二季度，芙蓉區(qū)行政審批服務(wù)局“創(chuàng)新爭優(yōu)”成效顯著。12345政務(wù)熱線工作滿意度排名持續(xù)全市前列，二季度全市十區(qū)縣排名第一。“六省十地”跨域通辦、十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈、商事主體住所承諾制、容缺受理等各項改革創(chuàng)新工作積極有序推進。

芙蓉區(qū)行政審批服務(wù)局從政務(wù)服務(wù)便利化著手，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境開展了一系列工作。一是打造“未訴先辦”政務(wù)熱線服務(wù)品牌，構(gòu)建“一二三四五”（每月一份熱線分析報告，普通工單1小時回復(fù)，復(fù)雜工單1天內(nèi)甄別受理，把好派單關(guān)、辦結(jié)關(guān)、申訴關(guān)三個關(guān)口，重點督辦未及時辦結(jié)等四類工單，實現(xiàn)市交辦、區(qū)受理，部門、街道、社區(qū)落實的五級統(tǒng)籌聯(lián)動）運轉(zhuǎn)模式，持續(xù)深入打造從“接訴即辦”到“未訴先辦”的服務(wù)品牌，長沙晚報、長沙新聞頻道、紅星云、紅網(wǎng)等多家媒體深入推介。二是在核心商圈的重點樓宇世茂環(huán)球金融中心，打造了全省首個24小時樓宇政務(wù)服務(wù)驛站，提供“辦事不出樓、服務(wù)全天候”的從打印營業(yè)執(zhí)照到稅務(wù)辦理“一條龍服務(wù)”，并將持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)驛站進“五區(qū)”（商區(qū)、校區(qū)、園區(qū)、社區(qū)、校區(qū)）。三是作為湖南省唯一區(qū)縣參與了與廣東、浙江、四川、廣西、貴州“六省十地”的跨省通辦政務(wù)服務(wù)合作，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”。四是推行了商事主體住所申報登記承諾制和容缺受理制等創(chuàng)新改革舉措，為市場主體準(zhǔn)入開通了“快車道”。

芙蓉區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長周垚表示，創(chuàng)先爭優(yōu)獎來之不易，是全局上下共同努力所取得的成果，將以此為新起點，再接再厲、爭創(chuàng)佳績。下一步，全局干部將落實黨代會精神，奮力開啟發(fā)展新局的起跑階段，樹牢“店小二理念”“乙方意識”“用戶思維”，持續(xù)深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，通過推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”政務(wù)服務(wù)，推行“不見面審批、零接觸審批、極簡審批”，推動“就近辦、一次辦”，讓企業(yè)發(fā)展更安心、更放心、更舒心，打造更加“省時、省錢、省力、省心”的最省營商環(huán)境。