社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，也是黨和政府聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，如何在千頭萬緒的基層警務(wù)工作中走好群眾路線，當(dāng)好社區(qū)的守衛(wèi)者，對社區(qū)民警的能力和素養(yǎng)有著極高的要求。

位于濟南市歷下分局的甸柳新村派出所，轄區(qū)內(nèi)有醫(yī)院，學(xué)校，且大多數(shù)以開放式老小區(qū)和學(xué)區(qū)房居多，在這片轄區(qū)駐扎了20年的唐傳同，早已將對這片轄區(qū)的守護融入生命。

“因為轄區(qū)內(nèi)老年人多、流動人口多且有學(xué)校，所以老人詐騙防范、化解群眾糾紛、維護校園安全是我工作的重中之重”，如何才能更好地融入群眾，為這方土地打造一個安全、有序的環(huán)境呢？在唐傳同幾經(jīng)走訪調(diào)研下，他從上述三方面入手，打造了普法預(yù)警機制、糾紛調(diào)解機制、校園警保聯(lián)動機制，層層加碼，以“全能姿態(tài)”構(gòu)筑起守護轄區(qū)的一道堅不可摧的防線。

聯(lián)合多方力量 巧解矛盾糾紛

時刻穿梭在轄區(qū)大街小巷中的唐傳同，早已與居民建立了親密的關(guān)系，因此，他認為調(diào)解矛盾，不能僅憑單個人的力量，也需要發(fā)揮群眾的力量，共同將矛盾化解于萌芽。

他與轄區(qū)居委會建立了聯(lián)系機制，實現(xiàn)轄區(qū)網(wǎng)格化+樓長管理。如此，網(wǎng)格員和樓長們便成為了社區(qū)的“觸角”，他們常常能夠在矛盾萌芽時期便將信息反饋到唐傳同這里。唐傳同再依據(jù)這些信息，制定個性化的調(diào)解方案，實現(xiàn)精細化分類。

前不久，唐傳同聯(lián)合居委會調(diào)停了一起噪音糾紛問題。轄區(qū)內(nèi)有位熱愛呂劇的張大媽，常常在文化廣場上用音響唱劇，久而久之，引發(fā)了晚上上班，白天休息的小李的不滿。這天，張大媽“照常”在廣場上唱歌時，“不堪其擾”的小李找張大媽理論，發(fā)生了“爭執(zhí)”，在廣場巡邏的網(wǎng)格員見狀立馬聯(lián)系唐傳同。

到達現(xiàn)場后，唐傳同先將情緒激動的雙方拉開，避免沖突進一步升級。“這個廣場是附近最大的一個廣場，市民們幾乎都聚在這里休閑娛樂，對于一些矛盾糾紛，如果不能及時遏制，只怕后患無窮”，想到這里，唐傳同認為這件事不能強制處理，“必須讓他們在互相理解的基礎(chǔ)上各退一步才行”。

由于轄區(qū)內(nèi)的文化廣場較大，如果不使用音響外放聲音的話，居民唱劇時幾乎不會產(chǎn)生噪音。于是，唐傳同給張大媽商量，能不能不使用音響，讓張大媽和她的朋友們用原聲唱，這樣一來，既不打擾別人，也能繼續(xù)享受唱呂劇的樂趣。

眼見張大媽有些不滿，唐傳同又說道：“大媽，您喜歡呂劇是好事，可咱也得考慮一下周圍人的感受不是？而且，咱們不是讓您不唱了，是不用音響放出來，您還可以繼續(xù)在廣場唱劇呀！再者說，小李他們上夜班不容易，白天需要安靜休息，咱們也得體諒年輕人呀，你說對不對”。

然后又對小李說：“小李，大媽他們年紀大了，就這點愛好，咱們也得互相理解，你說這個辦法可行不？”兩伙人聽到唐警官的耐心調(diào)解后，都認識到了自己的問題，互相道歉，并握手言和。他們的矛盾癥結(jié)，到此迎刃而解。這次小小的糾紛，在大家的心中也會種下理解與包容的種子。也是唐傳同最欣慰的時刻，“他們能夠理解我們的工作，支持我們的工作，那就值了”。

這件事之后，唐傳同還與居委會總結(jié)了經(jīng)驗，建立了長效機制，將在廣場上經(jīng)?；顒拥奈桕?、曲隊等集結(jié)在一起，選出一位隊長來與居委會，派出所對接，告知他們?nèi)蘸笕粼儆蓄愃魄闆r發(fā)生，一定在第一時間聯(lián)系居委會或派出所，避免矛盾升級。

持之以恒宣傳 保護老人“錢袋子”

