數(shù)據(jù)作為當(dāng)前新型生產(chǎn)要素，是金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化、智能化的基礎(chǔ)，現(xiàn)在已經(jīng)快速融入金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，深刻改變著生產(chǎn)方式和生活方式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何更好實(shí)現(xiàn)客戶的數(shù)字化觸達(dá)、服務(wù)體驗(yàn)以及運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，決定了金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)的需求正在擴(kuò)大且服務(wù)要求不斷提高，在這雙重夾擊之下，金融機(jī)構(gòu)開始不斷探索數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。還唄立足數(shù)字化，建立了以人工智能和大數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字化金融體系，優(yōu)化改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)智能管控體系，探索創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為用戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

近年來(lái)，數(shù)字化技術(shù)在解決普惠金融信息不對(duì)稱，擴(kuò)大覆蓋面，提高融資效率，降低融資成本等方面發(fā)揮了重要作用。那么，問題來(lái)了，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，賦能普惠金融業(yè)務(wù)?為給廣大用戶尋找普惠金融最優(yōu)解，還唄利用大數(shù)據(jù)和智能算法貫穿全業(yè)務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為人們提供更加高效、便捷、智能的金融服務(wù)體驗(yàn)。譬如，在2022年，還唄不僅優(yōu)化了借款流程響應(yīng)，將響應(yīng)時(shí)效提升了200%，實(shí)現(xiàn)了用戶的滿足感。同時(shí)，其人均賬戶提款額度同比提升95.2%，實(shí)現(xiàn)了用戶的易得感。不僅如此，還唄Al自主服務(wù)率提升至96.6%，實(shí)現(xiàn)了用戶的陪伴感。

經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，通過數(shù)字化手段，能夠有效輔助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)控。因此，對(duì)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說，從數(shù)字化風(fēng)控方向入手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個(gè)推進(jìn)方向。還唄通過多種手段，立體化全方位保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。譬如，在營(yíng)銷獲客環(huán)節(jié)，還唄通過無(wú)人工干預(yù)的“黑匣子”進(jìn)行用戶信息存儲(chǔ)和處理，對(duì)用戶的行業(yè)標(biāo)簽進(jìn)行智能匹配分析，規(guī)避人為干涉及獲取數(shù)據(jù)，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。在貸款審批環(huán)節(jié)，還唄充分發(fā)揮智能風(fēng)控技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托數(shù)字化手段打造不同的風(fēng)控模型，高效精準(zhǔn)地識(shí)別用戶，確保申請(qǐng)需求是由用戶本人親自操作。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮，金融機(jī)構(gòu)要積極擁抱智能科技，不斷重塑金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等模式，全力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度，才能邁向更高的臺(tái)階。未來(lái)，還唄將積極參與數(shù)據(jù)安全治理的各項(xiàng)工作，勇?lián)髽I(yè)職責(zé)，以完善的數(shù)據(jù)安全治理護(hù)航金融科技安全發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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