為提升消費者金融素養(yǎng),增強金融安全意識,傳播金融正能量,防范非法金融活動。在國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)下,平安普惠融資擔保有限公司浙江分公司開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。通過多渠道、多層次、多形式的金融知識宣傳普及,切實履行消費者權(quán)益保護社會責任,持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力。

近日,平安普惠浙江分公司聯(lián)合浙江電視臺教科頻道融媒新聞中心、Z視界(教育頻道)、杭州市公安局開展“學反詐、筑平安、迎亞運”反詐進村社之平安守護者反詐宣傳活動,活動現(xiàn)場為饅頭山社區(qū)的群眾傳授網(wǎng)絡(luò)金融安全反詐知識,受到社區(qū)民眾的熱烈好評。

本次活動通過線上+線下的雙重宣傳的傳播方式,通過民警現(xiàn)場講解、案例分享、互動游戲、有獎問答等趣味形式,向“一老一小一新”宣傳如何識別網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙套路,在活動最后,現(xiàn)場還播放了反詐宣傳電影《孤注一擲》,借助情景重現(xiàn)加強消費者反詐意識,進一步提升宣傳內(nèi)容的“滲透性”?；顒蝇F(xiàn)場群眾積極參與,上至長者,下至孩童紛紛前往現(xiàn)場進行反詐答題互動,在愉快的氛圍中學習防詐騙的知識,傳播了金融行業(yè)正能量。

在堅持以人民為中心的金融知識宣教核心下,平安普惠浙江分公司針對金融知識薄弱的三類人群——“一老一少一新”(老年、學生、“新市民”),深入農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈,以貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識入手,普及基礎(chǔ)金融知識,提升三類群體的金融素養(yǎng)和安全意識。

平安普惠有關(guān)負責人表示,作為以提供有溫度金融服務(wù)為己任的融資服務(wù)機構(gòu),“保護消費者合法權(quán)益”一直以來是平安普惠戰(zhàn)略發(fā)展的核心驅(qū)動要素,通過“保護+賦能”雙重提升金融消費者素養(yǎng),是平安普惠的責任。平安普惠消費者保護不僅體現(xiàn)在公益行動上。作為普惠金融市場重要的創(chuàng)新驅(qū)動者和領(lǐng)導(dǎo)者之一,平安普惠回歸普惠金融本源,根據(jù)小微人群、三農(nóng)人群、弱勢金融消費者的特點,將消費者保護融入每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),打造有溫度的金融服務(wù)。平安普惠浙江分公司一直秉承將“保護消費者權(quán)益”作為戰(zhàn)略發(fā)展的核心要素之一,將消保管理建設(shè)制度化、數(shù)字化、智能化,守護消保為民“品牌暖色”。平安普惠浙江分公司將繼續(xù)通過多方聯(lián)動金融宣教,創(chuàng)新提升浙江人民的金融素養(yǎng)實效。

平安普惠將始終堅持“以客戶為中心”, 肩負起金融消費者權(quán)益保護的責任。在業(yè)務(wù)流程借助科技力量,確保服務(wù)體驗與信息完整披露;在內(nèi)部管理中貫徹職責明晰、執(zhí)行有力、監(jiān)督到位的流程機制,確保切實維護客戶權(quán)益。

未來,平安普惠擔保將持續(xù)推進消保工作常態(tài)化,認真履行消費者權(quán)益保護主體責任,強化服務(wù)效能,讓金融消費者更有獲得感、安全感、幸福感的同時,為同業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

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