指旺:科技帶動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展
指旺母公司宜信表示,盡管中國的保險(xiǎn)行業(yè)已是萬億級藍(lán)海,但由于尚處發(fā)展期,目前還存在諸多痛點(diǎn)。
首先,從險(xiǎn)種配置來看,已投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品在多元化、個(gè)性化方面仍顯不足,不少用戶在保險(xiǎn)周期內(nèi)的需求并未獲得滿足。
其次,產(chǎn)品甄別難度大,用戶與代理人在構(gòu)建互利互信的良性生態(tài)方面任重而道遠(yuǎn)。
最后,行業(yè)上下游亟待賦能,例如保險(xiǎn)中介保單管理能力弱、代理人管理成本高、傳統(tǒng)核心系統(tǒng)或自建中臺成本過高、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)間出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島等。最后一個(gè)痛點(diǎn)來自具有健康意識的年輕人對保險(xiǎn)產(chǎn)品易懂和便捷操作的迫切需求,這給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出了重大挑戰(zhàn)。
指旺母公司宜信表示,近年來,隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展,通過“科技+保險(xiǎn)”的方式,上述痛點(diǎn)正在得到初步解決。
《2020年全球保險(xiǎn)科技融資報(bào)告》顯示, 2020年全球保險(xiǎn)科技融資的總額達(dá)到71億美元,折合450億元人民幣。保險(xiǎn)科技仍然是全球最具有吸引力的產(chǎn)業(yè)之一。
以宜信旗下宜信博誠為例,近年來通過AI、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等科技手段,在行銷模式、產(chǎn)品組合、智能體驗(yàn)等維度實(shí)現(xiàn)了突破。例如,針對產(chǎn)品甄別難度大這一痛點(diǎn),宜信博誠通過自研的 “保險(xiǎn)產(chǎn)品量化評價(jià)體系”,實(shí)現(xiàn)了對保險(xiǎn)產(chǎn)品的量化分析和數(shù)據(jù)化評價(jià),實(shí)現(xiàn)了對海量產(chǎn)品的精準(zhǔn)辨別與高效管理。
指旺母公司宜信認(rèn)為,傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),尤其是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展很大一部分依賴于代理人,代理人管理成本高企是一大痛點(diǎn)。而對于代理人來說,如何實(shí)現(xiàn)科技賦能,快速從傳統(tǒng)主義者向科技主義者轉(zhuǎn)化是目前亟須解決的難題。
近年來,作為科技應(yīng)用的重要場景之一,保險(xiǎn)行業(yè)最顯著的變化是科技對于保險(xiǎn)銷售崗位價(jià)值的重塑,技術(shù)應(yīng)用打破了金字塔模式所帶來的利益固化,也把專業(yè)化發(fā)展推到了臺前。行業(yè)共識在于,未來人工智能+保險(xiǎn)代理人(AI+IA)將成為必然。宜信博誠通過智能保險(xiǎn)平臺“小智保險(xiǎn)”通過鏈接B端和C端——一方面輔助保險(xiǎn)代理人提升專業(yè)技能及業(yè)績,一方面可以使用戶在線得到定制化的智能保險(xiǎn)配置方案。
指旺母公司宜信指出,保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮下,未來,保險(xiǎn)行業(yè)將會出現(xiàn)越來越多個(gè)性化、場景化的產(chǎn)品來滿足大眾的各類需求。在這個(gè)過程中,財(cái)富管理機(jī)可以為暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
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