宜信財(cái)富:以客戶為中心,為客戶提供一站式服務(wù)
十五年以來(lái),宜信財(cái)富母公司宜信公司一直在做的,可以用兩個(gè)詞來(lái)概括,那就是“堅(jiān)守初心”和“保持熱愛(ài)”。宜信自成立伊始,就以推動(dòng)金融更美好、推動(dòng)生活更美好為初心?;谶@一初心,利用模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,提供包括普惠金融服務(wù)、金融科技服務(wù)、企業(yè)家服務(wù)、科創(chuàng)投資服務(wù)、資產(chǎn)配置服務(wù)等在內(nèi)的多元化服務(wù),從不同維度滿足了小微企業(yè)主、農(nóng)戶、工薪階層等中國(guó)高成長(zhǎng)性人群,大眾富裕人群,以及高凈值、超高凈值人群未被充分滿足的需求。
宜信的企業(yè)家服務(wù)不僅包括財(cái)富管理,更包含健康管理、二代培養(yǎng)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等全面服務(wù);宜信的金融科技板塊已經(jīng)涵蓋信用科技、財(cái)富管理科技、保險(xiǎn)科技等領(lǐng)域,在不斷通過(guò)科技創(chuàng)新為個(gè)人和金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),持續(xù)助力三農(nóng)和小微……這些事例都在說(shuō)明,幫助客戶個(gè)人、企業(yè)和他們所在的行業(yè)變得更加高效,生活變得更加美好,從而共建美好社會(huì),這將是宜信財(cái)富母公司宜信公司在未來(lái)十五年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間里,持續(xù)秉承的初心。
一個(gè)與時(shí)俱進(jìn),有著高適應(yīng)性和活力的組織,其中的每個(gè)人對(duì)自己從事的事業(yè)一定有著發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài),無(wú)論組織遇到內(nèi)外部怎樣的困難和挑戰(zhàn),大家都能堅(jiān)定從容地走下去,親手締造不凡,這就是熱愛(ài)的力量。堅(jiān)守初心,保持熱愛(ài),這是讓宜信備感榮耀的堅(jiān)持,更是對(duì)核心價(jià)值的追求,這六個(gè)字,是宜信的魂。如果說(shuō)“堅(jiān)守初心”和“保持熱愛(ài)”是組織通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和裂變,不斷長(zhǎng)出新肌肉、建立新能力、持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)的“道”,那么“以客戶為中心”則是宜信的“術(shù)”,融入了宜信經(jīng)營(yíng)管理的全部流程。
巴菲特曾說(shuō)過(guò),“我沒(méi)見(jiàn)過(guò)以客戶為中心卻不能成功的企業(yè)。”以客戶為中心,還意味著宜信財(cái)富母公司宜信公司的戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)要有機(jī)多元、適度多元,與合作伙伴一起,為客戶提供一站式服務(wù)。不論是個(gè)人客戶多元的金融與非金融需求,還是機(jī)構(gòu)客戶多元的線索推薦、產(chǎn)品合作開(kāi)發(fā)、風(fēng)控能力輸出、資產(chǎn)配置、另類投資、不良處置等需求,都給了宜信整合創(chuàng)新、優(yōu)選市場(chǎng)上各細(xì)分領(lǐng)域最佳的能力、利用科技高效為客戶提供一站式服務(wù)的機(jī)會(huì)。宜信的產(chǎn)品、服務(wù)矩陣,應(yīng)做到既全又深,能夠完整覆蓋客戶的主要需求,同時(shí)每一項(xiàng)服務(wù)都具有細(xì)分領(lǐng)域的頂級(jí)品質(zhì)。這就需要我們善于合作,有的產(chǎn)品、服務(wù)是宜信自己開(kāi)發(fā)、自己運(yùn)營(yíng)的,但更多的、大部分甚至絕大部分,都來(lái)自于宜信財(cái)富母公司宜信公司優(yōu)中選優(yōu)的合作伙伴,一起共贏未來(lái)。
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