“去醫(yī)院就診沒帶醫(yī)?？ǎ梢源蜷_手機申請電子醫(yī)?？ā?rdquo;日前，在陶朱街道聯(lián)合村的老年電視大學教學點，學員們?nèi)褙炞⒌芈犑腥嗣襻t(yī)院門診護士長楊偉紅講課，現(xiàn)場座無虛席。楊偉紅以《一部手機“搞定”看病全過程》為題，教老年人如何使用智能手機就醫(yī)。

為幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，市衛(wèi)健系統(tǒng)選派15位講師，分赴全市500多個老年電視大學教學點，開講“適老智能就醫(yī)服務”課程。同時，各醫(yī)院也抓緊建設老年友善醫(yī)療機構(gòu)，給老年人提供更周全、更便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

“學習、宣講、服務”是市衛(wèi)健局在黨史學習教育中著力做好的三篇文章。在實踐過程中，黨員干部發(fā)現(xiàn)，老年群體在尋求醫(yī)療健康服務過程中，存在不了解就醫(yī)流程，不會使用智能手機掛號、付費等困難。為此，市衛(wèi)健局積極轉(zhuǎn)變思路，出臺具體實施方案，幫助老年人運用智能技術解決就醫(yī)困難。“除專業(yè)講師到基層授課外，我們積極優(yōu)化傳統(tǒng)就醫(yī)服務方式，如二級及以上醫(yī)院適當增加窗口專家號源，對多功能服務機等智能終端產(chǎn)品進行適老化改造，對高齡、獨居等重點人群開展基本健康狀況動態(tài)監(jiān)控等。”市衛(wèi)健局老齡健康科科長倪曉勇說。

周到、貼心的服務，大大提升了老年患者的就醫(yī)體驗。日前，暨南街道千秋橋古村的獨居老人戚奶奶連續(xù)兩天感到乏力，便撥打了街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭簽約醫(yī)生駱定輝的電話。駱醫(yī)生利用午休時間攜帶云診所設備來到戚奶奶家，初步診斷為中暑后，立即給予中醫(yī)刮痧治療。同時通過云設備配好消暑中藥，委托快遞送到戚奶奶家。

據(jù)了解，目前，我市各鎮(zhèn)街都在積極優(yōu)化適老智能化服務模式。楓橋鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和璜山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院正在創(chuàng)建基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)老年健康服務示范點，開展包括老年健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護的全流程老年健康服務。陶朱街道衛(wèi)生服務中心推出了以“小燕子工作室”為平臺的居家照料模式，市第六人民醫(yī)院推出了“云問診”進養(yǎng)老機構(gòu)的遠程智慧診療模式，姚江鎮(zhèn)衛(wèi)生院推出了“醫(yī)、養(yǎng)、康”三結(jié)合服務模式。暨陽街道江新社區(qū)、浣東街道和濟社區(qū)兩個國家衛(wèi)生健康委老年人心理關愛項目試點已完成項目實施工作，關愛老年人身心健康的工作逐步得到落實。