2021年的消費(fèi)形勢，與往年截然不同。為助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，激活線下業(yè)態(tài)，京東投入海量資源發(fā)起“實(shí)”惠百萬店計(jì)劃，在為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也推動(dòng)門店激活商業(yè)潛能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、開拓銷售機(jī)會，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長。

反觀母嬰市場，近年來母嬰實(shí)體店的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。“實(shí)體門店進(jìn)店率低，銷售金額低迷，好多門店都關(guān)門或者轉(zhuǎn)型做服務(wù)型門店”，京東母嬰生活館成都0159店店主蘭泉認(rèn)為，相較而言，京東母嬰生活館優(yōu)勢非常突出，尤其是擁有觸達(dá)客戶多樣化的消費(fèi)渠道，加上京東品牌正品保真背書，以及門店精準(zhǔn)拓客的引流渠道等，“從流量角度來看，京東線上線下消費(fèi)全場景的構(gòu)建，比傳統(tǒng)渠道更全面、更精準(zhǔn)。這次京東618就是一個(gè)很明顯的例子，從六一開門紅一直到618，電話咨詢的、進(jìn)店的、線上下單門店履約的訂單都遠(yuǎn)超平日，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長。”

事實(shí)上，隨著京東眾多營銷、流量等資源的投入，今年的線下母嬰購物氣氛相比往年異?；鸨Ｒ?ldquo;618門店隨手拍”活動(dòng)為例，消費(fèi)者只要在門店拍下帶618創(chuàng)意元素的照片，分享身邊的618故事并參與抽獎(jiǎng)，就有機(jī)會獲得京東618超級好禮。在全國各地的京東母嬰生活館，前來拍照的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，時(shí)不時(shí)有人詢問發(fā)的微博是否符合抽獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，競相參與到火熱的活動(dòng)中來。

京東618期間，京東母嬰生活館在全國的實(shí)體門店啟動(dòng)“京嬰寶貝618”主題系列活動(dòng)，與線上大促氛圍交相呼應(yīng)。在豐富的母嬰商品和實(shí)惠的價(jià)格基礎(chǔ)上，疊加會員寵愛禮、秒殺拼團(tuán)、萬元紅包雨等福利政策，還與京東圖書聯(lián)手打造繪本集市活動(dòng)。值得一提的是，長沙步步高店還在6月18日舉辦了一場豐富有趣的嘉年華活動(dòng)，與母嬰消費(fèi)者共同度過一個(gè)難忘的京東618。

在蘭泉看來，今年618是京東強(qiáng)大的拉新獲客能力的典型例子。相比傳統(tǒng)門店，京東母嬰生活館拓客方式更加多樣化，也更加精準(zhǔn)。除了大促期間的各類活動(dòng)外，會員全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營、形式豐富多彩的親子主題活動(dòng)、線上訂單的當(dāng)日達(dá)甚至小時(shí)達(dá)履約等，都讓消費(fèi)者無時(shí)不刻不在感受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在“實(shí)”惠百萬店計(jì)劃等資源的加持下，成都0159店銷售額情況比傳統(tǒng)母嬰店大大提升，坪效比達(dá)到200-400元/平/天。

新開張不久的京東母嬰生活館鄭州樣板店店主張鵬也持同樣的看法，“線上訂單門店就近履約配送，讓門店周邊的用戶多方面感受京東帶來的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。這種線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，是一種互利共贏的新形式，覆蓋的客戶群體更廣，也能給門店帶來更多流量和客源。”

“線上+線下”結(jié)合的新形式，將京東618用一種更直觀的方式觸達(dá)與服務(wù)廣大消費(fèi)者。以往只能通過手機(jī)、電腦屏幕體驗(yàn)京東618的母嬰消費(fèi)者，如今可以直接來到京東母嬰生活館，獲得更具參與感的大促體驗(yàn)，由此進(jìn)一步激活線下母嬰消費(fèi)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來更多機(jī)遇。

“全渠道一定是將來實(shí)體店的發(fā)展方向”，京東母嬰生活館長沙0057店店主聶興對此深信不疑，他的門店坪效比大約是周邊門店的2-3倍，“全渠道相當(dāng)于進(jìn)化過程中出現(xiàn)的新物種，毫無疑問京東是這條賽道上的先鋒。我們必須加入其中，不斷迭代自身進(jìn)化為新物種，才能在激烈的市場競爭中適者生存。”

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