漢聰電商解析“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”隱含巨大潛力,社區(qū)電商的時(shí)代正在到來
6月17日,由新浪財(cái)經(jīng)的牽頭下,眾多行業(yè)大咖齊聚一堂,圍繞后疫情時(shí)代社區(qū)電商、社區(qū)零售等問題展開討論。近年來,社區(qū)零售迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳立平認(rèn)為,在未來二三十年,中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的主要土壤就是在社區(qū)。他認(rèn)為現(xiàn)在我們只是看到了商品交易,社區(qū)的商業(yè)機(jī)會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。在未來,圍繞銀發(fā)一族的需求,社區(qū)電商將會(huì)展現(xiàn)全新的面貌,以更豐富的形態(tài)展現(xiàn)在我們面前。
陳立平表示,一般60歲到75歲的老年人是高度依賴社區(qū)商業(yè)的,他們最大的行走距離也就是500米,還有很多有孩子、老人的家庭,他們需要社區(qū)商業(yè)提供更多的幫助。在他看來,近場(chǎng)電商蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),在2040年,中國(guó)60歲以上人口占比將達(dá)到23.8%。針對(duì)這一情況,國(guó)家也已經(jīng)出臺(tái)了一系列的政策,比如在“十四五”規(guī)劃中,重點(diǎn)談老齡化問題。所謂“15分鐘商業(yè)圈”、“生活服務(wù)業(yè)”的概念都是在這個(gè)背景下提出來的。
相比之下,作為代表互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的社區(qū)電商和整體社區(qū)商業(yè)形態(tài)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足老年人的基本生活需求。根據(jù)預(yù)計(jì),2035年以后,當(dāng)“60后”這一代人全進(jìn)入到75歲以后,基本的消費(fèi)就是醫(yī)療和護(hù)理。所以,60歲到75歲之前,正是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)的時(shí)期,老年人消費(fèi)蘊(yùn)含巨大的潛力。
和以往人們對(duì)于老年人的固有印象不同,當(dāng)下的“60后”是第一代網(wǎng)民。相比工作繁忙的年輕人,他們擁有更多的時(shí)間和金錢,經(jīng)濟(jì)條件良好,也熱衷于接受新的消費(fèi)形態(tài)。
如何為這類消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù),滿足他們對(duì)生活、社交和娛樂的需求尤為關(guān)鍵。
健康、愛心和陪伴是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成長(zhǎng)的必要條件。老婆店、水果店、便利店作為最接近老年人的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),也更理解周邊的消費(fèi)者,在未來或?qū)⒊休d老年人更多元、綜合的日常需求。
但就目前來看,我們國(guó)家對(duì)于銀發(fā)一族的產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)與供給,在品牌、平臺(tái)、渠道和整體的水平上與美國(guó)、日本還有一定差距,相關(guān)產(chǎn)品和品牌很難跟上老年人需求,在供需之間存在著嚴(yán)重脫節(jié),無法滿足老年人群精細(xì)化、個(gè)性化的需求。
漢聰電商認(rèn)為,要想在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中脫穎而出,必然要從老年人的生活習(xí)慣和消費(fèi)痛點(diǎn)入手,才能開辟更為廣闊的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。當(dāng)下,正是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與社區(qū)電商最好的時(shí)代。
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