的車型就更好說(shuō)了,加價(jià)提車,曾經(jīng)的雷克薩斯了解一下?
所有價(jià)格上的問(wèn)題,經(jīng)銷商體系都可以交給市場(chǎng)去解決。
當(dāng)然了,這么做也有弊端,這些年經(jīng)銷商搞出來(lái)的一系列騷操作早讓消費(fèi)者失去了信任,不然也不會(huì)被直營(yíng)模式革了命。
只是相對(duì)來(lái)說(shuō),直營(yíng)售車模式在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的時(shí)候,也有些不夠靈活的麻煩。
或許蔚來(lái)可以這么辦......
庫(kù)存車需要處理,用戶的感受需要顧及,對(duì)于均以直營(yíng)體系為主銷售模式的新勢(shì)力來(lái)說(shuō),的確需要更為妥帖的方式方法。
那么,有沒(méi)有更合適新勢(shì)力促銷的辦法呢?
最理想的方式,當(dāng)然是內(nèi)部消化。
將老款車、長(zhǎng)庫(kù)齡車、展車、瑕疵車等等,全部低價(jià)賣給內(nèi)部員工,或是打“骨折”,或是免費(fèi)贈(zèng)送軟件、服務(wù)。
無(wú)論最后車價(jià)被折成多大的優(yōu)惠,最終提車的都是車企“自己人”,甚至可以視作員工福利,作為“外人”的消費(fèi)者確實(shí)不好說(shuō)什么。
只不過(guò),消化庫(kù)存車這種事在蔚來(lái)可以算作員工福利,放在恒馳身上可能就是在反向薅員工的羊毛了圖片。
而當(dāng)內(nèi)部員工不足以消化庫(kù)存時(shí),車企可以將余下的庫(kù)存再交給B端處理,比如網(wǎng)約車平臺(tái)、租車平臺(tái)等。
這種可以大量收車的第三方平臺(tái),某種程度上也相當(dāng)于在承擔(dān)經(jīng)銷商的任務(wù)。
吉利集團(tuán)旗下的極星汽車,不就和全球汽車租賃公司赫茲達(dá)成合作,談下了一筆6.5萬(wàn)輛汽車的大單嗎?
否則光憑極星汽車一個(gè)季度才交付1萬(wàn)輛汽車的銷售情況,6.5萬(wàn)輛汽車怎么也得至少賣上一年。
蔚來(lái)品牌的汽車雖然跟出租車、網(wǎng)約車不適配,蔚來(lái)也不可能允許這樣的情況出現(xiàn)。但悟空租車、一嗨租車等租車平臺(tái),還是需要吸納多種不同價(jià)位、不同品牌的車型,來(lái)豐富自己產(chǎn)品線的。
如果有人問(wèn),要是連租車平臺(tái)都無(wú)法消化一波促銷需求呢?
那這也沒(méi)資格被稱作小規(guī)模庫(kù)存車了,趁早研究一下官降的事吧圖片。
反正車企的核心目的只有一個(gè),不能讓“清庫(kù)存”這件事,影響到整體的價(jià)格體系、以及用戶對(duì)品牌價(jià)格的認(rèn)知。
在此基礎(chǔ)之上,就輪到新勢(shì)力貢獻(xiàn)智慧了。
寫在最后
去年理想L8上市前夕,就因?yàn)槔硐隣NE即將停產(chǎn)的事情而引發(fā)不少理想車主維權(quán)。
最后理想L8以理想ONE換代產(chǎn)品的身份出現(xiàn),多少算是一種針對(duì)維權(quán)的官方回應(yīng)。通過(guò)推出價(jià)位有所區(qū)別,但產(chǎn)品力更強(qiáng)的新車型,理想ONE停產(chǎn)的事漸漸也不再被人提起。
實(shí)際上,2021款理想ONE發(fā)布、2022年理想L8上市,兩次更新?lián)Q代,都出現(xiàn)了一批被扎心的車主。
在當(dāng)時(shí),蔚來(lái)還是被拉來(lái)對(duì)比的好學(xué)生。
結(jié)果沒(méi)過(guò)太久,同樣的事情就落在了蔚來(lái)的身上。
還真是“御三家”手拉手,誰(shuí)也別想過(guò)得好。
不過(guò)也從側(cè)面顯示出來(lái),新勢(shì)力在應(yīng)對(duì)新舊車型交替時(shí),都不可避免顯示出的生澀和稚嫩。
一不留神,都遭遇到前所未有的問(wèn)題,并撞一鼻子灰。
要知道,這批能交付至今的車企,已經(jīng)是經(jīng)過(guò)一輪洗牌、成功存活下來(lái)的新勢(shì)力了。
而新車型推出、老款車停產(chǎn)促銷,屬于是第二階段要面臨的任務(wù)。
一直以來(lái),市場(chǎng)上頻繁地推出新車型,某種程度上幫忙解決了這部分問(wèn)題——總有新車型出現(xiàn),大家的目光自然落不到老款車處理上。
但當(dāng)車型覆蓋范圍逐漸完全,不再有明顯的車型空白需要填補(bǔ),車企必然要直面更新?lián)Q代所引來(lái)的一系列問(wèn)題。
總不能什么都不做,只寄希望于用戶的理解和包容吧?
既然目標(biāo)是成熟的全球車企,那就奔著成年人的解決方法去。
今天的新勢(shì)力,是時(shí)候該斷奶了。
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