唐傳同認為，轄區(qū)內(nèi)老人居多，詐騙對于老人，尤其是孤寡老人來說，是一種潛在的隱患。因此，反詐宣傳在其中扮演著關(guān)鍵的角色。那么，如何才能讓反詐知識在老人之中落地生根呢？“深入群眾，耐心交流、細心詢問”是他作為社區(qū)民警守護好百姓錢袋子的最直接的方式。

“每一次敲門、每一次交談，不僅能第一時間關(guān)注到百姓的生活，聆聽他們的矛盾癥結(jié)，而且還是傳遞反詐信息的寶貴契機，我應(yīng)該抓住這個機會，幫助他們提高警惕”，唐傳同說道。在這樣日復(fù)一日地堅持下，他總有一些“意外的收獲”。

王大娘是唐傳同轄區(qū)一位孤寡老人，兒孫常年在外地，因為這個原因，唐傳同常常在社區(qū)走訪的時候去陪王大娘聊會天，給她講一些安全反詐知識，奇聞趣事等。“老年人是被詐騙的高發(fā)人群，所以，我得‘盯緊點’，不能讓騙子有可乘之機”。

“唐警官啊，你快幫我看看，我剛才接到電話說我孫子打架了，不敢跟他爸媽說，需要一萬醫(yī)藥費”這天社區(qū)王大娘給唐傳同打電話說道。

“大娘，你別急，我現(xiàn)在過去，還記得前兩天給你講過的詐騙套路嗎，有點像，您可千萬別信哈！”唐傳同掛掉電話就去了王大娘家里。

了解了情況后，唐傳同分別給王大娘的孫子，兒子都進行了聯(lián)系，確定了孫子無事后，及時阻止了這場騙局。派出所也憑借著王大娘提供的電話號碼等信息，抽絲剝繭，通過一系列偵查手段，最終鎖定了詐騙犯，將其抓捕歸案。

王大娘聽聞后，激動地說道：“多虧了你平時常給我們說道這些詐騙案例我才能想起來問問你，我還成了提供線索的有用之人呢”。由點帶面，因為此次及時幫王大娘止損，也讓社區(qū)居民對反詐知識更加重視了，在唐傳同再次普法的時候，大家也聽得愈發(fā)認真了。

他憑借著用心做細普法警務(wù)，將反詐工作真正落到百姓身邊，守護住了轄區(qū)群眾的財產(chǎn)安全，讓這片社區(qū)成為詐騙分子難以踏入的凈土。

精細校園警務(wù) 守護校園安寧

將細節(jié)做到極致，把措施落實到位，是唐傳同在校園警務(wù)中，對自己的要求。多年來，他將守護校園安寧作為自己的責(zé)任和使命，用自己的行動為轄區(qū)的甸柳中心幼兒園撐起了一把安全的傘。

唐傳同從警保聯(lián)動入手，與幼兒園之間構(gòu)建起了一套嚴密且高效的安全保障體系。將院長、工作人員和保安劃到一個小組中，并建立微信群和電話聯(lián)系機制，確保電話保持 24 小時暢通。

一旦出現(xiàn)緊急情況，都能通過電話迅速溝通協(xié)調(diào)，確保每一個環(huán)節(jié)都能快速響應(yīng)。在這種聯(lián)動下，雙方形成了緊密的信息共享和行動配合機制。

同時，他也定期到幼兒園為安保人員開展專業(yè)培訓(xùn)，包括應(yīng)急處置技巧、安全設(shè)備使用方法等，“發(fā)生危險時我們都要有犧牲精神”，這是他在開展培訓(xùn)時常說的一句話。

除此之外，唐傳同認為“內(nèi)部出問題要比外部出問題更嚴重”，在這個理念下，他獨創(chuàng)性地建立了檔案摸底機制。對于幼兒園的全體員工，建立了一套全面且嚴格的檔案審核流程，主要集中在犯罪史、家庭病史和矛盾糾紛上，力爭從萌芽處消除安全隱患，為幼兒園的安全管理筑牢了一道堅實的內(nèi)部防線。

“唐伯伯，看我畫的畫！唐伯伯，我會背靜夜思了！”每當(dāng)唐傳同去到幼兒園的時候，孩子們便會圍著唐傳同“炫耀”自己。“這種時刻，無論多累，我都會精神抖擻，繼續(xù)守護”，唐傳同動情地說道。

在甸柳新村這片土地上，唐傳同用他的堅守和智慧，編織起了一張密實的安全之網(wǎng)。無論是化解鄰里間的矛盾糾紛，還是筑牢反詐防線，亦或是守護校園安寧，他的每一個行動、每一次付出，都如同點點繁星，照亮了社區(qū)的每一個角落，溫暖著每一位居民的心。

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