第六屆博鰲旅游傳播論壇 陳煜:品牌建設(shè)要注重品質(zhì)、品位、品格
聚焦文旅品牌國(guó)際化傳播,洞察文旅品牌當(dāng)下與未來(lái)。
12月11日,2021第六屆博鰲旅游傳播論壇在博鰲舉辦。作為2021年海南國(guó)際旅游島歡樂(lè)節(jié)瓊海分會(huì)場(chǎng)主體活動(dòng)之一,論壇以“守正創(chuàng)新、融通中外,傳播文旅好品牌”為主題,匯聚政、產(chǎn)、學(xué)、研等各界重量級(jí)嘉賓,聚焦文旅融合創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)前瞻,錦江酒店(中國(guó)區(qū))品牌營(yíng)銷支持部總經(jīng)理陳煜受邀出席并參與主題圓桌對(duì)話。
品牌代表著企業(yè)的品質(zhì)與形象。當(dāng)下,消費(fèi)環(huán)境與傳播手段的日新月異,品牌建設(shè)是企業(yè)的挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇,在以《多維度賦能文體旅品牌發(fā)展》為主題的嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)中,錦江酒店(中國(guó)區(qū))品牌營(yíng)銷支持部總經(jīng)理陳煜提出:品牌建設(shè)要注重品質(zhì)、品位、品格。
作為一個(gè)已有86年歷史的企業(yè),錦江從最開(kāi)始的茶室發(fā)展為如今世界上規(guī)模排名第二、亞洲第一的酒店集團(tuán),本身就非常具有故事性,品牌方需要思考的是如何將故事說(shuō)好,對(duì)外讓大眾走進(jìn)錦江,了解民族酒店企業(yè),對(duì)內(nèi)構(gòu)建品牌自信、文化自信,甚至是民族自信。
陳煜提到,品牌建設(shè)要注重“三品”,即品質(zhì)、品位、品格。品質(zhì),對(duì)于酒店行業(yè)而言品質(zhì)就是的命脈,這不是講故事,需要憑借卓越運(yùn)營(yíng)實(shí)實(shí)在在地做出來(lái);品位,在客群年輕化,信息無(wú)差別傳播的趨勢(shì)下,跟隨消費(fèi)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)做好品位升級(jí),迎合目標(biāo)消費(fèi)群體;品格,建設(shè)品牌更需守好底線,絕不能為了爭(zhēng)取流量而喪失品格,這一點(diǎn)尤為重要,而品牌建設(shè)只有把品質(zhì)、品位、品格這“三品”都做到位才能真正賦能發(fā)展。
聚焦品牌傳播,陳煜表示,當(dāng)下的傳播已從單向轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的、全盤(pán)360度的模式,應(yīng)對(duì)傳播趨勢(shì)、模式的變化,重在做好兩點(diǎn),其一是讓PGC產(chǎn)生源源不斷的UGC,借助用戶的力量幫助品牌講故事;其二是活用年輕人的語(yǔ)匯來(lái)講故事,如不久前B站公布的最新熱詞,“躺平”“破防”等親和鮮活、既有煙火氣又有人情味的語(yǔ)匯,都是品牌向新世代講好故事的觸點(diǎn)。此外,在方式上還需要形成漣漪型傳播,經(jīng)歷裂變過(guò)程達(dá)到巨變效果,同步發(fā)力私域運(yùn)營(yíng)。
互聯(lián)網(wǎng)背景下,傳播邊界被逐一打破,顛覆大眾對(duì)品牌的認(rèn)知和反映或許就在瞬息之間,然而這是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇,錦江正緊抓趨勢(shì),聚焦本質(zhì),讓品牌建設(shè)成為發(fā)展助力,在不斷變化的洪流中立足,展現(xiàn)真正的品牌價(jià)值。