“現(xiàn)在太方便了，只要有需求，在手機(jī)平臺上發(fā)布一下，馬上就有社區(qū)的人接單上門來幫忙。”

前幾天，家住玉城街道南門社區(qū)的江加林老人在手機(jī)鄰里圈平臺發(fā)布需要一臺電風(fēng)扇的心愿，第二日，共建單位便在線上接了單，并很快就和社區(qū)工作人員一起上門送來電風(fēng)扇。

原來，這是南門社區(qū)推廣的“鄰里互助”人人志愿數(shù)字服務(wù)平臺，讓類似于江加林老人這樣的居民通過上線發(fā)布心愿便能得到幫助。

據(jù)悉，該平臺1.0版于6月上線，可實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社區(qū)組織、社區(qū)工作者、志愿者、公益慈善資源聯(lián)動中的樞紐作用和資源整合作用，推動社會資源要素更充分整合，幫助實(shí)現(xiàn)“人人志愿”，形成區(qū)域內(nèi)公益閉環(huán)，打造公益生態(tài)循環(huán)體系，以數(shù)字化賦能社會志愿服務(wù)。

玉城街道南門社區(qū)黨總支書記潘賢亮：

“以前我們都是采取線下服務(wù)模式，志愿服務(wù)供需關(guān)系沒有得到有效銜接，容易出現(xiàn)零散化、碎片化等情況，服務(wù)效率不高。現(xiàn)在，我們采取線上+線下‘雙線’服務(wù)模式，居民可通過線上平臺精準(zhǔn)表達(dá)自己的需求，而社區(qū)通過篩選，為符合條件的被服務(wù)對象第一時(shí)間送去需求，既方便居民，也能實(shí)現(xiàn)效益最大化。”

“阿公，您把自己的需求填在這個(gè)上面，以后就會有人來幫您了。”當(dāng)天，在玉城街道西溪社區(qū)，志愿者黃有建正拿著該平臺二維碼，沿街讓轄區(qū)居民掃碼加入平臺，并詳細(xì)介紹該平臺的使用方法。

掃碼進(jìn)入平臺后，居民需加入所在社區(qū)的鄰里圈。隨后，他們可根據(jù)首頁出現(xiàn)的“鄰里幫”“找活動”“找組織”“圈公告”等8個(gè)模塊，自由使用各項(xiàng)功能。同時(shí)，通過相關(guān)模板的申請，每一位居民既能申請成為志愿者，也能線上發(fā)布心愿需求，成為被服務(wù)對象。

黃有建說，社區(qū)正積極引導(dǎo)更多的居民加入該平臺，希望可以提高社區(qū)志愿者和家庭型志愿服務(wù)參與度，使更多社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，讓人人都能成為志愿者。

截至目前，全市加入該平臺的志愿者共有346名，社區(qū)社會組織數(shù)量為346個(gè)，社區(qū)需求發(fā)布數(shù)為7621次，社區(qū)群眾參與數(shù)為2121次。