“綠化帶這一片都已經(jīng)完全裸露，面積比較大，影響美觀，你們看怎么整改比較好?是種麥冬，還是鋪草皮?”7月13日，岙灘社區(qū)“紅色物業(yè)聯(lián)盟”黨支部成員們走進(jìn)御龍家天下小區(qū)，圍繞小區(qū)綠化帶破損問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，商討解決方案。

這塊破損的綠化帶位于小區(qū)正門(mén)后方，有兩米多長(zhǎng)，一米寬。日前，小區(qū)“紅管家”在走訪巡查中發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題，并通過(guò)浙政釘“掌上基層”平臺(tái)上報(bào)到了社區(qū)。“以前巡查主要由我們網(wǎng)格員負(fù)責(zé)，現(xiàn)在有了‘紅管家’，我們的工作輕松了，居民的問(wèn)題解決得也更快了。”專職網(wǎng)格員汪紹鴛介紹，為了應(yīng)對(duì)多元化的居民需求、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)在原有網(wǎng)格化的基礎(chǔ)上健全了“社區(qū)黨總支+網(wǎng)格黨支部+小區(qū)紅管家”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系，將社區(qū)18個(gè)小區(qū)分為12個(gè)網(wǎng)格黨支部，由轄區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司黨員負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)主任擔(dān)任“大黨總支”兼職委員，充分發(fā)揮黨員作用，讓黨員志愿者擔(dān)任小區(qū)“紅管家”，與專職網(wǎng)格員一同處理小區(qū)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反映、及時(shí)解決。

岙灘社區(qū)現(xiàn)有居民17000人，6700戶，是全縣覆蓋范圍最廣、人口基數(shù)最大、小區(qū)數(shù)量最多的社區(qū)。存在停車(chē)難、亮燈難、物業(yè)費(fèi)難收等管理難點(diǎn)。去年在芹陽(yáng)辦事處的幫助下，岙灘社區(qū)整合了社區(qū)、聯(lián)區(qū)單位、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、公安、社會(huì)組織等六方資源，建立了“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，通過(guò)聯(lián)席會(huì)機(jī)制、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)等形式，讓部門(mén)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)第一時(shí)間參與到小區(qū)管理中。“以前基礎(chǔ)設(shè)施的維修都需要走物業(yè)維修資金的途徑，要3/4業(yè)主簽字，這次通過(guò)‘紅色物業(yè)聯(lián)盟’聯(lián)席會(huì)議，轄區(qū)單位出資幫我們統(tǒng)一安裝樓道燈，供電部門(mén)還主動(dòng)承擔(dān)了后期維護(hù)，徹底解決了小區(qū)的黑樓道問(wèn)題。”岙灘社區(qū)黨總支書(shū)記、主任徐蘇芳說(shuō)，“紅色物業(yè)聯(lián)盟”實(shí)現(xiàn)了“六位一體”，只要小區(qū)有呼叫，部門(mén)就會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)報(bào)到。

為了提升社區(qū)治理效能，岙灘社區(qū)還積極推行“鄰禮通”平臺(tái)，通過(guò)“鄰禮通”黨建、醫(yī)療、治安、幫教、調(diào)解、文化、家政、物業(yè)、科普等九項(xiàng)高頻服務(wù)內(nèi)容，幫助實(shí)現(xiàn)小區(qū)自治。“接下來(lái)我們會(huì)全面推廣數(shù)字化智能平臺(tái)，讓一些熱點(diǎn)問(wèn)題能及時(shí)反饋到我們這里。”岙灘社區(qū)黨總支書(shū)記、主任徐蘇芳相告。