在線預(yù)約門票,掃碼即可進(jìn)入景區(qū);用上景區(qū)智能導(dǎo)覽,游玩路線大大優(yōu)化;沉浸式酷炫玩法,刷新你的旅游體驗(yàn)……近年來,我區(qū)加大智慧旅游投資力度,在景區(qū)輿情管理、智慧調(diào)度、票務(wù)大數(shù)據(jù)、語音講解等方面引進(jìn)智能化管理系統(tǒng),真正讓游客體驗(yàn)到方便、快捷、舒適的旅游環(huán)境。

“碼”上知曉:旅游攻略輕松掌握

“我從主城區(qū)來潼南旅游,事先就在支付寶小程序上根據(jù)人流量大小確定了來潼時間,購了票、又預(yù)約了時間段,來了就有景區(qū)人員接待,現(xiàn)在旅游太便捷了。”來自重慶主城的游客黃女士告訴記者。

日前,記者在大佛寺景區(qū)看見,前來參觀的游客并沒有現(xiàn)場購票,出示手機(jī)就能進(jìn)入景區(qū)。

游客們告訴記者,他們都是在網(wǎng)上購票,既方便又可以選擇游玩的時間段,根據(jù)自己的時間選擇游玩避免了擁擠和扎堆。

“我們現(xiàn)在推出了小程序網(wǎng)上預(yù)約購票,游客們可以根據(jù)自己的需求,選擇合適的時間到潼南所有A級景區(qū)游玩,讓大家旅游更加方便,也讓旅游變成了一件輕松的休閑方式。”大佛寺景區(qū)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

近年來,我區(qū)以打造全域旅游為定位,圍繞旅游體驗(yàn)個性化,旅游服務(wù)智能化,旅游管理數(shù)字化,加快推動旅游信息化建設(shè)。利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對全區(qū)游客結(jié)構(gòu)、動態(tài)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、實(shí)時監(jiān)控,及時掌握旅游信息,并引進(jìn)先進(jìn)的VR/AR技術(shù),打造虛擬情景交互系統(tǒng),立體呈現(xiàn),讓游客能第一時間感受潼南的魅力。

智慧旅游:提升游客滿意度

為助力旅游景區(qū)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,一系列針對性舉措正頻頻落地。我區(qū)旅游景區(qū)在原有基礎(chǔ)上升級了線上購票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電子驗(yàn)票入園,疫情防控期間,增加線上預(yù)約,分時段入園等,新增了景區(qū)人臉識別系統(tǒng),景區(qū)內(nèi)部可時時進(jìn)行人流統(tǒng)計、應(yīng)急廣播通知,便于突發(fā)情況的應(yīng)急處置和疏散,提升景區(qū)整體管理。

2020年,全區(qū)在智慧景區(qū)打造上加大投入力度,投資約400多萬,對A級景區(qū)進(jìn)行了景區(qū)智慧建設(shè)的升級和完善。建立和完善了大佛寺、楊闇公故里、雙江古鎮(zhèn)、陳摶故里等智慧旅游示范景區(qū)的視頻監(jiān)測系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)、預(yù)約和入園人數(shù)精準(zhǔn)統(tǒng)計系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)精準(zhǔn)預(yù)約、精準(zhǔn)錯峰、精準(zhǔn)驗(yàn)票,切實(shí)提升全市文化旅游行業(yè)治理能力。

“我們將按照5A級休閑旅游度假區(qū),對全區(qū)景區(qū)進(jìn)行整體的規(guī)劃和建設(shè),推進(jìn)智慧旅游建設(shè)和發(fā)展,促進(jìn)潼南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”區(qū)旅投集團(tuán)副總經(jīng)理蘭焰告訴記者。

據(jù)了解,這些只是我區(qū)發(fā)展智慧旅游的第一步,也是一個重要的嘗試。“下一步我區(qū)將加快推進(jìn)智慧旅游景區(qū)建設(shè),推動實(shí)現(xiàn)全區(qū)旅游景區(qū)在線預(yù)約預(yù)訂服務(wù),在推進(jìn)景區(qū)預(yù)約管理、流量監(jiān)測、數(shù)字導(dǎo)覽等智慧化綜合服務(wù)在為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)的基礎(chǔ)上,支持旅游公共服務(wù)平臺開發(fā)專門的應(yīng)用程序和界面,優(yōu)化使用體驗(yàn)。”蘭焰說。